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【老板任务03】 EDM营销已过时？其实是你没跟上脚步！
推陈出新的网络营销种类 上一篇文章中，提及目前消费者获取产品信息的管道，已从报章杂志、电视转移至社群媒体，所以每当消费者对产品有需求时，第一个动作即为上网搜寻、比较相关产品信息。以致传统营销手法渐渐已无法满足目前消费者的习惯，因应趋势的需求，许多网络营销方式提供企业做选择，虽然弹性高，且成本相对传统营销来的低，倘若企业没有营销目标，导致投入的人力及成本最终无法为公司带来效益，也是白忙一场。 工欲善其事，必先利其器 目前网络营销手法多元，应如何选择才能达到营销最佳化呢？所以我整理了以上表格，可根据企业所需选择合适的方式。而我发现在这数量众多的营销方式里，他们的共同特点都是从消费者的角度出发，更贴近消费者的日常，别于传统营销的高预算之外，几乎都可以追踪成效，以及具备高互动性的特质，但所谓鱼与熊掌不可兼得，在这步调快速的网络世界中，若呈现方式不足以吸引消费者的目光，企业所花的费用便一去不复返。 一场有目的地的旅行 营销目标像一场旅行的目的地，营销策略如同前进的交通工具，所以，规划营销活动的过程时，确认前进的方式及目的，才可以避免使用错误的交通工具，使得营销活动无法为公司带来效益，且造成企业资源的浪费。但是，这么多种交通工具，适合我们公司的是哪一种呢？「我想要有一个平台能够定期与客户连络并维系感情。」老板说。可是，部落格、EDM以及社群营销都能做到老板所提之要求，我应该要怎么选择呢？ 工具三选一，EDM营销胜出！ EDM营销的四大优势 1. 透过互动活跃度分众 2. 抓住现有客户，增加黏性 3. 分析报告清楚易懂 4. 主动式品牌营销 相较于社群营销的高互动性，EDM营销对于时间的敏感度较低，可以使用较不扰人的方式将讯息传递给客户，同时可以透过互动活跃度分众潜在客户，并抓住老客户，利用发送邮件增加客户黏着性，且透过分析报告清楚了解开启、点击以及退件人数名单，反观部落格与社群只能被动观看，社群部分短期触及率高，但不持久。而部落格难以产生实时转换。透过定期发送EDM的方式，既可以维系与客户的感情，也不需要花过多时间发文、思考文案内容。 网络营销怎么可能没有温度？ 我认为采取EDM营销策略目标有三大重点，分别为加深客户印象、重新整理与客户之间的关系，以及根据收发信资料分析做进一步处理。使用此工具便能完全符合老板的需求。而我在上一篇曾提及「可以打造有温度的网络营销吗？」没错，EDM的问候隔着冷冷的荧幕，比不上面对面交流的温暖，但倘若加上个性化的问候语呢？如此一来，我们公司的信定会在茫茫的收件海中推群独步。以上这些便是我所选择的网络营销工具，你对于EDM营销你有不同的看法吗？不妨与我分享你的想法！...
October 28, 2019
【老板任务02】何谓网络营销的真谛？
科技只带来冷漠吗？ 一觉醒来，大部分的人都会拿起手机滑一下才会起床。由此可知，网络已不知不觉的融入于我们的日常生活中。随着人手一机的频率增加，常常听到大家说「科技冷漠」，但随着网络营销日益蓬勃发展，科技真的只能冷漠吗？随着时代的转变，营销模式并不局限于传统通路，从垂直到水平、个人到社群，无论我们愿不愿意，网络已经改变了我们的生活方式，而我认为如此的便利性，正是网络营销的最大优势。 一偏之见的网络营销。 抱持着对营销的憧憬及热情，开始了我的营销旅程。老板叮嘱我需要多接触营销平台，于经营品牌形象的同时，也将我们的产品吸引更多需要的客群。而我绞尽脑汁所想到的营销平台有微信、微博、知乎等，我所能做的便是文案的撰写、文章的推广、透过GA分析检视结果。「你所提到的全部都是社群平台，没有别的吗？」老板带着诧异的口气问我。不禁觉得我在营销领域简直是井底之蛙。但是，只透过社群平台，真的能达到老板所要求的目标吗？ 如何做好网络营销？ 由上图可知，企业可透过许多营销方式，拉近与消费者的距离，当推广的人数多，成本相对增加，所以过往传统营销的成本及效益，逐渐无法应付目前企业所需，而蓬勃成长的网络，成了最新的营销手法，相较传统营销，成本较低，其不仅可作为未来接触目标客户最重要的管道，也是最不受限于时间，以及空间的一种营销方式。所以，简单来说，网络营销便是将传统的实体活动，放到网络上，与营销工具相互结合、精准操作，便能使营销目标达标率最大化。 打造有温度的网络营销。 原本，我所认知的网络营销便是社群平台，但这样的想法似乎有些以偏概全，其实网络与营销的结合改变了营销的基础，使营销的模式并不局限于社群平台，更延伸至SEO、广告投放技巧以及各式网络营销平台应用，其所涉及范围远比我心中对于网络营销的定义更为深远。网络营销最重要的角色是驱动顾客采取行动和倡导。正因为传统营销着重于顾客互动，而数字营销则为产生结果，以致网络营销比传统营销更具说服力。但科技真的冷漠吗？能不能将传统营销的温度延伸至网络呢？ 与我分享你的想法！ 传统营销在建立品牌知名度和引发对品牌的兴趣上，扮演的主要角色是无庸置疑的，但是随着互动进行，顾客要求与企业发展更进一步的关系，数字营销的重要便相对提升。上述所说，是身为一个新鲜人对于网络营销的浅见，这篇文章是我将老板的想法以及我的认知结合。网络营销的部分，我仍在摸索中，如果你对于网络营销有不同的看法，欢迎跟我分享，或是给我一些鼓励，让我更有动力持续撰写这系列的文案，说不定我们能一同蜕变为网络营销高手。 前往上一篇文章：【老板任务01】我是营销菜鸟
October 20, 2019
感恩节自动化营销方式为业绩加分
感恩节自动化营销方式为业绩加分 翻看日历，距离感恩节还有约60天，看似还久，实则不远，作为卖家，以其独特的眼光，即便距离感恩节还有一段时间，但也不可错过这样绝佳的节日营销机遇，需要尽早规划此节日的活动。 作为买家客户们来说，既期待假日到来与家人朋友亲密的人欢聚，也会期待年底的商家货品大优惠，在感恩节前后，特别是黑色星期五，蓄势待发，大力血拼，挑选心仪已久的东西。 因此，善用邮件营销商家，会在繁忙的季节，选择使用自动化营销这样省事又方便的方式，在年终冲刺业绩。 感恩节小提示： 使用自动化营销展开感恩节营销 何谓「自动化营销」？所谓的自动化营销，顾名思义就是能自动帮您处理销售与营销相关业务及流程的软件。 我们Benchmark Email平台有提供功能强大的自动化营销功能。若您已经使用 Benchmark Email 付费账户，您就可以使用我们的自动化营销软件「营销规划流程图」：您可以尽情使用所有模板及功能，无须额外收费。 如何使用「营销规划流程图」进行自动化营销，轻松规划自动化营销活动呢？下面设定一个场景。场景如下： 营销对象：现有的客户名单 针对手上现有的客户，想要透过自动化营销流程，展开感恩节营销，促进客户购买，成交订单。从客户下单至客户购买完成整个销售过程实现自动化。 目的： ✔完成订单交易； ✔筛选并清理非忠实客户； ✔收集客户的评价用于下一次营销。 整套流程的邮件一共是5封。...
September 26, 2019
垃圾邮件触发词表
垃圾邮件触发词表 邮件群发既是艺术，也是科学。您希望主旨句成功吸引收件人的注意力并吸引点击，但是您也不想冒着被标记为垃圾邮件的风险。很可惜的是，因为电子邮件平台日渐直觉化设计，也就是说，若您一不小心，您的邮件很容易到最后被重新分类，甚至无法成功寄达收件人。 为了避免触发垃圾邮件过滤器，主旨句的用字遣词务必斟酌。我们整理了一份常见垃圾邮件触发词表，让各位方便参考。请将本文加入书签，方便日后撰写邮件时，以供查找。 数字/符号 • 100％（包括100％免费、100％满意） • 5 折优惠 • $$$（包括赚$、省下$、挣得$、只要$等） • ＃1 • 4U • 十亿 • 数以百万 •...
September 17, 2019
Hatchbuck与Benchmark – CRM与EDM营销两大SaaS供应商平台正式合并
合并后的 Benchmark Email 透过强大的销售及营销工具，协助企业蓬勃发展。 加州洛斯阿拉米托斯市，2019 年 9 月 10 日： SaaS（软件即服务）销售暨营销供应商，Benchmark Email 与 Hatchbuck 于 9 月 10 日宣布合并，摇身一变成为全球客户关系管理(CRM)与 EDM...
September 10, 2019
邮件模板应对外贸报价客户得心应手
邮件模板应对外贸报价客户得心应手 开发外贸客户渠道众多，外贸营销人员选择使用邮件营销工具开发客户，一开始就套用开发信模板，展开寻找客户的外贸旅途。 毫无疑问，您都会大致知道到下一步就是等待客户的询盘，再报价给询盘的客户。在外贸报价中，可考虑使用邮件模板以及报价技巧，协助您提高工作效率，方便管理您的客户。 一、回复报价是与客户会话开始 1.依据「分析报告」进行报价 假设您已经使用 Benchmark 平台或其他邮件营销平台寄送出了开发信，系统有提供分析报告数据，透过发送绩效可了解到点击不同产品的收件人，从中判断他们对何种商品感兴趣，初步了解客户的需求，了解客户想要卖什么样的产品，初步来看您的产品能符合他的需求。 例如，根据收件人点击的分析报告，点击邮件何类的产品链接，你可以采取主动方式，主动出击进行报价。或者客户没有回复，石沉大海， 也极有可能得到客户回复，要求您给他们寄送样品参考，再做后面考虑。 2.善用「忠实名单」功能 除了可以透过开发邮件的分析报告进行报价，还可以使用「忠实名单」功能，将有开启或点击开发信的客户筛选出来，再进行报价。 二、报价邮件模板应用技巧 外贸流程为：开发客户> 询盘 > 报价 > 谈判 >...
August 22, 2019
套用外贸开发信邮件模板寻找目标客户
套用外贸开发信邮件模板寻找目标客户 初入外贸领域的外贸新手，又或者是经验丰富的外贸人，在具备一定外贸专业知识之外，先开发并建立自己的客户关系为极其重要任务之一。开发外贸客户渠道众多，而邮件营销相对于其他的营销手段来说，亦是常用于外贸开发客户的途径之一。 在此，我们外贸开发信邮件模板结构供您参考，可以透过邮件营销工具来开发客户，找到属于您的目标客户。 一.外贸客户开发流程 了解公司的产品优势 → 搜寻并获取客户数据 → 数据分析 → 邮件开发、网站、社群媒体、电话等。 客户在认识并记住您的品牌之前，会与潜在客户进行多次互动，双方的互动可能是透过网站、邮件、社群媒体、电话、等等。在多次互动之中，邮件开发也占据了重要的一席之地，众多的外贸人员会选择使用邮件作为开发客户资源的工具。 二.一般开发信 VS 模板开发信 很多外贸人员在使用邮件营销开发客户之前，可能会直接发送纯文字的邮件内容。纯文字版本的邮件即是邮件的内容是文字为主，没有加入图片资讯。 比如客户使用 Benchmark 平台发送开发信，将开发信的草稿内容拟好，然后分段落贴于方框内。 像是问候语，公司介绍，自我介绍，公司产品介绍，表达与客户合作的意愿（提供实质的服务帮助），签名档资讯（提供相关的公司资讯，联络资讯等）。...
July 25, 2019
营销邮件设计色彩应用四大技巧
营销邮件设计色彩应用四大技巧 营销邮件设计色彩应用四大技巧 影响邮件营销成效的因素众多，邮件设计中的颜色运用，也是关键因素之一。 在邮件色彩设计前，您需要具备一定的文化差异认知，结合当前自身所处的行业范围和时下流行趋势，按照色彩应用技巧，让您的营销邮件为品牌增加分值，从而吸引收件人阅读。在此，四大的颜色应用技巧供大家参考。 一、颜色搭配突出邮件个性，增强品牌识别度 颜色遵循一定原则，整封邮件增加识别度，采用相近或对比调和的原则，采用相近颜色，融合在一起，或者采用对比型的颜色，两种对比强烈的配色。 比如，当您的邮件设计颜色色调和公司商标协调一致时，收件人一开启您的邮件，对邮件的内容产生莫名的好感，实际上，可以不露痕迹地让您的品牌与顾客自动建立关系，以此潜意识营销目的。 二、各产业营销邮件常用色调 各行各业使用的邮件特点各不相同，采用的主要颜色也不同。下面图表是在不同行业所流行使用的颜色。各种颜色有不同特点，如果与人的情绪关联起来，根据其特点，适用于不同行业。 三、邮件颜色文化认知差异 作为外贸电商的邮件营销专员，经常需要发送外贸营销邮件，其中需要外贸营销人员对其他国家的文化背景有一定了解。同样，除了不同颜色在不同行业中的应用，也要注意各种颜色在其他国家代表的意义，因此，在邮件设计中，慎重或适当采用又或者结合其他的颜色，进行调和应用。 下面根据不同的文化背景，列出其颜色代表的意义： 四、让您的邮件走在时尚前沿 邮件营销作为最传统的营销方式之一，也需要关注时下流行趋势，搭配自身品牌的邮件，事先占据优势，让您的邮件设计风格保持在众多邮件的时尚前沿，从而脱颖而出。 邮件营销设计和结合时下流行的趋势，像是年度流行的颜色，设计出时尚的邮件。 全球著名的色彩和科技公司潘通（PANTONE），对色彩趋势进行分析后，每一年都会评选出年度代表色，一年中最流行的颜色。 读到这里，您或许会问，那今年2019年到底流行什么颜色啊？它能运用到我的邮件中吗，符合我的邮件风格吗？ 下面贴出年度代表颜色供您参考，也可以了解到往年的年度代表色。 资料源于PANTONE官网 从上面图表中，可以了解到今年年度流行颜色是珊瑚橘(RGB数值为250,114,104)，而且，根据橘色活泼积极，充满生机及活力的特点，可运用到科技类行业中，为您的邮件增加甜美可爱的风格，因此，在邮件设计当中，可以将流行颜色或者相近的颜色运用到邮件设计排版中。...
June 25, 2019
掌握邮件签名档设计两大技巧，让收件人一眼记住你
营销邮件中的签名档好比个人或公司的名片，代表着公司或个人的品牌形象。设计得当的邮件签名档，悄然无声地向收件人传递公司个人资讯，在收件人的阅读过后，留下深刻印象。 如何设计出吸引人的签名档呢？下面就结合签名档案例，介绍制作签名档的技巧，可以制作属于自己的邮件签名档模板。 一、保持邮件签名档的内容精简原则 一封完整的营销邮件，一般邮件的页尾签名档是不可或缺的部分，也在邮件营销中有着不可忽视的作用，譬如引起收件人的注意，让收件人快速识别出您的公司品牌形象；借助了签名档产生网站流量，引导收件人产生浏览、链接点击等。 因此，邮件结尾签名模板应该保持内容精简，信息准确表达无误，更重要的是，不会涵盖掉邮件中原本更加重要的资讯。邮件结尾签名模板的内容大致由几大部分组合，可拆分为签名文字、签名图片和链接。大致内容如下↓ 1.文字 文字内容主要放置的是地址、公司名称、个人名称、职位、联络方式、信箱、电话、微信等关键信息； 2.图片 图文结合吸引人，可以加入公司logo、个人头像、社群媒体图标作为邮件签名图片，代表公司的品牌形象、个人印象，注意要选取高质量的邮件签名图片。 3.链接 给文字或邮件签名图片添加相关的公司官网链接、个人网页链接以及引导关注社群媒体链接。 二、邮件签名档模板设计排版 设计邮件签名档模板并非难事，在线设计主要从排版、文字、颜色方面着手，另外借助辅助的元素优化。 1.排版 签名档内容撰写完毕，接下就是设计并排版，美化修饰签名档部分。以下提供两个签名档供您参考，设计借助的工具是 Benchmark Email 的拖曳式编辑器，从字体（字体，大小）、颜色元素等进行设计排版，轻松制作出邮件结尾签名模板。 选定制作签名档的区块为“右栏文字”和“社群追踪”，拖动区块至左侧编辑区域，将文字和图片放入区块内的指定位置，在文字或图片添加链接，譬如官网链接等。 接着，对这一区块的内容进行美化设计。...
May 27, 2019
浅谈 H&M 快时尚品牌邮件营销策略
浅谈 H&M 快时尚品牌邮件营销策略 浅谈 H&M 快时尚品牌邮件营销策略 谈起快时尚品牌，H&M 是全球快时尚居多的品牌中的佼佼者，其成功的秘诀在于背后的营销策略支撑。 快时尚品牌 H&M 营销邮件中使用的独特营销策略，结合目标市场定位、价格、产品、促销多个策略组合，让自己从众多的快时尚品牌中脱颖而出。以下本文中主要谈及 H&M 邮件营销如何符合其营销策略，给从事快时尚服装品牌提供一些邮件营销参考策略。 品牌故事小贴士： H&M（Hennes & Mauritz AB）是一间来自瑞典的时装公司，在1947年于瑞典成立，主要经营销出售服装和化妆品。在全球设有15个办事处，22个生产办公室，拥有超过3000家专卖店，足迹遍布28个国家。 一.营销邮件目标市场定位 作为是一个快时尚品牌，H&M...
March 26, 2019
