Tag Archives: 营销
浅谈 H&M 快时尚品牌邮件营销策略
浅谈 H&M 快时尚品牌邮件营销策略 浅谈 H&M 快时尚品牌邮件营销策略 谈起快时尚品牌，H&M 是全球快时尚居多的品牌中的佼佼者，其成功的秘诀在于背后的营销策略支撑。 快时尚品牌 H&M 营销邮件中使用的独特营销策略，结合目标市场定位、价格、产品、促销多个策略组合，让自己从众多的快时尚品牌中脱颖而出。以下本文中主要谈及 H&M 邮件营销如何符合其营销策略，给从事快时尚服装品牌提供一些邮件营销参考策略。 品牌故事小贴士： H&M（Hennes & Mauritz AB）是一间来自瑞典的时装公司，在1947年于瑞典成立，主要经营销出售服装和化妆品。在全球设有15个办事处，22个生产办公室，拥有超过3000家专卖店，足迹遍布28个国家。 一.营销邮件目标市场定位 作为是一个快时尚品牌，H&M...
March 26, 2019
自动化营销入门指南：四种简易模板
自动化营销入门指南：四种简易模板 或许您曾经耳闻自动化营销，或是对这个概念有粗略的了解。如果没有的话，也没关系！ 在本篇文章中，我们便将和您分享如何设定自动化营销策略、将其应用到 EDM 营销。看完我们的分享后，您就能用简单但又有效的工具「营销规划流程图」完成第一次的自动化营销。 什么是自动化营销？ 「自动化营销是透过自动执行任务的软件来完成营销流程，包括时程的规划；分析订阅者收到邮件的反应、在网页上的行为，以寄出并追踪信件等等。也就是说，透过自动发信系统来设计、管理、执行销售与营销策略。」 自动化营销和 EDM 营销一样吗？ 不尽相同。一般而言，基本的 EDM 营销策略是指为了告知、销售或推销某样商品或服务，将特定的邮件内容发送给一批收件人。 而 EDM 营销其实是自动化营销的一部分，两者还是有些关键的差异。 自动化营销有什么好处？ ● 根据消费者或潜在客户在网站上浏览的页面，发送他们可能感兴趣的相关信息。 ●...
March 9, 2019
与订阅用户持续互动，Coupons 邮件营销案例
与订阅用户持续互动，Coupons 邮件营销案例 与订阅用户持续互动，Coupons 邮件营销案例 订阅用户订阅了您的邮件之后，并非将他们置之不理，后续维持互动极其重要。后续维持互动将他们引至您的网站，提高站内“加速成交”几率，助您完成订单交易。 那么，如何与订阅用户持续互动的呢？下面结合 Coupons 邮件营销案例详细分析。Quotient 旗下的 Coupons 优惠券公司：一家上市公司，全美著名的优惠券公司，主动为很多消费人群提供购物优惠券。 一.善用首次互动机会 订阅用户订阅您的邮件之后，给客户发送的第一封邮件极其重要，这是与客户展开互动的重要机会。通常第一封互动的邮件是「欢迎邮件」，向订阅用户表示欢迎以及感谢他们的订阅，给订阅用户留下初次的品牌印象。 Coupons 在它的欢迎邮件中就同时做到这两点。首先它邮件主旨，清楚写明欢迎并感谢客户的订阅，让订阅用户知道这是一封「欢迎邮件」。 主旨中文翻译：欢迎来到Coupons – 谢谢您的注册。 欢迎邮件内容如下： Coupons...
January 23, 2019
如何撰写欢迎邮件，转换订阅用户成潜在客户
如何撰写欢迎邮件，转换订阅用户成潜在客户 如何撰写欢迎邮件，转换订阅用户成潜在客户 留下好印象永远只有一次机会，机会稍纵即逝，是吧？ 在现今网络交易与通讯频繁的年代，人们的注意力有限、内容营销的冲击大行其道、无数品牌寄发大量营销邮件淹没用户的收件匣，为的是巩固品牌忠诚度与冲高营收，要让人印象对您留下深刻印象并不容易。 魔鬼藏在细节里： 我们投注时间，花了不少预算规划、进行一流的 EDM 营销，不断测试、根据客户的兴趣与需求进行优化，没想到多数人根本没兴趣点开我们的营销邮件。事实上，只有 1/5 的用户阅读电子报与商业电邮，意思就是我们丧失约80％的目标客户。 怎么会这样呢！ 别怕，好佳在我们可以改变这一点。有鉴于 72％ 的人仍然喜欢以电子邮件与品牌互动，我们的营销人员握有强大利器，能将订阅用户转为潜在客户，甚至让客户引颈期盼我们的下一封电子报： 欢迎电子邮件 欢迎系列邮件何以如此强大？ 您或许知道，4 个用户中有 3 个希望在订阅电子报后收到欢迎邮件。由此便可解释...
November 1, 2018
发掘每位订阅用户的价值
发掘每位订阅用户的价值 发掘每位订阅用户的价值 在 EDM 营销中，并非所有订阅用户都该一视同仁。 联络人类型 A：这类型的联络人在浏览过众家品牌的网页后才造访了您的网页。他们可能是看到您的弹出讯息，受到八折的优惠吸引，才加入成为订阅用户。因缘巧合之下，促使他们注册为会员，不过他们其实尚未决定，究竟要选择您或是他牌商品。注册领取优惠后，这类型的人就不太会再注意您的邮件了。 联络人类型 B：这类型的联络人已经做过功课，才会选择您的品牌，甚至会推荐给其他亲朋好友。类型 B 的人相信，您的商品或服务能够帮他们解决问题。他们所期待的，可能是更多省钱的好康，例如节日优惠红利等等。这类型的人希望获得产品相关的讯息，所以才会订阅您的电子报，而且他们差不多每封信都会开启。 您认为，用相同的方式、付出相同心力和 A、B 两类联络人互动，是否值得？ 这不是反问句，因为答案当然是否定的。 与类型 A 的互动模式，您也如法炮制套用到类型 B 的话，肯定会损及邮件到达率。如果持续寄信给不活跃的订阅用户，可能会引起邮件服务供应商的注意，并且随之采取行动。...
October 22, 2018
ESP 整合营销工具与 App，营销效率最大化！
ESP 整合营销工具与 App，营销效率最大化！ ESP 整合行销工具与 App，行销效率最大化！ 所有的团队伙伴同心协力工作时的表现最好，没错吧？ 营销工具及 App 和上述概念又有什么不同呢？ 当然没有！ 也就是说，EDM 营销结合您的云端「软件即服务」（SaaS）能够发挥最大功效。 EDM 营销账户若连接其他营销工具或 app，可以带来许多好处。 我列举了几个理由，告诉大家为什么应该同步其他工具到您的 Benchmark 账户： ●...
September 10, 2018
赢得订阅用户青睐的最佳欢迎邮件主旨
赢得订阅用户青睐的最佳欢迎邮件主旨 赢得订阅用户青睐的最佳欢迎邮件主旨 您寄给新订阅用户的首封邮件可为彼此的关系带来奇妙的效果（第一次见面向来给人印象深刻，还记得吗？）。不过，订阅电子报不代表他们会开启邮件或点击连结，更别说将其需求交付给您处理。 其实，新订阅用户会利用首封邮件检视您的企业是否诚实可靠、值得信任。请善用这个机会巩固客户关系，一开始打好根基相当重要。 为了协助您在数位营销市场旗开得胜，提高邮件营销效率，本文提供您学习指南，教您学会撰写受欢迎的邮件主旨，包准冲高点击率。 欢迎邮件的统计数据 观察其他企业的统计数据，您便能理解为何要花心思写好欢迎邮件： ● 与其他邮件营销相比，欢迎邮件开启率多达四倍，而点击率高达五倍。 ● 欢迎邮件是电子商务市场最有效的邮件类型。 由此可见，欢迎邮件实属与众不同。身为营销人员或企业主，您也知道开启率与点击率越高代表客户与网站流量也越高。 根据 Asperian所做的邮件营销报告，93％ 的邮件营销人员每月都会用到欢迎邮件。此外，该报告指出，欢迎邮件在交易比率与营收两方面均优于一般促销邮件。 欢迎邮件的主旨栏是营销人员成功的关键因素。邮件寄达新订户的收件匣，首先映入眼帘的便是主旨栏，订户要不要阅读邮件内容，主旨句便可一决生死。 此外，许多新订户满心期待您寄出欢迎邮件！报告显示，高达 74% 的新订户希望注册后立即收到欢迎邮件。 有一点我们目前已厘清：您需要欢迎邮件改善您在邮件营销投注的努力。邮件营销能否成功，主旨栏占了举足轻重的地位。如何掌握主旨栏箇中诀窍，最终冲高邮件开启率，请接着看下去。...
August 27, 2018
视频造就 EDM 成功的五大理由
视频造就 EDM 成功的五大理由 在社群媒体平台多到让人眼花缭乱的这个世代，很容易就让人忘记 EDM 的强大功效。 相信不用我提醒，您也知道有许多直接的管道可以发送营销资讯，带给受众有价值的实用资讯；还有许多额外的机会能将营销内容寄到他们的收件匣。 您肯定也知道，这些管道可以为您和理想的客群搭起桥梁，让您能亲自与消费者建立起良好的沟通管道。当然，前提是您必须能传递消费者感兴趣的内容、勾起他们的好奇心，让他们觉得这些内容值得他们了解。那么，这些营销人员都知道的事，该如何应用在影片当道的当今世代呢？就让本文来为大家好好说明。 您的 EDM 中必须有视频 想必您已经了解视频对于企业有多大的影响力。 视频营销带来的亮眼绩效数字，清楚说明这套行之有年的营销方式，前景仍然大有可为。因为视频人人都爱，而且百看不腻，反而会欲罢不能，想要看更多的视频。所以不用多想，在定期发送给客户的邮件中加入视频就对了！ 至于邮件中要如何夹带视频，让我们暂且先摆一旁（网络上有许多非常棒的教学），我先为您细细分析，为什麽您需要在电子邮件中加入视频，以及加入视频后会提升多大的效果、为您的品牌带来新的活力跟形象。 视频能建立品牌信任 如果客户相信您，双方之间才有可能建立起良好的互动关係。 那么，要如何让客户相信您呢？ 最直接的办法，就是给予承诺（也就是说，您的产品或服务，必须和您说的一样好）。 不过，还有其他方法可以增加客户的信赖感：让客户知道您了解问题的核心、您明白为何他们会找上您；兑现您的承诺、实际帮助他们解决问题；最后则是要让客户清楚认识您的企业。您应该要用尽各种营销利器，让消费者清楚认识您。 而这些事情，都可以透过视频来达成。公司可以发行介绍品牌故事的视频，和客户说明自家企业的商品或服务，并且告诉他们您会如何提供帮助。视频中如果实际展示商品，再加上满意的客户真诚推荐，更容易让其他消费者对您产生信赖感。...
August 15, 2018
还在犹豫要「清理名单」吗？
还在犹豫要「清理名单」吗？ 我们每天工作经常需要发送电子报，但在邮件寄出后，却容易忽略后续的「清理名单」行动。 您知道吗？各家 ISP 业者（Hotmail、Gmail 等）会注意您是否发信到无效的电子信箱，然后因此降低您的邮件到达率吗？ 没错，他们会。 举例而言，假如您被退件，或是您的收件人未开启最近 30 封邮件，但您却毫无应对措施，那么 ISP 会用筛选器挡下您的邮件群发，因为他们认定您不愿有所行动、改善退件问题。 也就是说，您知道您需要删除或清理什么东西吗？ 「清理名单」指的是删除「硬退件」以及移除未开启信件的名单。 如果您还不清楚的话，以下先简单为您介绍三种退件的类型： ● 确认退件：电子信箱已不存在，伺服器已尝试发送三次都失败。 ● 硬退件：电子信箱已不存在，一旦连续被硬退件三次，就会被归为确认退件。硬退件的原因有可能是输入错误的电子信箱、网域已不存在，或是该信箱已不再使用，以至於成为无效信箱。 ●...
August 5, 2018
善用买家旅程购买阶段，发挥电子邮件营销力量
善用买家旅程购买阶段，发挥电子邮件营销力量 了解买家旅程可让您针对不同购买阶段的资料库进行分众，这些阶段包含：觉察、研究、比较、购买、建立关系、维系、宣传。 透过培养潜在客户并说服他们转为订阅用户，您可以将他们移转到销售漏斗中。电子邮件的可扩充、省成本两大性质，使它成为行销人员最常使用的工具。 然而，若您希望邮件营销策略奏效，您应当依据不同的买家旅程，量身打造营销活动。 本文带领各位了解如何在买家旅程的每个购买阶段，充分发挥邮件营销的力量。 1. 觉察阶段 觉察是潜在客户位处的第一阶段。顾名思义，觉察是客户了解品牌、产品的购买阶段，您可帮助订户在觉察阶段评估产品。发送行销邮件使其了解产品优点，并说明您的产品如何解决问题。 请先厘清一个重要观念，顾客买的不仅产品本身，他们真正想买的是产品背后所代表的解决方案。若您能吸引顾客觉察这个观念，后续产品推销才能水到渠成。毕竟，好的开始是成功的一半。 请参考 Heyo 发送的欢迎邮件，注意 Heyo 如何提供各式教程，协助新订户建立营销活动。 2. 研究阶段 此阶段的订户试着找出哪个解决方案最适合解决他们的问题。正是这个阶段，您可利用内容营销教育订户，并为品牌建立商誉。 以下为研究阶段的邮件案例： 内容资源可以用各种类型呈现 您可以各种形式发表营销内容：网路研讨会、白皮书、教学影片、电子书、简报等。订户百百种，每个人吸收网路资讯的形式各有所好，您可请订户选择各自喜欢的形式。...
July 30, 2018
