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营销策略

Benchmark Email – 最佳邮件发送时间

节庆活动 – 宣传节奏 只要是中国的节庆活动,各家平台无不摩拳擦掌,早已提前启动暖身活动,节庆当天只是个引爆点,许多商家其实在1~2个月前就已经开始预备,不只透过平台既有通路,更会整合社群媒体,EDM电子邮件营销,藉由对于新旧客户名单的掌握,阶段性的互动,从品牌建立→活动预热期→活动引爆期→甚至是延烧,来达成整体节庆活动的销售目标。 还在为销售业绩烦恼吗,以目前社群媒体不到5%触及率来说,EDM邮件营销10%到25%的触击率,或许是您可以参考的营销方式,而且我们都知道网路上的销售,通常都不是一蹴可成,客户对平台的『信任』,需要靠平台对客群的长期经营,所以在主要目标销售期前,持续与您名单不间断互动非常重要(而且是同一批名单),这时EDM邮件营销是很好的选择。 Benchmark 在这里提供给您,邮件营销的参考指标: 1.有24%的订阅者会在您发送邮件的第1个小时开启邮件。 2.有54%的邮件会在移动端设备被打开。 3.早上9点至下午5点,会有将近53%的人开启邮件。 电子邮件开启峰值 Benchmark 研究统计,有24.71%邮件会在发送后1小时被打开,基本上从发送邮件后的第4个小时,就会有约40%的邮件被开启,但随着进到收件箱的时间越长,则邮件打开率会有大幅降低的趋势,到第24小时的打开率则近乎为0%。 所以选择一个好的邮件发送时间是非常重要的,因为这关乎到邮件发送绩效。在对的时间点发送对的邮件,不只能提高邮件开启率,也可能直接影响邮件的转换机会。 电子邮件阅读概率 虽然说电子邮件在发送后第1个小时就会有24.71%的邮件被打开,但由于到第3个小时已小于5%打开率,所以我们越在对的时间点发送邮件,越能精准将讯息推播给我们营销目标。 如果是营销新手,至少我们需要知道那些时间点不适合发送邮件,避免您发送的邮件在进到收件者信箱后,收件者因忙碌没时间查看邮件,被其他邮件埋没,或是早看到但因为没时间处理而被遗忘。 不适合发送邮件的时间: 上午09:00刚上班,处理昨日未完成事项,或正准备要开会。 中午12:00午休吃饭,除非加班,一般否则会放下手边工作...

October 23, 2017

理念与新知

为什么需要做 A/B 测试呢?

对几乎每一个营销问题来说,最直率且恼人的回答就是「看情况」。 因为讲到营销,没有一个标准答案。对这个公司是可行的,对另一个来说不一定行得通。 因为顾客及客户可能不同。即便你有自己的客户,地区及年龄等因素也可能会影响他们对你的邮件营销所产生的反应。 有许多变量会影响电子邮件,而我们最后常常会问自己是否有尽全力。你的邮件营销和你的订阅用户、顾客以及潜在客户有联系(互动/ 往来)吗? 拉斯维加斯发生了什么… 过去几年,我们有幸参加在拉斯维加斯举办的 MarketingSherpa 营销峰会。我们学到许多,但让人眼睛为之一亮的是 MECLABS 创办人暨常务董事说的一句话: 「没有所谓的营销专家,只有经验老道的营销人员。」 你以为你知道所有答案,但老实说,我们都是用猜的。不过对某些人来说,这些算是比较有根据的猜测。 到头来,我们都有自己独到的诠释,同时我们需要找到一个能够就个人层面,和核心客户联系(互动/ 往来)的方法。 一个真正的答案 在 Sherpa 营销峰会上出现一个关键模式。相较「看情况」,有一个更精确的答案。 那就是「测试」。...

July 2, 2017

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