Ejaz Ahmed
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设计符合 GDPR 的订阅表格
设计符合 GDPR 的订阅表格 《通用资料保护规则》 (GDPR) 即将于五月25日生效。时间所剩无几，请调整您的邮件营销策略，遵守这份新的规范。透过 Benchmark 博客，我们希望协助您调整现有订阅表格以遵守法规，您也可以直接建立全新表格。 您可以选择 Benchmark 的一般式或弹出式表格，建立合乎规范的订阅表格： GDPR – Signup Form Compliance 下列文字供您参考： 我了解并同意此<a target=”blank” href=“https://www.website.com“><u>隐私权政策</u></a>。 上例文字可依需求自行定义，但我们建议使用「空白」标签，因为它会在新视窗或标签开启。 您只需修改斜体字以外的内容。 我如何证明订阅用户的同意声明？ Benchmark 订阅表格收集订户的 IP，而每个 IP 位址独一无二，从IP 便可识别每位订户。资料控管者无法从帐户取得订户个资，只有在您下载邮件名单之后，才能看到他们的个资。这种做法可避免个资遭人编辑或删除。 如果您想进一步了解...
May 23, 2018
如何再次确认订阅用户的同意声明？
如何再次确认订阅用户的同意声明？ 您更新隐私权政策了吗？只想留住忠实订阅用户吗？为了因应新版通用资料保护规则 (GDPR)，也许您会想要再次确认订阅用户的同意声明。 本支影片教导各位如何再次确认订阅用户的同意声明。 再次确认同意声明的方法： GDPR – Opt-in Confirmation 您需要使用下列文字： 确认订阅标签：[opt-in: here you can write in text] 取消订阅标签：[unsubscribe: here you can write in text] 以上两例文字可依需求自行定义，复制包含中括号内的所有文字并修改斜体字内容即可。 将再次确认过的联络人另存到新的一组名单。 GDPR – Save Opt-In...
May 23, 2018
母亲节邮件营销活动三点提示
母亲节邮件营销 刚刚挥手告别了五一小长假，即将迎来一个感恩的节日：母亲节（5月13日）。想必家人已经早早开始为妈妈们准备了一份感恩惊喜，与此同时，商家们也紧锣密鼓筹划各类母亲节营销活动，准备掀起一股「感恩经济」热潮。 关于母亲节邮件营销活动，针对三个营销阶段，引领您展开一年一度的、隐藏巨大商机的母亲节营销活动。 一、营销活动准备阶段 依据客户群体，进行名单细分。制定邮件营销目标，首先，需要定位目标群体， 成功对群体进行细分，提高与邮件的关联度，从而为后续营销铺垫顺利的道路。 商家可以按照客户周期来划分为潜在客户、流失客户、已成交客户等等，同时产生购买的群体就有不同的分类，依据年龄、性别、偏好、社会角色等等因素来划分。譬如，有研究表明，2017年母亲节淘宝上购买礼物男性占 26.2%，女性在 70% 以上。 商家可以对手上的客户按照性别进行初步分类，然后按照其他的因素继续细分，最后制定营销方式。 二、营销活动创作阶段 选择适合的营销方式。正式进入营销活动创作阶段，母亲节，大部分“爆款”的礼物是衣服、鲜花、贺卡、珠宝。 作为商家，可以依据您的销售商品，来制定不同创意的营销方式，吸引客户： → 商品会员领取优惠券，享有折扣优惠； → 购买满到达一定消费额，享有赠送礼品、抽奖或包邮送货上门服务； → 制定一周或24小时商品优惠期限，秒杀活动等等。...
May 9, 2018
邮件营销策略如何适用《通用资料保护规则》(GDPR)
通用资料保护规则 2018 年4月11日，我们举办了一场网络研讨会，探讨新版《通用资料保护规则》(GDPR)如何影响邮件营销的策略运用。 提醒您，GDPR 将于 2018 年 5 月 25 日生效，届时，您的邮件营销策略务必遵守新版 GDPR 。 编注：Benchmark 于研讨会中提供 GDPR 完整资讯，而本文仅为重点提示，并非正式法律意见，如需 GDPR 相关议题之建议，请进行洽询律师。 新版...
May 6, 2018
六大自动化营销规则，邮件营销绩效一飞冲天
自动化营销规则 邮件营销迈向成功的路上，沿途充满考验、饶富挑战，但其成果绝对是结实累累。 无论是大品牌或是小企业都需要与客户发展、培养紧密的互动关係。再加上目前市场逐渐转型为全数位化，因此，不管是现在或未来，透过电子邮件与客户沟通，都将持续成为您拉拢客户的最佳方式。 然而，想要打一场邮件营销胜仗，您应该对手上握有什么牌了若指掌。另外需要掌握邮件自动化的基本规则，也是决定胜败的关键要素。 本文将重点放在自动化规则，这是每套自动化营销工具皆具备的功能，极富吸引力与挑战性。 简单来说，自动化营销的流程是根据您设定的目标，然后因为收件人的某个动作（因），系统会跟着进行后续动作（果）。例如：假设甲顾客购买乙产品，他就会被归类到 B 名单，开始收到跟乙产品相关的邮件。 妥善利用自动化邮件营销，您将获得许多好处，不但能简化工作，还能缩短工时。请详阅本文并加上您自己的小巧思。最后，坐而言不如起而行，务必立即行动！ 主题自动化 主要触发条件：提供下载和/或浏览网站 企业销售众多商品，为客户解决不同问题。在这种情况下，您应为每组相关主题开发不同的邮件系列并定制化撰写内容。 假设养狗的饲主是您的主要受众，您的营销内容势必会着重不同的问题与挑战（狗狗的健康、饮食营养、教养训练）。 这些主题可能不会吸引大多数收件人的目光，但多多少少会打中少数人的需求，希望获得更多资讯。因此，您需要设计一组主题自动化规则来区分您的邮件受众，以便将适当内容发送给适当的潜在客户。 区分邮件名单、产出自动邮件系列的简易方法便是提交表单，让潜在客户自行选择他们希望收到什麽讯息。 另一种选择则是提供各种免费好康，例如：电子书、线上研讨会、特定主题的播客。善用这些好康来了解潜在客户的真正兴趣。假设某位潜在客户下载您的「被忽略的 50 个狗狗健康问题」电子书，系统就会触发「狗狗健康」邮件系列，接下来只发送与狗狗健康相关的邮件给该位客户，避开其他无关的主题。 给新订户的欢迎邮件 主要触发条件：自行选择是否加入您的网站或博客...
April 23, 2018
编写「欢迎邮件」的 6 大要素
「欢迎邮件」是在新客户，博客订阅者，或电子报订阅者的收件箱留下的第一印象。首封邮件通常为「欢迎邮件」，与收件人接触的宝贵机会，也是在后续展开营销活动有着举足轻重的作用。 关于欢迎邮件，Chief Marketer 有一组数据调查研究表明： ⟶有 57.5% 公司至少会发送一封「欢迎邮件」，10.5% 的公司会发送「确认性邮件」（比如订单确认、货运通知）； ⟶相对于「确认性邮件」，「欢迎邮件」的开启率高达 50%-60%; ⟶收到「欢迎邮件」的订阅者与品牌互动时长增加 33%。 「欢迎邮件」如此重要，赶紧过来了解让收件人喜爱您「欢迎邮件」的 6 大要素吧。 一.附上感谢语 订阅者订阅后，会收到一封欢迎订阅邮件，代表您不只是将信件送进订阅者的信箱，他们还收获暖洋洋的感谢诚意，想必订阅者也会体会到您真诚的谢意。 因此，如果您的欢迎邮件实在不想放太多内容，至少记得放上感谢语喔。另外，需要避开的是：经营客户关系就像跑一场马拉松，需要您慢慢精心经营。 范例：订阅 Benchmark...
April 15, 2018
详尽探讨 《通用资料保护规则》(GDPR)
通用资料保护规则 欧盟 (EU)会员国原本各自为政的个资处理法规，随着《通用资料保护规则》即将上路，及其整并强化之立法目的，会员国全数一体适用新版规则，以建构欧盟一致保护框架。 目前 28 个会员国各自订立个资法规，法之效力拓及国际贸易。不过正因如此，行使个资保护的权利更显绑手绑脚、窒碍难行。 《通用资料保护规则》影响效力无远弗届，各种企业不管规模大小、产业类别，皆有所牵连。而不同业务如何遵守本规则、合理使用客户个资，亦有不同因应处理方式。 2016年，欧洲议会、欧洲高峰会通过第 2016/679 号法案(GDPR)，将于 2018 年 5 月 25 日生效施行。新版规则保护自然人的个资，侧重资料处理与自由流通。本文将协助各位了解何谓 GDPR、所应履行之职责、不可触犯的层面。另外，我们也向您保证，Benchmark 邮件行销工具严格遵循《通用资料保护规则》。 新版规则绝非取代欧盟会员国现有法令，而是同步整合各国个资法与 GDPR。会员国仍可依照国内相关规范做出判决，不过，要注意的是，责任方必须参照《通用资料保护规则》做为判决主要依据，而不是各国本身的个资法规。...
April 2, 2018
四大妙招，快速建立联络人名单
快速建立联络人名单 每当点进新的网站，网页总会弹出欢迎视窗，要访客订阅电子报。遇到类似状况，通常我会直接忽略这个讯息，点选右上角的叉叉关掉弹出视窗。 您可能会问，为什么我要这么做？原因很简单，一来是因为邀请订阅的视窗太无聊，无法引起我的兴趣，二来是因为我可不希望我的收件夹塞满无关紧要的邮件。 我敢肯定，一定有许多人和我一样会这么做。如果您的网站上会跳出这些不讨喜的订阅讯息，很有可能就是导致您一直无法累积联络人名单的原因。 企业自动化 确实，利用特别又具吸引力的方法快速建立邮件名单很重要，然而，在您着手建立名单以前，您需要先明白一点：想要访客愿意联络信箱或收到电子报，您必须优化您的服务。 优化服务的作法之一是利用线上自动化营销平台，针对不同客户寄出个性化邮件，取代重复且索然无味的群发邮件。这么做不只可以自动改善您手上的客户资料，而且长远看来，甚至能增加您的联络人名单。 不过如果您希望快速又有效地建立名单，你应该试试以下方法。 如果能轻松获得免钱好康，每个人都会非常开心。只要留下信箱、成为订阅用户，就能免费换到小礼物，何乐而不为呢？再请您想像一下，如果有个着陆页要求您填写邮件信箱，却没有提供任何回报，这样您还会想要留下信箱吗? 您可以释出诱因，作为访客提供邮件信箱的交换，藉此扩大您的联络人名单。诱因的形式有很多，可以是免费电子书、一份报告、一篮礼物，或者是输入邮件参加抽奖的机会。想要网站访客成为订阅者，您需要做的就是提供让人难以抗拒的诱因。以下图为例： 想要收到回应？使用有效的行为召唤 (CTA) 就对了 网站或线上弹出视窗确实既恼人又无趣，但不代表情况会一成不变。如果换个方式呢？或许您可以设计一个别出心裁的视窗，让访客不得不输入他们的电邮信箱，成为您的订阅用户。 您需要做的，就是展现出企业的个人风格，让人一眼就能感受到您的创意。您或许可以参考企业家 Ramit Sethi 的作法。他是一位美国私人财经顾问，在自己的确认页面上放了倒数计时和自己的苦瓜脸，别具巧思、让人会心一笑。 就像这样： CTA...
March 28, 2018
撰写营销邮件：避开10 种常见雷区
营销邮件 产品是否能够成功营销，关键在于您的营销邮件内容是否生动、吸引人。 沟通过程中一旦稍有差池，坏事飞快传千里，消费者、客户、同事、主管、伙伴彷彿见猎心喜，纷纷在您背后数落过失。 我们列出十种错误示范，提醒大家切忌犯下相同错误。 1.字体未经编排统整 若您复制部份字句，贴到自己撰写的邮件里，请务必统一全篇字体，因为修改字体一点也不难，就跟使用荧光笔标记重点文字一样简单。 2. 公司名称拼写错误 别怪收件者根本不把你当一回事，谁叫你居然连自己的公司名称也会写错。办公室里应该随处可见公司全名，你没理由犯下这种错误。 3. 语法错误百出 正确的语法是邮件写作的重要一环。使用正确的语法，收件人就能轻松阅读，同时也可以协助您文章结构更加工整。 如何确认您的语法技巧与观念是否遵循最新用法？参考这两个网站： Resumention、Easywordcount，里面分享您所需要所有资料，包括博客以及参考范例。 4.邮件内容未经编修 不管哪一种写作类型，初稿总是表达不够到位。因此寄出邮件前，反复编修内容才显得特别重要。修一次不够，修两次，修到第三次也不算夸张。 不知道从何改起的话，网络资源像是 Big Assignments 这个网站集结了许多高手，教您如何快速编修。...
December 25, 2017
Gmail上でプロモーションタブに振り分けられてしまう受信メールをメインタブに振り分ける方法
本記事の最新版はこちら： Gmailのプロモーションタブにメールが入ってしまう！メルマガを見てもらうために知っておくべき6つの情報 現在Gmailではメールの管理を簡単にさせるためタブ別受信箱を設けています。これによりメインタブに重要なメールだけが自動で振り分けられるようになったのでユーザーは必要なメールを簡単に見つける・管理することができるようになりました。 また、このプロモーションタブによってメールが分類されることにより、迷惑メールと報告されるリスク、苦情を受けるリスクが大幅に減ります。そのことが功を奏し、到達率が高くなっています。ですが、「やはり、せっかく苦労して作成したメールはメインタブで受信してもらいたい！」と思われる方もいることでしょう。 今回はそんなあなたに読んでほしい、Gmailのメインタブに送信したメールを振り分ける方法をご紹介します。 これを実行させるために、今までに送信側ができる事として、「ヘッダーのフォーマットを変更する」、「メール内のリンク数は1つに抑える」、「メールに画像を挿入しないなど」、いくつかの方法が試されてきましたがまだ効果的な解決法は見つかっていないのが現状です。 そこで残された選択肢は購読者側でGmailアカウントの設定を変更してもらうことです。ですがそれを促すために購読者にその旨をお知らせするメールを送っても、それすらメインタブに届かない可能性は十分にあります。そのためブログやメール以外でのコミュニケーションツールを通して設定変更の方法をお知らせするのが一番効果的でしょう。 では以下に3つの設定変更方法をご紹介します： 1.ドラッグ＆ドロップ方法 これはプロモーションタブからメインタブへメールをドラッグする方法です。その後同じ送信元からのメールに対し同じ対応を希望するかどうかメッセージが表示されます。ここで「はい」をクリックすれば、それ以降メールはメインタブへと配信されることになります。 2. 右クリック方法（MacではControlキー＋クリック） 2つ目の方法は、移動させたいメールを右クリック（MacではControlキー＋クリック）したら「タブに移動」をクリックし、最後に「メイン」を選択します。ドラッグ＆ドロップ方法の際と同じ、今後の対応に関するメッセージが表示されるので、必ず「はい」をクリックしましょう。 3. フィルタの作成 検索ボックスにてアドレスを検索し、検索バーの右端の下向矢印をクリックします。次に検索オプションのメニューの右下、「この検索条件でフィルタを作成」をクリックします。この操作で表示されるウィンドウにて、振り分けられるタブを選択することができます。この方法を利用すれば自由にタブを選ぶことができます。 ...
September 17, 2017
