Ejaz Ahmed
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数位营销必读！全通路营销案例与四大工具一篇掌握
是否常常觉得销售或推广做得很无力，明明就是潜在顾客，但无论是透过门市发送优惠卷或电话告知新的活动资讯，顾客的反应却还是达不到你预期的效果。在资讯爆炸的时代，每个顾客的专注时间都有限，喜欢使用关注的工具也不同，为了完美的覆盖顾客的喜好，无论是线下的业务推广，或线上的数位营销都不该只仰赖一种营销工具。 全通路营销是什么? 以零食产品为例，以前的销售模式会以企业为中心，很可能是各家分店负责各自的顾客，而顾客也只能到门店才能看到最新的优惠活动，久了以后发现，因为竞品的增加使顾客注意力被分散，来到门店的次数也减少，销售额也逐渐下滑。 而「全通路营销 Omnichannel」是以顾客为中心出发，透过各种不同活跃的数位营销工具，让顾客可以第一时间得知品牌的最新消息，如果顾客没有经过门店或是没有留意到手机短信讯，也可以透过邮件、LINE、官网、APP….与品牌取得联系或是完成产品的购买，用不同的数位营销工具让客户可以全面的接收到讯息。那么「全通路营销 Omnichannel」鼓励企业以客户为中心，透过不同的渠道与客户接触，这么多的数位营销工具该怎么选择呢? 全通路营销数位工具介绍 1.Line官方帐号 以数位营销工具来说Line官方帐号是近几年比较流行的工具，许多企业再做数位转型的时候都会选择Line官方帐号做为开始，而Line官方帐号的会员经营功能也日趋成熟，虽然发送一则讯息仅需0.045元，但发送的频率过高▸一周超过一次，就很容易被顾客封锁，导致流失率节节攀升，发送数据上的限制，让企业对于后续的优化也较难研究出方向。 2.开发专属APP 有些企业在数位转型一段时间后，就会想请外包研发专属的APP，打造一个专属的私域流量平台，让顾客可以用APP完成购买，并且在APP上完成一连串的会员营销内容，但不容忽略的是APP的研发除了前期需要投入不小资本与人力外，后续的维护也需要定期支付一笔费用，顾客也会因为过多的推播或是手机容量不足而将APP进行删除，导致活动讯息传递不了。 3.邮件营销 是最多企业在数位转型时最容易忽略的一项工具，很多人都会认为邮件营销是老旧的营销方式，但其实多项国外研究报告皆显示邮件营销的转换率可达4.29％，于发送频率来说一周平均可以发2-3封的邮件，加上定期的优化邮件主旨更可以提升开信率！而发送一封讯息仅需0.016元的价格，综观来说，邮件营销确实是当前CP值最高的数位营销工具，另外在数据上的追踪，如开信率、点击率、未开封率...都有精密的追踪，对于后续的营销优化起到很大的作用。 4.短信发送 虽然人人都有手机，有手机也一定能接收短信，许多企业也会透过短信赠送客户生日礼，但由于日趋严重的个资外泄，使的大众对于短信的信任度降低，在价格方面平均一则短信需要0.23块的发送费也有字数图片数量的限制，且短信无法追踪到开封率，仅能提供送达率。 全通路营销案例：屈臣氏 以屈臣氏来说，也是从门店开始走向全通路营销的最好例子，除了门店外屈臣氏也透过APP的开发、电子报的发送、虾皮商城的建立、手机短信，与顾客多面向的接触，让顾客无论习惯使用哪种模式进行消费，都能实时更新专属折价卷、大档期折扣活动的消息，并且也会在虾皮、APP、电子报、门店分别发放不同的优惠折扣，让顾客愿意主动的去了解这些消息。 纵然数位营销工具各有优劣，但不可否认的是顾客的习惯、兴趣、取向都是难以掌握的，因此好好的运用每一个数位营销工具的优势达到「全通路营销 Omnichannel」，可以使企业更积极全面的服务好每一位顾客，创造一个良好的销售关系。而想开始「全通路营销 Omnichannel」最重要的就是要有会员名单，如果是本身就有官网的品牌，建议可以从邮件营销开始着手，因为注册程官网会员的通常都会留下一组Email信箱，不用从头搜集或搭配折扣活动，即能拥有一批精准的会员开始你的「全通路营销 Omnichannel」！
February 3, 2023
制作EDM总感觉少了什么? 五个EDM成功案例重点剖析!
相信许多小伙伴都很困惑，为什么花了很长的时间，好不容易制作完了一封EDM，但最后却感觉还是缺少了什么，不如预期，今天我就要来带大家了解，到底成功的EDM，都具备着哪些要素，而这些重点要素都是如何透过我们Benchmark Email 的拖曳式编辑器制作出来的。 [ez-toc] 成功EDM的制作，可以让收件者快速的在短时间内了解到EDM的内容与重点，清楚可见的公司LOGO与联络方式，帮助想多了解我们品牌等内容的收件人，可进行后续的查询，也记得放上行动呼吁连结区块，若收件者对于邮件内容有兴趣，想购买商品或是报名参加活动，可点击行动呼吁连结，跳转至下个页面，最后记得在EDM中不要放置太多文字或是图片，这样容易导致版面太过混乱，客户无法清楚了解到邮件重点，反而造成了返效果。 以下为五封EDM制作的成功案例: EDM成功案例 (一) 此封为生物科技制药产业的产品销售EDM，内容讲解电子仪器所包含的强大功能与优势，当中有使用到了底端文字区块，此区块适合放置产品的介绍，左图右栏的排版方式，有效使整体EDM的排版简洁明了，让收件者清楚看到图片的呈现，右边则可以透过文字清楚描述介绍，使用蓝白色的配色给人一种专业且精美的感觉。 产业 : 生物科技制药产业 EDM目的 : 销售电子仪器产品 设计风格 : 专业易懂 设计技巧 : 蓝白配色显现专业度，左图右栏使收件者简单易了解 功能应用 : 右栏文字区块 EDM成功案例 (二) 此封为线上讲座推广类型的EDM，标题使用红色较亮眼的颜色，吸引收件者目光，接续放入课程资讯，介绍讲座的内容，透过按钮区块放置红色CTA按钮，供想参加的人点击报名，而EDM的最下方则放置讲师介绍等资讯，增加整封EDM的专业度与信任感。 产业 :...
January 19, 2023
登陆页（Landing Page）新手教学，提高营销转换率的一把手
营销人员在不断的寻找有效率且有成效的营销策略，通过不同策略获取不同客户来源，希望能将这些访客转为潜在客户。而如何才能提高转化率一直是营销团队最苦恼的难题，今天要和大家分享的是登陆页（Landing Page），这将是有效提高转化率的秘诀之一，也是目前营销人员最喜欢使用的营销策略，不仅可以给网站带来更多访问量，还能成功的转化访客，从而提升业绩！ [ez-toc] 什么是登陆页（Landing Page）？ 登陆页（Landing Page），在专业术语中是指网络用户通过搜索引擎的搜索结果或在网站上点击广告后进入的网页。而在邮件营销中，用一句话介绍就是：登陆页(landing page)是独立的网页，让访客到达您网站的任一页面。 简单理解就是，您想在商场中寻找洗手间，那么商场的洗手间指示牌就是“搜索结果”，根据指示牌成功找到洗手间，那么洗手间所在位置就是“登陆页”。即： 商场=搜索引擎 洗手间=搜索结果 洗手间位置=登陆页 登陆页的实际应用范围 单一目标是登陆页的重点特色，是指访客在浏览网页后，希望他们能完成点击的这一件事。例如：参加活动、促销购买、注册会员。因此在设计时尽量避免放入太多目标链接、CTA按钮等元素，避免访客的目光被其他元素吸引而分心。 1、报名参加活动 如果您的企业会定期举办活动，像是网络研讨会、线下聚会、营销活动等需要邀请客户来参加。像Activecampaign设计了一个让访客可以根据实际城市选择报名参加线下学习的活动，从而维护好与客户之间的关系。 2、促销活动购买 您也可以通过价格诱因举办促销活动，吸引访客前来点击购买。像飞书则是推出了免费开放账号使用等促销产品，从而获取新客流量。 3、免费注册会员 您也可以通过短而精的文案内容向访客传递精准产品特点，透过主要的卖点抓住访客。比如TalkLine则是通过该方式引导访客来注册账号使用该产品。...
January 10, 2023
WooCommerce 电商怎么做营销？一秒串接名单进行顾客分众再营销（下）
在上篇文章中，我们介绍了 WooCommerce 电商系统结合 Woo Benchmark Email插件的优点，一步一步带着您实际注册 Benchmark Email 并绑定 Woo Benchmark Email 。 [ez-toc] Woo Benchmark Email 能够协助电商人区分「有商品在购物车内，但尚未结账」的潜在客户及「完成结账流程」的忠实客户，省去许多重复的人工操作步骤，让您轻松进行进阶又有效的分众营销。尚未阅读《为甚么你应该安装 WordPress 电商必备外挂插件...
January 7, 2023
WooCommerce 电商必备插件 经营顾客关系的法宝：Woo Benchmark Email（上）
你是不是正在使用 WooCommerce 营运电商事业呢？如果是的话，我们强力推荐你搭配使用 Woo Benchmark Email 外挂！你一定很好奇，我们为什么会推荐 WooCommerce 电商系统搭配使用由 Benchmark Email 所推出的外挂 Woo Benchmark Email ？Benchmark Email 和WooCommerce又有什么关系呢？ [ez-toc] Benchmark...
January 7, 2023
25个最高开启率的假期邮件主旨范例(含表情符号)
节日营销季节终于到来，该是温习节日邮件营销技巧，改善今年的开启率了！从节日特价到限时优惠，您都可以用电子邮件吸引受众并将客户带到您的商店。如果您厌倦一成不变的做法，或许该是尝试「表情符号」的时候了！ 在主旨加入表情符号经证实，确实可以带来高的开启率以及提高互动。事实上，35% 的收件人会查看主旨，决定他们是否要开启您的讯息。表情符号有许多图案，像是雪花、火焰等，您有许多方式新增他们，给邮件主旨增添一点变化。 本篇文章中，我们将分享开启率最高的 25 个假期邮件主旨以及大量灵感，协助您在即将到来的邮件营销活动中，撰写自己的邮件主旨。 如何替假期邮件撰写吸睛的邮件主旨 收件人收到来自您品牌的邮件时，第一眼看到的就是邮件主旨。它为邮件内容立定方向，告诉读者开启邮件可以期待的内容。一个好的邮件主旨可以让收件人留下好的第一印象，写得不好收件人可能一点印象都没有，差距非常大。不论您正在创业或是已经做了很久，了解如何写出有效的主旨是非常重要的技巧。 方法如下： 在这个假期季节，建立自己独特的邮件主旨步骤： 1.先建立目标。 您的邮件或电子报目的是什么？您的邮件主旨应该投射客户开启邮件时期待的内容。从设定目标着手可以协助您激发创意，找出最有效的主旨。 2.建立行为召唤 (CTA)按钮。 决定使用行为召唤按钮的样式，促使客户下单。如果您不知道行为召唤纽是什么，它其实就是一行文字，告诉您的客户要做什么。举例，「现在了解更多」、「现在下单」或「告诉我们您在想什么」。 3.集思广益，动脑想主旨。 第一次尝试可能没有收获。让想法浮现出来，邮件主旨自然就会成形。手写或打字纪录您的想法。如果您觉得卡住，再读一次您想出来的一些主旨文字，看看是否能在脑中浮现新的排列组合。 4.和其他团队成员合作。 或许您的同事脑中有些创意的主旨可以帮助您的假期季节邮件提高开启率。务必要征询回馈意见，取得他们对您的邮件主旨流畅度的额外观点。 5.使用...
December 29, 2022
Benchmark价位新方案，重点解说使你一目了然!
Benchmark Email满客邮件于11/17号美国总公司，宣布修改了新的平台价位计价方案，相信对于新的方案，许多小伙伴都还不是那么的了解，也不清楚四种不同的方案，免费版(Free)、入门版(Lite)、专业版(Pro)、企业版(Enterprise)，到底该购买哪一种最为合适呢? 今天就让我们来一一解说，究竟这四种不同版本的方案，有什么样的区别，而该依据哪些原则来决定该购买的方案呢，就让我们继续看下去吧! [ez-toc] 新的价格方案区分为四个等级，根据联络人数量与发送量的增加，由免费版(Free)至企业版(Pro)，功能的数量也会随着方案的升级而阶梯式的开启，让我们来看一下每个价格方案，分别具备多少的发送量与哪些不同功能的解锁 : 免费版 (Free) - 名单养成中，基本功能不受限 首先免费版的方案提供500上限的联络人名单上传，且一个月可以进行3500封邮件的发送，平均一个月可以发送7次，并且可以使用拖曳式编辑器的功能来制作EDM，还享有200多套免费的模板供使用，当然强大的即时分析报告功能，帮助你对于邮件的绩效一目了然、联络人名单管理，方便你根据不同受众，分类名单群组，管理客户名单资料，也提供在内。免费方案已移除，预设邮件发送时间，与HTML语法制作EDM的功能，若有使用预设排定邮件发送时间，得开通入门版(Lite)方案才可使用，若公司有HTML语法制作EDM的需求，得开通专业版(Pro)方案才能使用。联络人名单于500以下，平均一个月发送量为7封左右，仅想使用拖曳式编辑器，与套用免费范本模板设计EDM，并且有想了解邮件发送后绩效报告需求的小伙伴，就很适合选择免费(Free)方案。 免费版(Free)方案功能整理如下 : 拖曳式编辑器 200多套免费邮件范本 即时分析报告 联络人名单管理 联络人名单再分类 订阅表格1组...
December 12, 2022
自动化流程：会员营销，找出客户所爱增加转单率！
相较于手动寄送信件，找出活跃的订阅用户，自动化方式优点显著，轻松协助营销人员进行会员分众，顺利展开下一步营销活动。继上次我们给大家介绍如何分众名单，接下来，针对活跃用户，找出客户感兴趣的产品，再次分众名单，进入开始促销产品的阶段，以此增加转换率。 一封邮件找出客户所爱 通过两封邮件开启与未开启互动情况，将全部活跃用户归在一组名单里，但是，作为活跃用户，他们兴趣爱好也会不相同。如何把握住活跃用户的偏好呢，精准发送含有感兴趣的产品邮件给客户？同样道理利用自动化的方式搞定！ 选择先前分众出来的活跃名单，发送第一封邮件，向活跃用户推送当季服饰邮件，邮件内容包含男女装产品资讯，设定点击条件，依据活跃用户点击男女装，将活跃用户自动分众，划分为不同偏好名单，即找到客户感兴趣的对应产品，最后分别发送促销邮件。 使用 Benchmark 营销规划流程图，可直接以上逻辑流程图“变现”，一封电子邮件搞定订阅用户偏好。 1.选择上次筛选的「活跃用户名单」。 2.建立发送邮件，邮件内容分别要包含男女装内容，且有2组导向男女装的产品链接。 3.设定等待时间1天，给以足够的时间订阅用户开启点击邮件。 4.设定多重条件和偏好女装的名单，建立第一个点击条件：点击女装链接的活跃用户会加入相应的名单。未符合条件的进入下一环节再次设定条件。 5.再次设定多重条件和建立「偏好男装名单」，建立第二个点击条件：点击男装链接的活跃用户会加入相应的名单。 产品促销增加转换率 了解活跃用户的偏好之后，也找出了客户感兴趣的产品，再次分类了名单。紧接着，可以展开产品促销了，提高转单率。展开产品促销，结合自动化方式，两封电子邮件搞定，第一封邮件告诉订阅用户有促销活动，第二封邮件再次提醒订阅用户有优惠折扣，催促下单。 在 Benchmark 营销规划流程图里，六个步骤搞定： 1.选择先前筛选出的「偏好女装名单」，发送第一封女装产品促销邮件。 2.邮件发送出来后，设定等待时间1天，给以足够的时间订阅用户开启邮件。 3.设定邮件活跃度，开启与未开启。...
December 9, 2022
15篇营销好文分享，让您邮件营销之路不发愁！
目前，随着互联网的迅猛发展，邮件已成为人们工作生活必不可少的事物。不管您喜欢与否，我们生活在一个人们都喜欢的电子邮件时代，因为它最快捷、方便、最有效。 作为企业，我们可以利用营销邮件活动来吸引大量用户，但不能盲目的去做邮件营销，这样会让您的营销成果跌得头破血流。Benchmark Email将通过多年的营销经验，通过15篇文章给大家分享一些您不知道的邮件营销技巧，让您在2023新一年突破营销瓶颈期！ [ez-toc] 技巧一：名单该何处来何处去？ 许多新手刚接触邮件营销时，第一反应肯定是：我该去哪里搜集？或是公司留下的客户名单都是有效的吗？我该如何分门别类进行管理？ 1、使用订阅表格获得高质量名单 您可以将订阅表格放置在官网、或是在线调查问卷，使用订阅表格的好处是潜在客户自己主动找上门留下名单资讯，既能从源头保证您的名单质量，也能让您短时间内快速获取名单的方法之一。 进一步了解如何制作订阅表格，请参考文章：零基础订阅表格制作!快速收集高品质客户名单 2、使用再分类名单区分营销对象 用户的兴趣非常广泛且不统一，那么您在营销前需要换位思考，站在用户的角度来思考其需求，拒绝强硬推销，而使用再分类名单的好处是可以针对用户不同行为爱好进行分类名单，从而对特定名单发送特定邮件，让您能发送更精准的内容给到目标客户！ 了解分类名单三个建立条件，请参考文章：三个条件助您完成名单分类，不再怕邮件发错收件人！ 3、利用名单管理六大技巧提绩效 营销路上没有百分百的质量名单，也没有百分百的开启绩效。您需要做的就是不断的进行更新维护名单，及时判断用户的互动率，不活跃的用户请不要吝啬不舍得删除，而高活跃的用户请额外制定专属计划培养成忠实客户。 了解名单管理六大技巧，请参考文章：名单管理技巧不私藏，六大方法助提升绩效 技巧二：营销邮件从何着手设计？ 不管新手还是老人，如果您没有设计基础，但却需要您设计营销邮件时，很多时候第一想法就是，我上网去照搬不就好了，难不成还有什么隐藏技巧？ 4、使用拖曳编辑器制作营销邮件 随着网络技术发达，即使您是零基础，您也能非常轻松快速的制作一封精美的邮件。Benchmark Email提供多个行业的几百块免费模板供您选择使用，您只需直接套用模板，接着将文字图片轻松替换即可完成编辑！...
December 9, 2022
用Facebook广告主动出击，助你轻松开发Email名单
为什么要开发Email名单？ 不要骗人了Email营销真的有用？干嘛还要开发Email名单？笔者肯定的回覆你，Email营销才不老掉牙而且很有用！我们回想一下，当你登入Facebook或是各大购物平台，系统除了会要求你绑定手机号码外，一定还会要求你提供一组「有效」的Email信箱，由此可见Email已经深入生活中，而在数位营销当道的时代，每个人更是拥有超过一组以上的Email信箱。 当我们拥有了Email名单后，除了一般的发发邮件外，Email名单还可以做到追踪未结帐的客户、Facebook类似受众扩展...多元化营销，值得注意的是开发Email名单也讲求质量，通常买来的Email名单虽然数量很大量体很够，但会有质量参差不齐、受众不精准...的情况，因此在开发Email名单时不建议用购买Email名单的方式，那么我们该怎么去开发Email名单? 被动开发Email名单 过去开发Email名单的方式都偏向被动，例如在网站中设置订阅表格等待客户进入网站后可以注册并提供Email，或是用举办线下活动、结合线上客服、使用问卷搜集与实体店面结合...的方法开发Email名单，这样的方式质量虽然高但速度慢，也都需要被动等到客户愿意主动提供Email，有时候还会因为开发Email名单的表格设计得太繁琐导致客户填写意愿降低，那么有没有方法可以让你主动出击将订阅表格呈现在客户面前呢?当然有！ 主动出击开发Email名单，就靠这招！ 无论是有没有自己网站的使用者，都可以透过Facebook广告开发Email名单，如果你在官网中的每个页面接埋有像素的代码，就会建议以订阅表格页面的URL去设置投放，并投放以「转换」为目标的Facebook广告，有埋像素代码或是整合转换API的用户，可以让更精准的追踪到Facebook广告开发Email名单的成效。 但问题来了，如果没有埋像素代码或是自有站的人就「无法」透过Facebook广告开发Email名单了吗?当然不是！没有像素代码与自有网站的人，可以透过Benchamrk 满客邮件制作一组订阅表格，并于Facebook广告中选择「互动」目标广告模式，将此组订阅表格URL透过Facebook广告主动呈现在客户面前，成效观测则可以透过Benchamrk 满客邮件后台联络人人数与Facebook广告成效中的连结点击次数得到验证，以达到最大化的主动出击开发Email名单。 Facebook广告操作小知识 开发到第一批1000笔Email名单后，可以运用Facebook广告中类似受众功能，将这1000笔Email名单的受众轮廓再向外扩展1％~10％不等，趴数越低的越精准但同时扩展的范围也会比较小，类似受众的功能，让Facebook广告能协助你将Email名单开发的更快速更精准成本更低，但前提是最好以100~1000笔Email名单为最小基数去拓展！ 超好用Email名单开发工具推荐 Benchmark Email满客邮件就有提供免费订阅表格制作功能，免费的方案每个帐号可以创造1组订阅表格/每日开发75组Email名单，订阅表格的制作上也很直觉，一拖一拉加入图片即能完成，无须撰写复杂的程式码，关于订阅表格制作上Benchmark Email满客邮件也提供一系列的文章让用户参考 零基础订阅表格制作!快速收集高品质客户名单 7大案例教你优化技巧，订阅表格汇集优质信箱！ 搜集名单工具：教你零基础建立订阅表格 最重要的是，用Benchmark...
December 8, 2022
