Ejaz Ahmed
Most recent posts
营销人一定要知道的 EDM 营销术语
理解 EDM 营销术语有时像学习一门新的语言，感到茫然不解相当正常。术语固然艰涩难懂，但对基础知识起码要了然于胸，这点非常重要。有些术语具有法律意涵，需要谨记在心，其他术语指的是您需要努力纳入营销策略的趋势和实务。 与其在营销会议佯装微笑或点头示意，不如厘清一些常用术语。本文整理一份您需要了解的 EDM 营销术语清单以及我们的资源，协助您快速上手，带您深入了解业界知识。话不多说，立即开始。 A/B测试 您的营销活动在哪些方面（邮件主旨、行为召唤 (CTA) 或主动订阅表格）产生最佳结果，其实很难判断。 A/B 测试让您测试单一项目的两种变数，看看哪个最有效。 如何进行 A/B 测试以及箇中缘由 为何您应留意邮件测试？ 接受率 接受率意即发出的邮件被收件人的邮件服务器所接受的百分比，有时也称邮件到达率。接受率不代表一封邮件成功送达收件匣，只是表示邮件没有被退回。 退件率 说到退件，退件率意指发出的邮件未被收件人的邮件服务器所接受的百分比。 上次营销广告活动的退件率奇惨无比，我该如何是好？ 我的预期退件应该是多少？ 大量电子邮件 一次向一群人发送的营销/广告邮件通常属于罐头邮件，即使他们仍有可能锁定特定客群，但这类邮件不会针对个别收件人进行客制化。 锁定特定客群的大量邮件比普通的大量邮件好得多 什么是大量邮件寄件人？ 消费者人物志 消费者人物志虚拟理想客户，包含各种特征：年龄、兴趣、所在区域、职业、婚姻状况、收入等。以虚拟面孔面对无名客群可以完善客制化您的营销活动。 何谓邮件客制化，为何它的力量如此强大？ 消费者人物志小试身手...
July 18, 2022
Benchmark 部落格文章团队大公开！精华作品一览无遗
如何撰写出一句或是一篇能吸引人的部落格文章，是营销人都必经的烦恼历程，因此本篇将透过分享Benchmark 满客邮件四位部落格文章撰写师的精华作品，带大家找寻最适合自己的文章撰写方向，让各位营销人都能以镜借镜，轻松撰写出吸引人营销文章内容。 Benchmark 自动化营销专员-Bryant 有着数年专业翻译资历的「Bryant」，擅长将国外各行业第一手的理念新知导入华语文营销市场，精辟的翻译与专业的分析，让所有的营销难关都能透过一篇又一篇的精辟文章迎刃而解。 \"点击下方即可看到「Bryant」的部落格文章作品\" 主动订阅邮件营销：如何建立许可式邮件名单 如何使用 Benchmark 电子邮件销售商品 SaaS 巨头 Hatchbuck 宣布品牌再造，改名 BenchmarkONE 纯文字邮件与 HTML 邮件优缺点比较 Benchmark Email 如何处理中国个人信息保护法 Benchmark 满客邮件月刊知识作者-Summer 走在营销潮流前端的文案撰写师「Summer」，透过强大的资料汇整与逻辑剖析能力，以及与时俱进的国内外营销圈新知，融合精湛的文案撰写技巧，创造数篇引爆邮件营销圈热议的部落格文章。 \"点击下方即可看到「Summer」的部落格文章作品\" 2022邮件营销工具大整合，10款超实用工具话你知！ 2022年哪个邮件营销平台效果好，我们来教教你选！ 试试这5种方法！争取让你的邮件落入gmail主要标签 Icon 图标打造美观电子邮件，掌握内容排版的密码...
July 11, 2022
营销案例 | 父亲节营销设计你了解过吗？
父母是我们生命中最特别的人，海内外消费者都是如此。节日营销对企业而言是提升销售量的好机会。你可能会疑惑，现在都已经7月份，父亲节母亲节不是早就过去了吗？ 不同国家，不同日期 首先，作为一个外贸营销人员，您应该先了解您的目标市场的父亲节日期。例如一些西欧国家（意大利和西班牙）是在每年的3月19日；北欧国家（芬兰、挪威）则是每年11月的第二个周日；而大部分市场的父亲节是在每年6月的第三个周日。 做好笔记，在节日来临前策划一些特别活动，不仅可以增加曝光传递您的品牌价值，也能给自己带来可观的转化率。 用心部署，真情实感 很多企业在做节日营销活动的时候，只是在营销邮件上，简单的写上折扣文案和粗糙排版，没有进一步的去美化邮件。设想如果收件者不需要这个产品，那么您写再低价的折扣文案也不能吸引到用户。即便是一封简单的感谢信，阐明品牌形象或是产品的价值也是很有必要的。只要掌握撰写主旨技巧以及排版设计，你就能熟练运用节日营销套路啦！ 主旨撰写案例分享 1、限时折扣营造紧迫感--临近节日时发送提醒邮件和折扣优惠，给用户营造兴奋感和紧迫感。 案例来源：CVSpharmary 2、突出事件，产品为辅--以惊喜活动为目的，这样注意力就会被吸引，从而获得参与。 案例来源：TouchNote 3、个性化感谢信--个性化邮件，可以帮您与用户建立联系赢得信任哦。 案例来源：ITERABLE 排版设计案例分享 1、清晰的活动主题，突出优惠折扣力度，再以点睛的CTA按钮吸引用户点击。 案例来源：Onsen 2、图文搭配，可让画面更简洁美观，页头页尾搭配logo及文字按钮，让用户有更多的入口进到网站购买。 案例来源：Hush Puooies 3、不要害怕不敢表达自己的情感，真情实切就能让用户感受到温暖，感受到您的用心。...
July 8, 2022
把握色彩运用，拔高邮件可读性
颜色是品牌识别的核心组成部分。麦当劳红色的拱门、红白的肯德基老爷爷，这类耳闻熟悉的品牌，当我们提起它们的时候，脑海里瞬间能浮现这些品牌形象，甚至浏览订阅的常规邮件，依旧是熟悉的品牌色调，吸引收件者继续往下阅读全篇邮件。这说明颜色是电子邮件设计的重要组成部分，本篇文章将介绍如何使用对比色来提高邮件阅读性。 色彩与邮件阅读体验 良好的阅读体验是传达邮件内容的入场券。据统计，全球有2.53亿人有视力障碍，阻碍着他们无法正常浏览阅读文字内容，可见，邮件排版要重点考量收件人的阅读体验感，而提升阅读体验，则需要正确运用色彩到邮件中，优化色彩设计。 颜色对比度 现在快节奏的时代生活，每位打工人的信箱几乎都被塞的满满当当，甚至有研究表明，每个人平均每天收到高达 120 封邮件，若要读完全部的来信，意味着停留在每封邮件的时间非常短暂，而通过控制颜色对比度，改善邮件色彩，提供良好阅读体验感的同时，也加快收件者阅读速度。 何谓「颜色对比度」？「颜色对比度」通常是指背景色和前景色对比，其数值范围是1:1-21:1，不同的比值反应不同颜色运用效果。例如，下图中，左边颜色对比度运用效果不理想，白色字体在灰色背景上，不清晰，阅读文字会非常吃力，相反右边的对比度则效果非常好，白色字体在黑色背景上，阅读起来毫无压力。 颜色对比度运用规则 如何使用「颜色对比度」让你的邮件发挥最佳效果呢？针对「颜色对比度」，一般可参照网页无障碍性指导原则(Web Content Accessibility Guidelines,WCAG) ，分成 3 个等级 Level A，Level AA 和...
July 8, 2022
Benchmark Email 如何处理中国个人信息保护法
Benchmark Email （以下简称 Benchmark）致力保护个人或透过邮件营销服务取得的资料，包含客户、注册用户或浏览 Benchmark 官网 (benchmarkemail.wpengine.com) 但未注册的访客等个人信息或数据。个人数据与隐私是 Benchmark 的重要方针，下面我们将讨论本司针对「中华人民共和国个人信息保护法」，如何使用、保护您个人的资料与客户数据。 一、隐私权保护政策的适用范围 Benchmark 是合同资料处理者 Benchmark 提供客户技术支援（也称为软件即服务），允许客户建立电子邮件和发送给特定的联络人。 依据数据保护法条款规定，作为建立邮件者或寄件人，这里简称为 Benchmark Email 客户，必须遵循相关法律规定，而 Benchmark...
June 29, 2022
2023邮件营销工具大整合，10款超实用工具话你知！
现今中小企业大多会追求多快好省，想要以邮件营销方式创造高价值，在预算花费有限的情况下，若营销工具越优质，则业务开展越顺利。然而邮件营销工具百百种，如何挑选也是一门学问。本篇文章，将介绍相关的邮件营销工具，包括邮件推广、邮件代发平台、邮件绩效追踪工具、邮件设计工具等，用于规划邮件营销策略。 一、海外邮件群发营销工具 对于大部分人来说，使用个人邮箱手动发送小批量名单，可以说是毫无压力。但是，随着不断开发客户，名单数量日益增加，数据逐渐庞大，而且数据繁杂，继续用个人信箱发信就不合适了，与客户沟通的效率变低，更何况客户是否开启邮件无从知晓。使用邮件代发平台，不仅可以解放双手，还能追踪邮件推广绩效，邮件群发后是否被开启、点击，业绩均数据化呈现，节省时间，提高效率。 邮件代发平台推荐：Benchmark Email 满客邮件 推荐优点：专业海外邮件群发营销工具，于邮件营销行业耕耘15年，非常适用中小型企业。平台提供免费模板、名单管理等强大邮件群发工具，专注于为企业谋划电子邮件营销，协助提高公司业绩！ 二、追踪邮件营销绩效工具 1.邮件推广成效追踪 现今是流量横行的时代。广告投放之后，想要追踪效果，自行定制工作表记录？如此一来需要储存一堆工作表，这样太麻烦了，还容易差统计出差错！你需要一款追踪邮件推广数据营销工具，分析工作交给平台操作，精准统计数据，登入账户查看就可以！ 邮件推广追踪平台推荐：Google Analytics（分析） 推荐优点：收集网站互动资讯，帮助您深入了解网站流量以及特定网站用户和访客行为，支援使用者客制化报告，可以透过Google Analytics追踪邮件成效，选择电子邮件追踪浏览量，查看邮件推广为网站带来多少流量，包括收件人，转寄邮件或点击链接的访客。 2.Gmail 邮件到达率测试工具 Gmail 是最受欢迎的邮件服务供应商之一，目前全球用户就高达18亿，拥有非常庞大的用户基底，因此，让 gmail 信箱客户收到来信，把握邮件到达率至关重要。Gmail...
June 10, 2022
营销必看！创意主旨的七种撰写方法，你知多少？
撰写主旨的五大盲区 在信息时代下，营销人员每天都需要监视当下的流行趋势，以便能追上潮流，但往往会因为过于追求潮流数量而忽略了撰写文章的质量。作为经验丰富的邮件营销人员，深知一个好的邮件主题，是直接影响了该邮件是否被用户所打开，更是影响邮件营销效果的关键要素。那么你知道撰写主旨的盲区是什么吗？ 如图所示，无论是营销活动或是最新资讯，你的主旨都应该得到最大的关注。用户的收件箱里都有数不胜数的未开启邮件，所以您必须要远离这五大盲区，好好规划如何撰写才能抓住用户的眼球！ 撰写主旨需研究的五大方向 对于营销邮件来说，文案是至关重要的。邮件主旨是用户对您的第一直观印象，是否能让用户打开邮件，说服用户按照您的指示点击邮件链接完成购买，这些都是有效的主旨文案引导开始工作的关键来源。如果你希望用户花时间来阅读这封邮件，那就要想想这封邮件能为用户提供什么？ 营销人员总是想写出夸张的主旨来博取眼球，但却忘了能给收件者带来什么。不妨试试站在收件者的角度来看，想象一下什么样的邮件会愿意让你读下去，更愿意采取购买行动。取得收件者的认同，是主旨最大的使命。 撰写邮件主旨的七大方法 现在已到六月，马上就是618年中大促销，电商活动可谓是各大营销人员的擂台，您必须撰写亮眼有趣的邮件主旨，让您的营销邮件在收件者的邮箱里脱离而出！让您辛苦制作的邮件获得更高的转换率。接下来提供撰写主旨的七大方法及案例给大家，希望对于您有所帮助。 熟悉邮件主旨的常见撰写技巧，日积月累，您也可以写出吸睛的主旨，抓住用户的眼球，提升邮件打开率！愿本文对新手及迷茫期的营销人员有所帮助哦！
June 10, 2022
专业电子邮件设计免烦恼，3案例轻松制作！
想让制作专业电子邮件能有美观的同时又能提高EDM营销成效吗？对于没有美术背景的营销人来说，要鱼与熊掌同时兼得是有难度的，许多营销人在呕心沥血制作完一封专业电子邮件后，却还是需要修改数次，其中的原因在对专业电邮件设计的架构并不了解，因此始终无法设计出令自己或是老板满意的专业电子邮件。因此本篇文章将透过3个邮件制作案例剖析，带您一步一步理解专业电子邮件设计背后的架构，打造出专属您的邮件制作SOP，让您无论是需要透过邮件推广产品、会员经营、打造品牌形象，都可以轻松制作一封具有专业感又令人心动的专业电子邮件。 专业电子邮件设计：产品营销类 当个人工作室或是品牌已经拥有一定量体的email名单数量时，向透过邮件进行产品的推广，但推广久了会发现，如果无法分类会员对于邮件中哪项产品或服务感兴程度的话，邮件发送绩效会越来越差，因此我们可以在专业电子邮件设计上多用一些巧思！ 在专业电子邮件设计的设计上，我们可以运用多栏位的方式呈现不同类型的商品，并且观察CTA的点击名单就可以达到邮件营销受众分类的效果。例如你今天是一位想贩售粽子的网络卖家，并且想透过专业电子邮件推广，分类eamil名单中的客户是对南部粽、北部粽还是甜粽感兴趣，就可以运用多栏位的专业电子邮件设计，让产品能精美整齐的陈列在客户面前，同时在多栏位的下方分别加入个别CTA，结合专业电子邮件系统「Benchmark满客邮件」可以精准的追踪点击CTA的eamil名单，如此一来受众的轮廓就非常的清晰，且在兼顾专业电子邮件设计美感的同时，也提升了下次EDM营销的能量。 专业电子邮件设计：会员营销类 当品牌对受众有一定的了解后，该注重的邮件营销目标，就会由分众提升至转换层面，因此专业电子邮件设计上就会建议以1-2栏图文的方式，更注重呈现单项产品的特色、优惠、优势。 我们承接上方的假设，现在确定这批客户皆是对南部粽购买有兴趣的人，我们可以透过设计一封富含南部粽的产品特色讯息的邮件，例如：松软喷香的蛋黄、严选台湾小农糯米…更引起受众的购买欲望，让专业电子邮件设计辅佐你提升会员营销转换率，更轻松让每笔Email名单都变成销售订单。 专业电子邮件设计：品牌形象打造类 除除了产品推广与会员经营外，也有许多企业会选择用邮件营销打造品牌形象，例如教育类电子杂志、品牌产品月刊、企业内部宣导….这类的专业电子邮件需要是良好的开启率与到达率，除了在邮件主旨上做优化，我们也可以透过邮件内容的提升，让顾客对你的邮件爱不释手。 在品牌形象打造类的专业电子邮件设计上，建议用左栏或右栏的邮件排版制作，栏位的减少也降低受众分心的可能性，这样的专业电子邮件设计在降低跳出率的同时，也让受众能快速理解品牌想传递的核心价值，而提供高质量的邮件内容，例如：行业知识、新趋势与概念….则能更好的提升顾客对品牌的依赖感、黏着度。 专业电子邮件设计新手必用，免费专业邮件制作软件 所谓工欲善其事必先利其器，想要有好的专业电子邮件设计排版，就要先找到对的专业的邮件制作软件，上述3个分享的专业电子邮件设计案例，皆可以再专业电子邮件「Benchmark满客邮件」系统中找到相对应的邮件模板，除了案例中的专业电子邮件外，还有多达百款的邮件模板可以应用，无论有没有设计过专业电子邮件的经验，品牌仅需准备好图片与文案，即可快速完成一封符合营销目标的专业电子邮件设计，只要完成Benchmark满客邮件的注册就可以「免费」使用所有的邮件模板设计，点击下方连结即可进入Benchmark 满客邮件开始注册试用！
June 2, 2022
纯文字邮件与 HTML 邮件优缺点比较
谁输谁赢：纯文字邮件或 HTML 邮件？这场争辩历史悠久，几乎与 EDM 营销一样古老久远。 HubSpot 数字营销公司分别于 2011 年与 2014 年调查受访者喜欢哪种邮件。结果大部分的人选择了 HTML 邮件。实际上，简单的纯文字邮件设计在 A/B 测试中屡战屡胜。 就此放弃 HTML 邮件并非明智的作法。其实，图片、影片和具创意的设计元素是成功的 EDM 营销最令人印象深刻的一些特色。那么这一场争辩究竟意义何在？本文将介绍纯文字邮件和...
May 27, 2022
还对邮件主旨内文拿捏不定吗? A/B测试功能让你马上知道收件端客户的喜好!
相信许多上班族和外贸营销人都时常面临营销邮件选择的问题，到底怎么样的营销邮件才能够符合收件人的需求喜好，达到更高的开信率与点击率呢？ 不用担心，Benchmark满客邮件的AB测试功能，能够有效帮你解决问题，首先针对上班族选择该发送哪封推销邮件给客户时，就可透过AB测试功能，快速方便的帮你比较出哪封邮件客户较有兴趣，让你都能根据客户的需求，发送相对应的邮件。针对跨过贸易的营销人，在不同过家间贸易，时常会有时差不同，不同国家习惯开信时间不同的问题，因此外贸营销人时常不知何时寄送营销邮件较佳，这时透过AB测试功能，能够比较出一封邮件，在不同的时段发送，哪个时段的开启绩效较高，帮助外贸营销人了解到哪个时间为最佳的营销邮件寄送时间，来提升邮件发送的开启率。 AB测试的原理 AB测试功能能够先取两份还未发送的邮件，其中小部分的数量来先进行发送，随后根据哪封邮件的开启率或点击率较高，来做剩余邮件数量的发送。我们这里以(A邮件)和(B邮件)两封邮件来做举例，首先系统将先发送一小部分数量的A邮件和B邮件，最后若是A邮件的开启率胜过B邮件，系统将自动把剩余邮件的发送数量，全部以A邮件来做发送，以此寄送出客户较感兴趣的邮件，才能增加邮件的开启和点击率。 AB测试功能可以比较不同邮件的主旨、寄件者的比较、两封电子报的比较、寄送邮件时间的比较，也可使用多项变数测试，一次比较寄件人名称，电子邮件，寄件人主旨的功能，有效解决营销人的问题，让营销人不必在苦恼，究竟该如何选择主旨或邮件发送的时间点，实行专业营销。 AB测试的功能优势 1.AB测试功能主旨对比 对比出两封邮件主旨，哪一封的邮件主旨较符合客户的喜好，能够吸引更多客户点进邮件内，透过AB测试对比主旨的功能，能够有效提升邮件的开信率，针对客户的兴趣，比较出吸引客户的营销邮件主旨。 2.AB测试功能电子报对比 营销人时常因为不清楚哪封电子邮件较能吸引客户而犹豫不定，这时使用AB测试功能对比两封电子报，看出哪封电子报的点击率较高，有效比较出客户较偏爱的电子报。 3.AB测试功能传送时间对比 相信不同国家习惯的开信时间，和不同国家间的时差，是外貌营销人最常碰到的问题，不知何时才是传送邮件的最佳时间，若是在错误的时间内传送邮件，营销人精心制作的EDM，可能就无法发挥其推销的效果，这时不妨来试试AB测试的传送时间对比，比对出一封邮件在，不同的时间传送给收件人，哪个时段的开启率较高，让营销人轻松比较出最佳的邮件寄送时间，借此提升邮件的开启率。 AB测试功能也可使用在商人准备货物时，这里我们以卖鞋子的商人为例，若现在商品中有A和B两双鞋子，商人可在贩售前，寄送两双鞋子的EDM，再使用AB测试功能，比较出哪封EDM的点击率较高，看出客户对哪双鞋子较有兴趣，可从中了解到，哪双鞋子该准备较多的货量，有效帮助商人省下备货的成本，也能够清楚洞察客户对商品的喜好。 AB测试功能操作流程 1.首先点击系统左侧电子邮件中的AB测试功能，进入AB测试功能后 2.点击建立AB测试功能 3.进入到了AB测试电子报细节，首先设定邮件的名称和测试的类型 4.接下来勾选想要测试几个群组，和测试群组想要使用多少的联络人比例来进行测试。 5.选择草稿后输入寄件者名称和主旨栏 6.选择联络人名单群组...
May 26, 2022
