在 2025 年设计有效的电子报需要一套特定的方法。您必须兼具创意、技术知识，以及对使用者偏好变化的深入理解。其中对使用者的理解尤为关键—如果您不是在为您的受众写内容，那您到底是在做什么？

以下是最新的、经研究证实的最佳实务，可用于制作专业且高效能的电子报。这些实务简单直接，让您不费吹灰之力就能打造出转换率高的专业电子报。

1. 善用 AI 驱动的个性化营销

借由深入的行为分析和使用即时的大规模个性化，AI 为 EDM 营销带来革命性的改变。不只是套用订阅者的名字那么简单—您可以依据购买纪录、浏览行为、所在地区，甚至是开信时间，动态调整信件内容。例如，电商品牌可以根据不同用户过去点击过的商品，显示不同的推荐内容。再搭配 AI 最佳化的发信时间与邮件主旨，不只提高开启率，也能提升点击率。

2. 加入互动与游戏化元素

静态电子邮件的吸引力正逐渐下降。加入互动元素，例如图片轮播、即时倒数计时器、刮刮卡折扣、或拖曳投票，可以让原本被动的阅读体验变得更有趣。游戏化设计不仅能娱乐读者，还能激发行动力—像是转转乐抽奖、答题抽奖活动、或订阅电子报集点徽章等，都能让读者在信件中停留更久、提升互动率，特别是对手机使用者来说效果更显著。

3. 针对深色模式最佳化

超过 80% 的手机用户启用深色模式，如果没有针对这点设计，可能会造成不佳的使用体验。建议使用透明 PNG 而非 JPG 图档，避免纯白文字搭配纯黑背景，并测试电子邮件在不同信件客户端的呈现效果。针对深色模式进行专属的设计调整，以维持邮件的视觉吸引力和可读性，确保在任何使用者设定下都能维持品牌的一致性。

4. 确保所有使用者皆可轻松阅读

设计时应考虑包容性。使用语意化 HTML 以支援屏幕阅读器，确保色彩对比符合 WCAG 标准，并避免仅用颜色传达讯息（例如用红色代表「紧急」）。所有图片都应加入描述性替代文字（alt text），正确使用标题（H1、H2 等），并让连结文字清楚易懂（例如「下载秋季指南」而不是「点击此处」）。这些做法能让所有用户都有更好的体验，也能避免相关法律合规问题。

5. 优先采用手机优先设计

移动设备的开启会影响邮件的互动程度，因此设计时应从移动设备版面开始考量。建议使用单栏结构、较大的字体（至少 14–16px）、并设计方便点击的按钮与充足留白。邮件主旨与预览内文要简洁，避免需要横向卷动的设计。采用拇指友善的版面配置，例如将 CTA（行为召唤）置中，并放在版面较低，手指可以自然位置的地方。

6. 专注于简洁的邮件主旨和预览内文

在拥挤的收件匣中，清晰胜过花俏。主旨字数建议控制在 40–50 个字符内，预览文字应补充而非重复主旨内容。测试情感诱因（好奇心、急迫感、个性化）与价值导向的用语（例如「5 分钟销售成长技巧」）。透过 A/B 测试与 AI 主旨产生工具，找出最能打动各受众族群的表达方式。

7. 维持品牌一致性

电子邮件应是品牌的自然延伸。使用一致的标题样式、语气、语调，以及视觉元素（如调色板、图示）来维持整体一致性。这能强化品牌辨识度并随时间累积信任感。建立并遵循一套电子邮件设计系统或风格指南，让整个团队在不同部门或电子报中扩大内容制作时都能一致运用。

8. 策略性运用行为召唤 (CTA)

有效的 CTA 需要在视觉上突出，并清楚指引收件人下一步该做什么。使用能传达急迫感或兴奋感的动词（如「立即开始」、「马上解锁」、「保留我的名额」），并以足够的留白让它更显眼。每封信建议限制在 1–2 个主要 CTA，以减少选择疲劳。可以在信件下方放置次要 CTA 提供额外选项，但主要 CTA 应引导达成核心目标。

9. 平衡视觉与文字比例

视觉内容能增强故事性，但图片过多可能造成载入速度变慢，甚至触发垃圾邮件过滤。建议保持 60:40 的文字与图片比例，使用网页最佳化的图片尺寸，且不要只依赖图片传达关键讯息（因为有些邮件服务会封锁图片）。使用 HTML 样式按钮代替图片按钮，并为所有图像撰写替代文字。搭配简短段落与项目符号能提升阅读性，尤其在移动设备上更重要。

10. 超个性化，不只是名字

现代个性化需要情境脉络。运用动态内容区块，根据用户生命周期阶段、忠诚度状态或互动纪录，显示专属优惠、精选内容或独一无二的讯息。例如 SaaS 公司可依用户产业突显特定使用案例；旅游品牌则可推送收件人最常浏览目的地的优惠方案。行为触发（如购物车遗弃提醒或购买后感谢信）能提升顾客体验的价值与相关性。

11. 采用永续且合乎道德的 EDM 营销做法

永续性正成为品牌价值的差异化关键。你可以透过压缩图片、删除不必要的程序码，以及名单分众来避免寄信给不活跃的使用者，借此减少电子邮件的碳足迹。在道德层面上，提供清楚的取消订阅选项、尊重收件频率偏好，并在网站表单中使用透明的语言。于讯息中强调你对隐私保护及环保数字实践的承诺，能够建立信任，并吸引注重环境与社会责任的订阅用户。

12. 使用自动化提升效率与相关性

善用自动化不仅能提高效率，还能提供即时且具情境性的体验。利用行为触发条件来进行新手引导、重新互动、活动提醒或续约通知。自动化分众，依据即时互动状态、生命周期阶段或偏好来锁定目标受众。将自动化与个性化结合，让每封邮件都像是精心挑选，同时减轻营销团队的工作负担。

2025 年的其他观点

• 字体与视觉趋势：尝试创意字体、单色调配色方案，以及受社群媒体启发的版面设计，以吸引目光并传达现代感。
• 隐私与安全：持续关注主要电子邮件供应商的验证协议与安全措施更新，确保邮件到达率与收件人信任。

依照这些有研究依据的最佳做法，营销人员能打造在视觉上吸睛、易于阅读且高效能的电子报，在 2025 年与受众产生共鸣并带来可衡量的成果。