电商产业发展迅速，几乎以光速在变化。现在，随着 AI 的快速进步对数字营销产生巨大影响，让人几乎难以跟上变化的步伐。

别被甩在后头。与其苦苦追赶，不如善用这项强大工具，始终领先一步。您可以使用像 ChatGPT 这样的生成式 AI，来协助您的整体营销策略。结果如何？您只需付出一半的努力，就能用双倍的智慧完成更多工作。

但该从哪里开始呢？我们整理了九个 ChatGPT 提示，向您展示如何多元地运用 AI。不论是发掘未开发的目标受众、撰写社群媒体文案、处理电子邮件内容，还是为未来的内容创作寻找灵感，ChatGPT 都能为您的营销流程注入创意。

让我们开始吧！

但首先，什么是 ChatGPT？

ChatGPT 是由 OpenAI 开发的尖端自然语言处理技术。它是一种大型语言模型，经过大量数据训练，能够产生类似人类的回应，成为对话应用中的强大工具。

对营销人员而言，ChatGPT 可用于强化营销策略，以更个性化、对话式的方式与顾客互动。例如，您可以将 ChatGPT 整合到网站的聊天机器人中。与其安排人工回复，ChatGPT 可以即时回应潜在客户和现有客户的问题，甚至能根据过往互动预测他们的需求。

对电子商务营销人员来说，更具吸引力的是，ChatGPT 还可用于内容创作。在 ChatGPT 的协助下，营销人员能够产出吸引人的社群媒体贴文、电子报，甚至是产品描述。此外，它还可用于市场研究与分析，透过分析大量顾客回馈，产出观点与趋势。

总而言之，ChatGPT 是一项创新的技术，能协助营销人员提升顾客互动、提高工作效率，并在业界中取得竞争优势。

什么是 ChatGPT 提示（prompt）？

ChatGPT 提示是一段简短的讯息或问题，提供给 ChatGPT AI 模型以产生回应。 ChatGPT 模型会根据其训练数据来理解上下文，并针对所给的提示产生相关的回覆。提示的主题可以非常多元，形式也很多样，例如可以是一个问题、一段陈述、一个描述或一个情境。使用者可以输入提示与 ChatGPT 互动，进行对话。

在电子商务营销策略中使用 ChatGPT 的 9 种方式

1. 产品描述

如果您经营一间线上商店，并拥有大量的商品分类和品项，您可能会外包产品描述的文案撰写。 ChatGPT 能够帮您立即生成具备 SEO 优化的产品描述。虽然您可能仍然希望由专业写手进行最终润饰，但 ChatGPT 可以协助您更快速、更有效率地完成内容产出。

以下是一个来自 Artisan Shopper 的提示范本：

提示：撰写一段产品描述，内容包括：[产品类型]、[产品属性]、[关键字]。
范例：假设我们是一家高端有机宠物食品店，并提出以下提示：

撰写一段关于高级、风干牛肉狗粮的产品描述，此产品由全天然、人用等级的成分制成，为有机产品，使用 USDA 认证牛肉，是畅销商品，深受狗狗喜爱，并能让狗狗毛发有光泽。

以下是 ChatGPT 的回覆 —— 虽然可能还需要些微润饰，但这段描述已相当不错：

隆重推出我们的全天然风干牛肉狗粮，严选顶级人用等级原料，让您安心信赖。我们的有机狗粮采用 USDA 认证牛肉制成，为您的毛孩提供优质、尊荣的饮食享受。

这款畅销狗粮因其美味口感与优越的营养价值，深受各种犬种与体型的狗狗喜爱。独特的风干工艺完整保留营养与风味，即便是最挑食的狗狗也会爱上。

我们的风干牛肉狗粮不仅营养丰富，还能促进毛发亮丽与皮肤健康。每一口都让您的狗狗吃得开心、看起来更有精神，这都归功于高品质成分与我们用心制作的过程。

我们公司始终将毛孩的健康与快乐放在首位。正因如此，我们只选用最好的原料，并细心制作每一包顶级狗粮。用我们的全天然风干牛肉狗粮，让您的毛孩享受最好的待遇。

2. 探索目标受众的族群特征

您可能认为自己已经了解理想的买家，但是否还有其他潜在的客群被您忽略了呢？我们在《福布斯》（Forbes）上看到了这个非常适合深入挖掘理想客户轮廓（ICP）的提示。如果您希望拓展触及范围，但不确定还有哪些受众族群值得瞄准，不妨试试以下这个提示：

提示：列出 20 种会受益于某项[产品或服务]的目标族群（受众人口统计类别）。
范例：回到我们的有机宠物食品店例子，我们向 ChatGPT 提出以下问题：列出 20 种会受益于有机狗粮的目标族群。

ChatGPT 回应：

• 为自己和家人优先选择全天然、有机产品的宠物主人
• 担心宠物食品中使用杀虫剂和其他化学物质的宠物主人
• 饲养对非有机宠物食品中常见的某些成分过敏或敏感的狗狗的宠物主人
• 饲养有消化问题或慢性疾病狗只的宠物主人
• 正在寻找高品质、营养高的宠物食品的宠物主人
• 饲养需要特别营养的高龄犬或行动不便犬只的宠物主人
• 饲养幼犬并希望确保幼犬获得最佳营养以促进健康成长和发展的宠物主人
• 重视永续与环保产品的宠物主人
• 喜欢支持提供有机宠物食品的当地小型企业的宠物主人
• 吃素或素食的宠物主人，希望确保宠物的饮食符合自己的信仰
• 对宠物护理有整体观念，并希望将有机食品作为宠物整体健康计划一部分的宠物主人
• 关心动物福利，并希望支持以道德采购和生产实务为优先的公司的宠物主人
• 居住在高污染或其他环境毒素地区，并希望尽量减少宠物接触有害物质的宠物主人
• 训练宠物进行敏捷运动或其他高效能活动，并希望最佳化其营养的宠物主人
• 关心牙齿健康并希望提供狗只能促进牙齿和牙龈健康的饮食的宠物主人
• 饲养有皮肤问题或毛发问题的狗狗，并想要改善宠物整体外观和状态的宠物饲主
• 饲养容易发胖狗狗的宠物饲主，希望提供低碳水化合物、高蛋白的饮食以帮助控制宠物的体重
• 饲养多只狗的宠物主人，这些狗有不同的营养需求，希望为所有宠物提供单一、高品质的食物选择
• 关心宠物食品成分的品质和安全性，并希望宠物饮食的透明度和可追踪性优先的宠物主人
• 希望赋予爱犬最佳生活品质，并愿意投资于优质有机宠物粮食选项以达成此项目标的宠物主人。

3. 建立目标导向的内容

我们都知道，提供新鲜且具教育性的内容有多么重要。同时我们也明白，若只是为了产出而产出内容是毫无意义的。若想从内容营销中看到实质成效，就必须以目标为导向。

但谁有大量时间来脑力激荡主题点子，并撰写完整的文章和博客贴文呢？当您经营自己的事业时，待办清单上的事情很多，而内容创作往往不是优先事项。

取而代之的做法是，使用 ChatGPT 并输入以下提示（prompt），几分钟内就能产出一篇完整的文章。

提示：

主题：

受众：

写作风格：

目标：

范例：以我们的有机宠物食品店为例，我们这样尝试：

主题：有机狗饲料

受众：高收入、视狗为宝贝的单身族

写作风格：具有权威性但语气轻松

目标：让读者购买有机狗饲料品牌

我们得到的结果如下：

嗨，高收入的单身族！您是不是把毛小孩当作自己的宝贝？我们完全能理解！如果您跟我们一样，也一定想给毛小孩最好的。这就是为什么要选择有机狗饲料。

为这个领域的专家，我们可以自信地说，有机狗饲料绝对是最佳选择。为您的宝贝怎么能选择次等的食物呢？有机狗饲料采用全天然原料制成，不含有害化学物质与防腐剂，这表示您的狗狗可以摄取到高品质的营养，不会有多余的添加物。

此外，有机狗饲料对于有过敏或肠胃敏感的狗狗特别好。因为不含人工色素、香料或填充物，是温和且容易消化的选择。

现在，我们知道有机狗饲料可能比较贵。但以您高收入的生活方式来说，我们相信您愿意为狗狗的健康与快乐投资。而且，相信我们，有机狗饲料的好处绝对值得。

如果您准备好要给毛小孩最好的，我们推荐您尝试某个有机狗饲料品牌。挑选那种使用高品质有机原料、在宠物食品业界有良好声誉的品牌。您的狗狗一定会感谢您的！

好啦，可能还需要稍微修改一下，但这样的初稿总比从零开始好多了！

4. 产出社群贴文

社群媒体已成为电子商务的主要渠道之一。许多消费者在寻找品牌资讯时，会先造访品牌的社群媒体帐号，而不是网站。对品牌来说，拥有社群媒体曝光已变得越来越重要。这些平台应分享独特内容和引人入胜的小知识，让观众持续关注。

使用 ChatGPT 产出社群媒体内容，是让帐号持续保持新鲜感的好方法。以下是来自 ChatGPT Connect 的几个优秀社群贴文提示（prompt）范例：

提示：

• 撰写一则关于【产品／变更／上线】的社群媒体公告。
• 撰写一则宣传【折扣／优惠券／促销活动】的社群贴文。
• 就【主题】撰写 X 个引人入胜的社群贴文开场句子。
• 撰写一篇文章，鼓励客户留下对我们产品【产品名称】的评论。

范例：我们来试试看将其中一个用在我们的有机宠物食品店。我们请 ChatGPT 为有机狗饲料的社群贴文写出 X 个引人入胜的开场句子，结果我们得到一些非常实用的句子，让贴文立即有了优势：

• 「您的毛小孩是不是吃腻了千篇一律、无趣的狗粮？现在就换成有机狗饲料，看它每一餐都口水直流！」
• 「用我们美味又营养的有机狗饲料，给狗狗一份健康的礼物！跟填充物和人工添加物说再见吧。」
• 「我们相信，快乐的狗狗始于健康的饮食。给您的毛小孩最好的照顾，让它从内而外活力满满！」
• 「是时候跟加工狗饲料说再见了，改吃有机才是王道。毕竟，您的毛小孩值得最好的。」
• 「您希望您的狗狗健康长寿吗？从给它最营养的有机饲料开始吧。」
• 「我们知道每只狗都是独一无二的，这就是为什么我们提供多种有机狗饲料选择，以满足它们不同的需求和喜好。」
• 「跟肠胃不适和食物过敏说再见吧。我们的有机狗粮温和易消化，且不含常见过敏原。」
• 「您的狗是家庭的一份子，那为什么不让它吃得像家人一样好呢？我们的有机狗粮以与人类食品相同的用心与优质食材制成。」
• 「让用餐时光成为您与毛孩的亲密时刻，给它们一份美味又营养的有机狗粮吧。」
• 「您的狗不会说话，但它摇尾巴和满足的肚子会告诉您，我们的有机狗粮有多棒。」

5. 制定 Hashtags（主题标签）

让您的社群媒体内容触及正确且尚未开发的受众，其秘诀就在于使用 hashtags。 Hashtags 不仅有助于为您的社群内容建立品牌，还能将内容分类，使其出现在感兴趣使用者的动态消息中。 Hashtags 也非常适合用于社群媒体活动的品牌推广。如果您不知道该创建哪些 hashtags，可以请教 ChatGPT，让它帮您列出能精准锁定目标受众的 hashtags。以下是一个提示范例及对应的回应：

提示：请生成一份适用于［商业类型或产品］的 hashtags 清单。

范例：我们向 ChatGPT 提问：「请生成一份适用于有机宠物食品商店的 hashtags 清单。」

以下是 ChatGPT 生成的 hashtags 清单：

• #有机宠物食品
• #天然宠物食品
• #健康宠物食品
• #宠物健康
• #无谷宠物食品
• #生食宠物食品
• #全方位营养宠物食品
• #真实食材
• #道德饲养的宠物食品
• #从农场到饲碗
• #不含人工成分
• #人用等级的宠物食品
• #永续宠物食品
• #宠物健康，饲主快乐
• #高品质宠物食品
• #宠物营养
• #环保宠物食品
• #全食宠物餐
• #宠物健康很重要

6. 挑战主流观点

有时候，听到某个主题的全新观点，就像深呼吸一口新鲜空气。内容饱和是真实存在的问题，而这正是让核心受众迅速失去兴趣的最快途径。不过，如果您能透过挑战主流观点，提供一个崭新的切入角度，这不仅能引起注意，还能展现您在该领域的专业性。

Rob Lennon 提供了一个进阶提示工具，有助于创作引人深思的内容。这对于协助您的电商业务辨识潜在买家的疑虑非常有用，帮助您克服这些障碍，甚至有助于您建立独特的价值主张，或在业界相关议题中形成清晰的立场。

提示：

主题：发展您的电子报

针对上述主题，举出一些反驳主流观点的例子。生成一个引发深思、挑战假设的内容大纲。

范例：我们将相同的提示应用到一个宠物食品电商店铺。生成的结果列出了一些潜在顾客可能有的合理反对意见，以及如何定位企业和产品来克服这些反对意见的构想。

主题：喂养您的宠物有机食品

针对上述主题，举出一些反驳主流观点的例子。生成一个引发深思、挑战假设的内容大纲。

ChatGPT 提供了一些不错的例子，还有内容大纲：

反驳主流观点的例子：

• 有机食品并不代表一定比较健康： 虽然有机食品可能不含农药和其他化学物质，但这并不意味着它对您的宠物健康更好。有些有机食品可能仍然含有高碳水化合物或其他成分，这些成分可能导致肥胖和糖尿病等健康问题。
• 有机食品的价格： 常见的观点是喂养宠物有机食品会更昂贵。然而，有些非有机食品实际上可能更实惠，且提供与有机食品相同的营养价值。
• 了解宠物的个别需求： 常见的观点假设所有宠物都会从相同类型的食品中受益，但现实情况是每只宠物根据其品种、体型、年龄及整体健康状况都有独特的营养需求。对某只宠物有效的食品，对另一只未必适用。

引发深思的内容大纲：

I. 引言

• 解释关于喂养宠物有机食品的普遍观点
• 提及接下来将探讨的例子

II. 有机食品并代表一定比较健康

• 讨论某些有机食品可能仍然含有高碳水化合物或其他可能导致健康问题的成分
• 提供寻找高品质宠物食品（不论是否有机）的建议

III. 有机食品的价格

• 说明某些非有机食品可能更实惠，且提供相同的营养价值
• 提供寻找价格合理且高品质宠物食品的建议

IV. 了解宠物的个别需求

• 讨论每只宠物根据其品种、体型、年龄及整体健康状况而有独特的营养需求
• 提供判断宠物个别营养需求及找到最适合食品的建议

V. 结论

• 总结内容的重点
• 鼓励读者考虑宠物的个别需求，并根据宠物的实际情况做出明智的饮食决策，不论是否选择有机食品

7. 提供翻译

将网站文案翻译成多种语言可能非常繁琐，并且会耗费您数小时的时间。如果您的电商商店面向国际，那么您就会了解需要为多个地区建立页面，并确保讯息在全球保持一致所带来的困扰。与其雇用翻译人员和团队来协助这项工作，不如使用翻译提示来节省时间和金钱。

Wordspath 团队付出了极大的努力，测试了最佳的翻译提示。以下是他们认为最好的提示：

提示：请将以下句子翻译为 [目标语言]：

8. Google 广告的协助

建立 Google 广告现在变得更加简单。您可以使用 ChatGPT 协助 Google 广告建立的几乎所有方面，例如：

• 研究
• 广告结构
• 标题和描述
• 登陆页建立
• 影片广告脚本
• 目标受众研究
• 投标关键字

这里涉及许多细节，因此如果您有兴趣利用 ChatGPT 为 Google 广告助力，Claire Jarrett 的文章提供了一些极佳的提示和范例。

9. 建立更好的登陆页

ChatGPT 不仅仅能用于内容生成。 UX Planet 团队概述了三个很棒的登陆页提示，帮助您从零开始打造一个高转换率的页面。在这个范例中，他们将建立登陆页的过程分为三个步骤，清楚说明了如何让 ChatGPT 提供更优秀的结果。

提示：

第 1 部分：使用 ChatGPT 定义页面结构

以下是他们范例中根据提示使用的模板：

请说明我应该为 [目标受众] 设计的 [产品] 网页着陆页使用哪些内容区块。

第 2 部分：根据 ChatGPT 描述设计页面排版

根据 ChatGPT 生成的内容区块，UX Planet 团队绘制了含有占位符文字（预设文字）的线框图。

即使您不是网页设计师或 UX 专家，也可以轻松使用无程序码工具，例如 Benchmark 的拖曳式登陆页编辑器，轻松将带有占位符文字的内容区块排列起来。 」

第 3 部分：使用 ChatGPT 填充实际内容

版面已经设置好，内容区块也已准备好占位符文字，剩下的就是请求 ChatGPT 协助生成内容，这样您的登陆页面就已完全准备好，随时可用于您的电子报。

更多关于 ChatGPT 提示的资源

对于 ChatGPT，营销人员才刚开始探索使用生成式 AI 工具来创造引人入胜的内容等更多用途。想深入了解 ChatGPT 的应用案例吗？请参考这些资源：

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