隐私政策

我们在收集、共享和保护您的资讯方面的立场

Benchmark Email 隐私权政策

本文档/页面列出了我们的隐私政策，涉及我们可能在我们的网站 benchmarkemail.wpengine.com 上以及通过相关的 Benchmark Email 服务收集的资讯。这包括客户、注册用户、利益相关方和 Benchmark 网站的非注册访客的个人资讯（个人数据）。通过我们的服务收集的资讯的使用应仅限于提供客户聘请我们的服务的目的。您的数据和隐私对 Benchmark 至关重要，本隐私政策就是为了强调这一点而制定的。本政策将解释我们如何使用和保护您的个人数据和通过服务收集的任何其他资讯，以及我们员工的人力资源数据。它还描述了您在使用、访问以及如何更新、更正和删除您的个人资讯方面的选择。

数据控制者

根据包括 GDPR 和英国 GDPR 在内的适用数据保护法，Benchmark Internet Group 是数据控制者。

Benchmark Email 作为合同数据处理者

Benchmark Email 为商业客户提供了一种技术解决方案（所谓的软件即服务），允许建立电子邮件活动，并发送给客户特定的联络人。Benchmark Email 的特定的各个客户作为电子邮件活动的提供者或发送者，对电子邮件活动的内容和数据保护法负责。Benchmark Email 对此没有影响，就数据保护法而言，只是一家根据客户指示进行合同数据处理的技术服务供应商。因此，因收到电子邮件活动及其内容而产生的任何索赔必须始终指向其中明显的供应商。这尤其适用于根据数据保护法对资讯、更正、阻止或删除提出的索赔。电子邮件活动的各个报价人或寄件人应独立提供有关如何使用个人数据的资讯（例如在单独的数据隐私声明中），同时使用 Benchmark Email 的技术平台。

通用资料保护规则 (GDPR)

《通用资料保护规则》(GDPR) 是2018年5月25日生效的欧洲隐私法。它规定了欧洲企业和与欧洲有联系的非欧洲公司如何收集、使用、存储和处理欧盟公民的个人数据。Benchmark Email 遵守有关欧盟公民个人数据的所有 GDPR 法规。

我们处理您的个人数据的法律依据可能包括您的同意、我们需要与您履行合同、我们在运营和改进服务方面的合法利益、遵守法律义务或 GDPR 允许的其他合法理由。

如果您位于欧洲经济区（EEA）、英国或授予您类似数据保护权利的其他地区，您将享有某些权利。这些权利包括要求访问您的个人数据、要求我们更正或删除、限制或反对我们的处理，或要求以便携式格式复制您的数据。如果我们根据同意处理您的资讯，您可以随时撤回同意。您还有权向当地数据保护机构提出投诉。

加州消费者隐私权法 (CCPA)

《加州消费者隐私权法》（CCPA）概述了消费者对其个人资料的权利，以及对企业收集的个人资料的访问、删除和共享的权利。根据 CCPA 的规定，加利福尼亚州居民有权要求企业披露他们拥有的关于他们的哪些个人资料，以及他们如何处理这些资料，删除他们的个人资料，指示企业不要出售或分享他们的个人资料，纠正他们拥有的不准确的资料，并限制企业使用和泄露他们的敏感个人资料。每位消费者都有权要求受 CCPA 约束的企业披露他们在过去12个月内是如何获得您的个人资料的。这些企业可能是Benchmark Email 的客户，他们可能不会因您行使 CCPA 权利而歧视您。此外，如果企业出售您的个人资料，您有权选择退出该出售。
根据 CCPA 规定，Benchmark Email 在向客户提供软件服务时，充当服务供应商。收集任何敏感的个人资料都是代表我们的客户进行的，以便我们为他们提供服务。根据 CCPA 规定，任何访问或删除您个人资料的请求都应直接发送给您有关系的客户。
如果他们行使 CCPA 权利，我们不会向他们收取不同的价格，或提供不同质量的服务。我们也不会要求您提供个人资料，除非激励或增强的价值与您的个人资料的价值合理相关。

 

我们可能会收集的资料

当你注册免费试用账户时，我们将询问您以下资料。资料可能包括：

• 您的姓名
• 您的公司名
• 您的公司或家庭地址
• 您的公司网址
• 您的电话号码
• 您的信箱
• 您的工作职位
• 您的信箱名单详情
• 计划发送多少封邮件
• 您是否使用了良好的邮件营销操作方法

同样，当您注册付费方案时，我们会要求您提供与上述相同的资料，以及：

• 使用信用卡或借记卡支付所需的资料，包括信用卡上的姓名，
• 您的信用卡号码
• 您的信用卡到期日
• 信用卡背面的三位或四位安全码
• 您的账单地址
• 使用其他方式支付所需的资料，包括 Apple pay、Google pay、银行转账等

此外，如果您联系我们以获取有关我们的任何合作伙伴方案、非营利折扣方案、基于信仰的倡议折扣方案或其他方案的更多资讯，我们也可能会问您：

• 您的非营利组织名称
• 您的非营利组织 501（c）号码
• 您的信仰组织名称
• 你的组织或会众的规模

我们的网站提供了一个可公开访问的博客和一个成员社区论坛。您应该知道，您在这些领域提供的任何资料都可能被访问的其他人阅读、收集和使用。我们的社区论坛提供创建个人资料的功能，您可以选择提交有关自己的其他个人和人口统计资料，如年龄和个人兴趣。如需从我们的博客或社区论坛中删除您的个人资料，请通过以下方式联系我们：support@benchmarkemail.com。在某些情况下，我们可能无法删除您的个人资料，在这种情况下，如果我们无法这样做以及原因，我们会通知您。

您也可以通过我们的论坛，选择使用我们的推荐功能向朋友介绍我们的网站。我们会询问您朋友的姓名和电子信箱。我们会自动向您的朋友发送一封一次性电子邮件，通知他或她您想要分享的网站内容。Benchmark 存储此资料的唯一目的是一次性发送此资讯。您的朋友可以通过以下方式联系我们support@benchmarkemail.com 请求我们从数据库中删除此资料。或者，如果您使用第三方应用程序发布此类资讯，您可以通过登录到所述应用程序并删除资料或联系相应的第三方申请程序来删除它。

除了其他背书外，我们还可能在我们的网站上显示满意客户的个人推荐。经您同意，我们可以将您的推荐信与您的姓名一起发布。如果您想更新或删除您的推荐信，可以联系我们使用上面列出的资讯。

 

追踪技术

当您使用我们的服务或与我们的服务互动时，我们可能会收集数据，其中可能包括但不限于互联网浏览器的类型、互联网协议（IP地址）、地理位置（近似）、您如何使用我们服务和网站的记录、转介/退出页面、操作系统、日期/时间戳和/或点击流数据和其他数据。我们可能会使用会话回放技术，该技术使用软件代码记录用户与服务的交互，包括视频回放、点击、移动应用程序触摸、鼠标移动、滚动和按键。我们使用这些资料来分析趋势，管理网站，跟踪用户在网站上的移动，诊断可用性问题，确定需要改进的领域，并收集有关我们整体用户群的人口统计资料。我们可能会将自动收集的日志资讯与我们收集的有关您的其他资讯相结合。我们这样做是为了改善我们为您提供的服务，改善营销、分析或网站功能。
Benchmark 和我们的合作伙伴、附属公司或分析或服务供应商（谷歌、领英、Meta、AdRoll、雅虎、必应）使用 Cookie 或类似技术来分析趋势、管理网站、跟踪用户在网站上的移动，并收集有关我们整个用户群的人口统计资料。我们可能会收到基于这些公司单独和汇总使用这些技术的报告。
我们在购物车中使用 Cookie，以记住用户的设置（例如语言偏好）和身份验证。用户可以在单个浏览器级别控制 Cookie 的使用。如果您拒绝 Cookie，您仍可使用我们的网站，但您使用我们网站某些功能或区域的能力可能会受到限制。
我们与第三方合作，在我们的网站上展示广告，或管理我们在其他网站上的广告。我们的第三方合作伙伴可能会使用 Cookie 等技术来收集您在本网站和其他网站上的活动资讯，以便根据您的浏览活动和兴趣为您提供广告。如果您不希望将此资讯用于为您提供感兴趣的广告，您可以点击此处选择退出（如果位于欧盟，请点击此处）。请注意，这并不会让您退出广告服务。您将继续收到通用广告。
您可以点击此处浏览我们的 Cookie 政策。

 

我们如何处理您的资料

我们可能会将您的个人资料用于：

完成您的注册/订单/购买

• 发送订单确认信
• 发送所需产品或服务资讯
• 回复客户服务需求
• 管理您的账户以规范使用工具。
• 发送电子报
• 发送营销宣传
• 出于营销或支援目的联络您
• 通过我们的邮件和工单服务回答您的问题和疑虑
• 训练我们的人工智能模型和其他机器学习模型，以改善我们的服务
• 促进您与其他用户的沟通
• 将您列入成员名单，且仅对其他成员可见

我们与某些第三方合作，帮助我们验证您的身份、业务性质，并补充您提供的资料。我们可能会从公开来源收集个人、家庭的人口统计资料和偏好资料，如开放的政府数据库、社交媒体平台等。我们可能会从向我们提供人口统计、公司和偏好资料的服务和数据许可方那里收到资料。

为了更好地为您服务并提供您最喜欢的功能，我们可能会根据我们收集的个人数据对客户兴趣、行为和人口统计数据进行研究。这项研究将在总体的基础上进行研究和分析，这意味着它不会识别你的个人身份。因此，根据我们的隐私政策，它被视为非个人数据。

储存期

您的个人数据将被保留的时间不会超过处理个人数据的特定目的所需的时间。更确切地说，只要为了处理个人数据的目的有必要对 Benchmark 采取行动，个人数据就会被保留。

 

使用我们的电子邮件服务

您可以从各种 CRM 系统和其他电子信箱簿中汇入联络人，以填充您的电子邮件收件人名单。我们收集您希望汇入联络人的帐户的用户名和密码，并且只会将其用于该目的。
通过我们的服务发送电子邮件时，我们对您的所有数据都严格保密。因此，如果您上传或创建电子信箱名单并将其在线存储，并决定清除或删除这些电子信箱，我们不会将其保留在我们的服务器上。它们已经永远消失了，所以如果将来可能需要使用它，请注意在删除之前汇出数据。
虽然我们可能会在您上传名单时进行审核，但只是为了确保是订阅名单的，我们不会在第一阶段之后监控或审核内容。
此外，当您建立或上传电子信箱名单，并将其存储在我们的服务中时，我们不会出售、出租或泄露您名单中的数据。这些数据是您的，只有您自己的，我们只是在您使用我们的服务时为您存储。

通过我们的电子邮件服务处理第三方数据

Benchmark 在客户的指导下收集信息，与在提供服务过程中处理其个人数据的个人没有直接关系。我们可能会将个人资料转移给帮助我们提供服务的公司。与客户签订的服务协议涵盖了向后续第三方的转移。
寻求访问、纠正、修改、删除不准确数据，或撤回进一步联系同意的个人应将其询问直接指向与之互动的 Benchmark 客户（数据控制者）。如果 Benchmark 客户要求我们代表他们删除个人身份资料，我们将在 30 天内回复他们的请求。
Google Workspace API 不用于开发、改进或训练通用的 AI 和/或 ML 模型。
Benchmark 将保留我们代表客户处理的个人数据，保留期为提供服务所需的时间，以及遵守我们的法律义务、解决争议和执行我们的协议所必需的时间。

我们何时以及如何分享您的资料

Benchmark 不会出售或营销您的个人资料给第三方。
我们可能会将您的个人资料提供给提供服务的公司，以帮助我们开展业务活动，例如提供客户服务。这些公司有权仅在向我们提供这些服务所必需的情况下使用您的个人资料。
Benchmark 只会在法律要求或本声明另有规定的情况下，或出于善意相信有必要采取以下行动的情况下披露您的数据、您的私人通信内容或您的收件人的联络资料：（1）遵守法律法令或遵守向 Benchmark 送达的法律或破产程序；（2）保护和捍卫 Benchmark 和其他人的权利或财产，包括执行我们的服务条款；（三）在紧急情况下保护会员或者公众人身安全的；（4）纠正我们向您提供服务时出现的技术问题和故障，并对您的资料进行技术处理；（五）防范责任；（6）回应您提交给 Benchmark 的资料侵犯了第三方权益的指控；或（7）法律允许或向执法机构提供资料。
此外，对电子邮件及内容进行某些技术处理，这些处理是：（1）发送和接收讯息；（2）符合连接网络的技术要求；（3）符合服务的限制；或（4）其他类似的技术连接要求。
随着我们继续发展业务，Benchmark 可能会被收购。在此类交易中，您的资料可能会被转移到收购实体。如果发生这种情况，您将在个人资料所有权，或控制权变更前30天，通过电子邮件和我们网站上的显眼通知收到告知。如果由于业务转型，您的个人身份资料将以与收集时所述的方式有重大不同的方式使用，您将获得与我们的变更通知部分一致的选择。
使用 Facebook Connect、Twitter、Google 等登入服务，您可以在我们的博客上发表评论，在我们的市场上发表评论。Benchmark 客户可以将社交媒体功能整合到电子邮件活动中。这些服务将验证您的身份，并可能让您选择将有关您在本网站上的活动资料发布到您的个人资料页面，以便与社交网络中的其他人共享。

第三方数据处理

我们要求所有服务供应商和子处理器：

• 仅出于特定目的，并按照我们的书面指示处理个人数据；
• 执行适当的技术和组织安全措施；
• 如果他们无法再履行其数据保护义务，请及时通知我们；
• 在适当的情况下，协助处理数据主体的请求和与隐私相关的询问；
• 要求任何子处理器遵守同等的数据保护义务。

如果您选择将我们的服务与第三方工具或平台整合，您的数据也可能受到这些第三方隐私条例的约束。我们鼓励您浏览他们的隐私政策。

 

用户访问和偏好设置

根据要求，Benchmark 将向您提供有关我们是否持有，或代表第三方处理您的任何个人资料的资讯。如需获取此资讯，请通过以下方式联系我们 support@benchmarkemail.com。
如果您的个人资料发生变化，或者您不再需要我们的服务，您可以通过您的账户用户设定，寄送邮件给客服 support@benchmarkemail.com，或通过如下联系方式，使用电话或邮政邮件联络我们进行更正、更新、修改或删除/删除某些资料。我们将在 30 天内回复您访问的请求。
Benchmark 承认您有权访问您的个人资料。Benchmark 与处理个人数据的个人没有直接关系。寻求访问或寻求纠正、修改或删除不准确数据的个人应将其查询直接发送给 Benchmark 客户端（数据控制者）。如果被要求删除数据，我们将在合理的时间内作出回应。
只要您的帐户处于启动状态，或者根据需要为您提供服务，以及根据需要遵守我们的法律义务、解决争议和执行我们的协议，我们将保留您的资讯。如果您希望订阅我们的邮件，我们将向您的姓名和电子信箱发送邮件。我们也可能偶尔向客户发送促销电子邮件。出于对您隐私的尊重，您可以按照这些电子邮件中包含的取消订阅说明，访问帐户设定页面中的电子邮件偏好设置，或者通过以下方式与我们联系，以停止接收我们的邮件或营销电子邮件support@benchmarkemail.com。
当您要求删除您的帐户时，我们将在 30 天内删除或匿名化所有个人数据，除非我们有法律要求，或有权保留某些数据，例如预防欺诈或合规所需的账单记录或日志。保留的任何数据将仅限于这些必需的目的。

安全性

个人资料的安全性对我们很重要。当您在我们的网站上输入敏感资料（如信用卡号）时，我们会使用安全套接字层技术（SSL）对该资料的传输进行加密。我们的服务平台也经过加密，以保护客户资料的完整性。
我们遵循一般公认的标准，会保护传送过程中的和已提交的个人信息。Benchmark Email 使用最新的 TLS 1.3 加密协议传送邮件并与支援此协议的邮箱供应商合作。但是，在网络进行传送或存储都不是百分之百安全的，因此我们不能保证绝对的安全性。若您对数据安全或我们的政策有任何疑问，请透过以下信箱与我们联系 support@benchmarkemail.com。

公开资料

除非有特别说明，否则您在我们网站创建的资料可被公开访问。您可通过账户更改隐私设置。

跨境数据传输

Benchmark Email 可能会在全球不同的托管区域处理和存储数据。如果需要，我们将使用适当的保障措施，如标准合同条款，以确保遵守跨境数据传输法规。

其他网站链接

Benchmark Email 的网站，或使用 Benchmark 建立的讯息，可能包含指向其他网站的链接。Benchmark 不对此类网站的隐私惯例或内容负责。当您通过 Benchmark 产品或服务浏览来自第三方的广告或其他资讯时，第三方可能会独立收集您的资料。如果您向任何这些网站提交个人资料，您的资料将受其隐私政策的约束。如果您不希望这些公司收集您的资料，请直接联络他们。我们建议您仔细阅读您访问的任何网站的隐私政策。
此外，我们的网站还包括社交媒体功能，如脸书点赞按钮、推特按钮，「分享这」和我们网站上运行的其他交互式小程序。这些功能可能会收集您的 IP 地址，您在我们网站上访问的页面，并可能设置 cookie 以便功能正常运行。社交媒体功能和小插件由第三方托管或直接托管在我们的网站上。您与这些功能的互动受提供这些功能的公司的隐私政策的约束。

Benchmark 政策变更

与任何企业一样，我们保留更改我们的隐私声明、政策和做法的权利。如果发生这种情况，我们将在更改发生前至少 30 天通过电子邮件（发送到您帐户中指定的电子信箱），或在更改前通过本网站上的通知告知您或我们的客户。如果这些新政策和做法反映了与我们已经在做的事情不一致，我们将在这些变化之前至少 30 天供您选择，可以继续使用我们，可以取消您的服务并转到其他地方。
管理语言
这些条款是用英语写的。如果它们被翻译成另一种语言并且存在冲突，则以英文版本为准。

联络我们

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St Louis, MO 63127
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