Tag Archives: 邮件营销
召唤灵感的端午节电子报主旨大全！
一、 盛夏的开信率大作战，你准备好了吗？ 当时序迈入端午，揭幕盛夏的序曲，好像全世界的营销人都在思考，该如何趁着节日的热潮规划营销策略，同时透过各式媒介将讯息传递给消费者，紧接着订阅户的信箱即刻塞满有关端午节的电子报，我们该如何从众多的电子报中脱颖而出呢？然而主旨是影响开信率的重要关键，就让我们一起吃着粽子，透过案例学习如何撰写亮眼主旨吧！ 二、 撰写主旨的六个技巧 1. 字数长度 保持邮件主旨简短，能够保证收件人在开启邮件之前，可以完整且快速浏览完主旨内容。中文一般是25个字以内，英文则是50字之内，减少不必要的词汇，并用精准的词汇来传达重点或重要信息给收件人。 2. 目的清晰 邮件内容可透过邮件主旨传达邮件主要目的，也就是说邮件主旨要呼应邮件内容。主旨栏要具体明确，避免语意含糊不清，收件人开启邮件并阅读之后才不会大失所望，不会觉得受到欺骗。此外，如果使用的语言不是新订户的母语，请寻求专业的翻译人员的协助，确保翻译内容清晰传递目的。 3. 语句结构 正确的语法、主旨语句结构是邮件主旨的重要一环。使用正确的语法，运用简单、自然的语言表达。避免复杂用字，用字精准，主旨栏就浅显易懂，否则很难留下深刻印象。此外，使用个性化的方式，注意检查客户资料的拼写，倘若连收件者的公司名称、姓名都拼写错误，会给收件者留下不好的印象，甚至以为是邮件误发。 4. 创意巧思 富有创意的、精心构思的邮件主旨最能打动收件人的心，甚至在收件箱被各式邮件轰炸的情况下能够脱颖而出。加入有趣的表情符号搭配语言使用，让邮件主旨文字赋予您的情感，也可以加入个性化的主旨，针对不同受众的需求设计撰写，是不是会拉近与收件人的距离，如同寄信给朋友一般？虽然表情符号是邮件营销的忠实朋友，但使用时要注意表情符号通常表示的含义或情绪，否则一味想要追求创意点子反而容易弄巧成拙。 5. 避免禁语 除了想要成功吸引收件人的注意力，并开启邮件，但也要避免邮件标记为垃圾邮件的风险。为了不触发垃圾邮件过滤器，主旨句用字遣词务必斟酌，谨记避免使用哪些用字遣词，这样肯定会增加邮件到达率...
June 15, 2020
【老板任务24】如何将电子报E-mail名单维持高质量？
你有好好善待每一组E-mail吗？ 你知道杂乱无章的联络人名单会让你的EDM营销之路充满阻碍吗？网络上充满许多撰写主旨的秘诀、EDM设计的技巧、提升开启率的方法，但是在EDM营销里，最重要也最容易被忽略是联络人名单的管理，若能做好联络人名单的管理，EDM营销的成果将随之最大化。上一篇文章分享搜集名单的方法，我们可以知道每一组E-mail得来不易，所以更值得我们好好地善待它们。 懂得名单管理才是真正的高手。 拥有一份健康的联络人名单是我们梦寐以求的目标，但是你知道联络人名单要怎么整理才可以永保健康吗？总共有三种方法： 名单质量检测： 联络人名单质量的好坏，将直接影响EDM的发送质量，所以我认为在上传名单时，可以先将名单进行名单质量检测，过滤掉无效、无人使用的信箱，如果过多的无效联络人存在于名单中，会导致发送效果不佳，执行邮件营销也会越来越没信心，因此在上传联络人之前进行名单检测不仅可以有效提升日后的邮件绩效，也可以让联络人和绩效维持在最佳状态。 定期清理名单： 我们总觉得联络人数量越多，邮件发送绩效相对优秀，但是联络人量多未必是好事，随着时间的流逝，有些联络人的E-mail也会逐渐因为未使用而失效，倘若没有定期清理名单的习惯，将会发现邮件发送的绩效日益下降。然而，名单清理的周期大约半年一次最为理想，如此一来才能让我们的邮件发送成果最佳化。 确认订阅意愿： 上一篇文章提到，可以给予消费者一些优惠，吸引他们订阅电子报，然而可想而知部分消费者起初订阅电子报的冲动是起源于首购优惠、折扣码、赠品…等等，优惠使用后所发送的电子报却一封也不会看，所以往后寄送的EDM这些订阅户的开启率相对较低，这些订阅户通常被称为「不活跃用户」。针对这些订阅户，可以设计一套邮件寄送流程（如上图），透过邮件的发送，我们可以再次确认他们的订阅意愿，经确认后若是真的没有兴趣的订阅户，则可将他们归类在不活跃用户。 无效联络人该保留还是删除？ 关于无效联络人，我们该保留还是删除呢？我认为可以将他们整理在一份不活跃用户名单中。你一定在想，既然他们不会开启邮件，为什么还要将他们保留呢？如果将这些不活跃的联络人删除了，之后汇入相同名单时系统则依然会将曾经为不活跃用户的E-mail汇入至名单中，所以我建议可以将他们的E-mail保留，避免重复性的作业花费我们太多时间。 维持名单高质量，从日常做起。 许多时候我们总是一头热的搜集名单，以为日积月累的联络人数量就是邮件营销的全部。但是，你寄出的邮件，他们都有看吗？不读不回的联络人犹如无效名单，然而只进不出的名单会使无效联络人日渐增长，进而影响你的邮件绩效以及账户质量。所以，在发送EDM之前别忘了整理名单，让你精心设计的邮件发会最大的效益。 前往上一篇文章：【老板任务23】一次搞懂电子报E-mail名单搜集规则！
June 5, 2020
【老板任务22】都什么时候了，还没开始E-mail营销自动化吗？
营销自动化让你从此与加班说再见。 加班处理庞大的数据资料已然成为营销人的日常，你有尝试让自动化营销来简化繁杂的数据处理程序吗？随着时代的进步，如今自动化营销可以与许多工具搭配使用。这篇的文章我将介绍如何准确的布局E-mail营销自动化，而且自动化后除了可以将日益增长的名单进行有效管理之外，也可以更容易的达到EDM营销的目的喔。 执行E-mail营销自动化步骤有哪些？ 刚开始执行E-mail营销自动化时，复杂又繁琐的前置作业总是让许多人打退堂鼓，别担心，接下来我将带领大家一步步的建立符合需求的E-mail营销自动化流程图。 锁定目标：首先需制定E-mail营销自动化流程图的首要目标，无论是欢迎新订阅户、限期活动宣传、提醒用户下单，请千万记得，一套E-mail营销自动化流程图只能有一个目标，倘若一套流程中含有两个以上的目标，便会使流程过于复杂，难以追踪成效。 选择收件人：因应E-mail营销自动化流程图之目的选择现有、新加入或是所有的收件者，例如流程图的目的为欢迎新订阅户，收件人则需选择新加入之收件者，这样便可避免重复收信的状况，倘若为短期的优惠讯息需提醒客户，则可选择所有收件人，确保新、旧客户都能接收到邮件。 绘制流程图：前置作业构思完毕后便可着手绘制E-mail营销自动化的流程图，可是初次接触毫无头绪的话，该怎么开始绘制呢？Benchmark 系统中有「流程图模板」可以应用，其中包含欢迎新订阅户流程图、追踪开信以及点击用户的流程图，以及放弃购物车之流程图，都可以在模板中找到。 验收成果：启动E-mail营销自动化流程图后，我们通常会等三天左右再来验收这套流程图的结果，若启动不到三天便急着想检验的话会失去准度，因为没有让收件者有足够的时间浏览邮件并采取行动，流程图的结果是需要等待时间的。 细部调整：E-mail自动化营销流程图设定后，系统就会根据你的流程图自动发送EDM以及统计数据，但是你以为这样就没事了吗？不！在执行的过程中定期调整是必要的。根据分析报告发现问题，当开信率降低，便可以试着重新撰写主旨，若点击率低迷，便可尝试调整EDM设计，倘若开信以及点击率都正常，可是却无法提升转换率呢？可以考虑重新布局整套流程图，或许是其中环节出了差错，导致无法成功转换。 执行E-mail营销自动化有什么好处呢？ 我们可以透过流程图将客户分为忠实、潜在或是无效联络人，依照联络人的不同进行后续的营销策略，接着我们可以针对忠诚以及活跃度高的联络人发想营销策略，藉此增加我们的转换率，以上这些如果使用手动的方式必定会花掉不少时间，透过自动化营销便可以大幅的减少繁杂的工作项目，除了提升工作效率外，也能让营销人员的重心放在更重要的环节上。 「对的时间＋对的讯息＋对的收件人＝自动化营销」 随着时代的进步，在对的时间将对的讯息传递给对的收件人已非梦事，我们可以透过自动化营销完成这个梦想，系统会根据收件人对邮件采取的行为将他们分类，精准的分类不仅可以让我们的会员营销更加完善外，同时也可以延长与客户的关系，是不是觉得E-mail营销自动化很方便呢？有机会的话一起试试看吧。 前往上一篇文章：【老板任务21】EDM营销真的能学以致用吗？
June 5, 2020
【老板任务21】EDM营销真的能学以致用吗？
于案例中学习EDM设计技巧 不晓得大家在学习新的营销工具时会从哪处着手呢？对我而言，我在学习新的营销工具时，会让自己在各式各样的案例中学习，所以，从老板任务的第11篇开始到第20篇；从浅谈EDM主旨到详细的邮件内容设计，这几篇文章和大家分享了许多电子报的设计技巧，并提供许多电子报的案例，让大家在灵感枯竭的时候有一个思考的方向，希望这些案例对于初次接触EDM营销且不知道该如何下手的你有所帮助。 邮件营销对于营销人的重要性 EDM营销为营销工具的其中一种，然而随着时代的进步，营销工具也随着时间的前进渐渐增多，但是EDM营销却是所有营销推广时一定会用到的营销工具，为什么呢？在社群媒体蓬勃发展之下，每天滑社群的人们也会收信、开信吗？我针对这个部分做了研究，发现其实目前大家对于邮件还是有一定的依赖度，且经数据发现出色的电子报ROI可以高达32，相当于每1元的投入可以带回32元的营业额喔。 EDM营销与社群平台的差异 从上图可以了解目前网络用户对于邮件营销以及社群平台的使用及需求状况，我们认为毫不起眼的EDM营销，却在行销工具中占有举足轻重的地位。可以明显地看出目前的邮件营销并不会因为年龄而有所影响，且目前人们每天查阅讯息的第一顺位仍是电子邮件。整体来说我们在设计电子报的过程中可以使用个人化以及分众的功能，透过这些功能我们可以提供给收件户客制化的讯息，能更精准将讯息曝光给特定的受众，加深并延长与消费者之间的关系。 深度透析电子报营销的功能 相信透过之前的文章，大家对EDM营销已经有初步的认识了，然而与客户维持良好的关系是经营电子报营销的长久之计，我们知道一些EDM经营的技巧后，需要懂得如何活用这些技巧让电子报为公司的品牌形象加分，并且为公司带来转换绩效，所以接下来的老板任务系列文章里，我将和大家分享应该如何有效的搜集属于自己的订阅户名单、如何使用自动化邮件营销，以及各式各样不同的企业如何利用电子报营销经营品牌形象达成有效的客户分众，并且不断地累积忠实客户。 前往上一篇文章：【老板任务20】别让老板森77，6大邮件营销地雷要注意(下)
June 5, 2020
2020年品牌营销四大原则-内附全年时间表
2020年品牌营销四大原则-内附全年时间表 俗话说，年初营销不规划，年底业绩惨兮兮。对网络营销人员来说，重要的是要抓住热点适时营销，争取最快的速度。除去突发性的热点，针对可预知性的热点，像是固定时间的节日，可以预先策划品牌营销。 在此，针对年度品牌营销，Benchmark 邮件营销平台附上一份完整的年度品牌营销时间表，一年中的重要节日绝不会让您落下。 邮件营销是有利的营销工具，备受网络营销人员的青睐。进行年度品牌营销，可以参照下文四大原则，特别是要在节日营销，用户容易产生消费行为，这时按照重点产品推广时程安排以及产品创新竭力营销，并善用自动化营销方式提高效率，顺应客户的期待心理，满足客户的消费需求。 一、洞察消费用户，抓住消费者心理 洞悉消费用户的兴趣，在合适的时机推送想要的内容。营销活动中，重要的是要抓住消费用户的心理，了解他们感兴趣的内容，以此找到目标客户群，方能让营销效果最大化。 范例： Nike 二、借势节日营销，突破节日限制 品牌借势节日营销，制造相关话题。围绕节日的主题，通过创意或者内容让品牌和节日完美融合，透过互动，或引起情感共鸣，将用户注意力引导到品牌上，提升品牌的认知度和存在感。(H5)小游戏互动，小程序分享好友砍价，直播活动形式等互动性的活动，让用户参与到您的品牌中，加强品牌印象。 范例： Nike 范例： Gucci 三、注重产品推广时程安排及产品创新 注重产品推广时程安排以及产品创新，透过产品传播品牌价值。企业的品牌，商品需要注入创意，更新换代。产品的创新能给消费用户带来惊喜，先清楚消费用户年龄阶段品味如何，透过产品与营销档期的搭配，在交易的前中后，传播品牌的价值。 比如常见的跨界营销，可以赚足人们的眼球。又比如说在新冠肺炎(COVID-19)爆发期间，对于全球来说，是一件突发性的事件，可能会影响到原本安排的产品推广，特别是外贸行业，不得不临时更改计划。在此期间，商家可以调整配套措施或服务种类，适时调整客户所需，将客户目前用不到的服务替换为其他种类。 范例： Nike...
May 14, 2020
【老板任务20】别让老板森77，6大邮件营销地雷要注意(下)
执行邮件营销时总觉得徒劳无功吗？达不到老板的完美标准，导致老板森77吗？所以我利用自身的经历整理了六大邮件营销地雷，在上一篇介绍了三个邮件营销地雷，这篇文章将接续和大家分享，需要避免的地雷有哪些，让我们一起成为优秀的拆弹专家，不，是成为优秀的邮件营销高手！ 地雷四：忽略目前浏览邮件主要装置 曾经有过躺着滑手机，导致手机掉在脸上的经验吗？虽然其痛无比，但滑手机的欲望不会因为疼痛而放弃，只会「换个姿势」继续滑下去，但我知道根据少数的经验是不准的，所以我调查了有关浏览邮件时习惯的方式，根据数据统计，人们习惯在手机或平板计算机上浏览电子邮件高达 66%！由此可知人们对于手机有极高的依赖性，所以别忘了注意装置兼容性的问题，虽说做出一封有质感的邮件为必要之事，但是需要有RWD这位神队友辅助邮件，RWD可以让你的邮件适合不同手机尺寸的阅读，无论到哪个装置都不走针。 地雷五：不做测试即发送 俗话说：「一种米养百样人。」换句话说，有多少订阅户便有多少不同种类的人，如果不多做测试，怎么会知道他们喜欢什么呢？测试邮件的方式有很多种，但是你知道A/B测试吗？如果一封邮件做了A/B测试便可以提升50%转换率喔！A/B测试的方式如上图，系统会先发给一部分的订阅户，透过数据显示哪一封的邮件较受欢迎，将受欢迎的邮件发送给其余的订阅户。以下是A/B测试可以套用的范围： 邮件寄件人名称、主旨与预览内文 邮件内文 邮件设计 邮件色彩 发送时间 请千万、千万要记得，一个时间测试一个项目，否则结果将会失去准度喔！ 地雷六：包含太多连结/CTA 曾经，我在一封邮件中加入许多连结，老板很生气的指责我：「妳放这么多连结，客户怎么知道要做什么？」顿时恍然大悟。倘若邮件中放入过多的连结，将分散信件的点击率，会使我们无法准确估量每个连结的成效，举例来说，过多的连结就好像主管给员工同一时间交付多项任务，导致员工蜡烛多头烧，最后一事无成的情况，由此可知，指派的任务需要明确且单一，所以，你必须多花些时间思考想要订阅户做什么？浏览网站、参加活动，抑或兑换折扣？避免太多连结导致发出去的邮件一事无成！ 从现在开始，请善待你的每一封邮件。 「你知道邮件营销吗？」如此提问，总是会得到肯定的答案，但是，熟知邮件营销的人有多少呢？对于邮件营销，多数人手生，少数人熟稔。他们不晓得，即使再微小的细节，也会影响你的邮件点击率，导致经常不小心踩到地雷，或许他们觉得邮件营销是时代的眼泪，但是，你知道吗？全世界有38亿的用户仍以电子邮件作为传递讯息的媒介，有72％的用户习惯使用电子邮件的方式与企业进行沟通。由此可知，邮件营销到目前为止依旧占有一席之地，希望藉由我的分享，除了能够让少走一些冤枉路之外，也能帮助你在这条路上走得更平稳且顺遂。 前往上一篇文章：【老板任务19】别让老板森77，6大邮件营销地雷要注意(上)
May 8, 2020
新冠肺炎COVID-19期间餐饮业维持收入的 6 种方式
COVID-19 我们需要餐厅，各式餐厅提供众多选择，心情荡到谷底时，就想来顿精致美食，还有好理由不用下厨碰厨房油烟。更别说餐饮业提供许多就业机会，维持商圈繁荣。 目前为止，许多餐厅都在尝试其他生财管道，即使不营业也要发得出员工薪水。眼前障碍重重，导致情势难以预料，猜疑四起。好在有 6 种方法协助小型企业度过难关。而且，餐饮业只要采用部分策略，便可持续营业，等到新冠肺炎(COVID-19)疫情结束，马上回复正常轨道。 1、公告餐厅实施哪些卫生规范 每个人最近都被迫养成卫生习惯。防疫关键在于定期洗手、维持适当社交距离、勤打扫。若您希望大家放心支持您的餐厅，请公告您的团队采取哪些预防措施，保证员工不会传播病菌。将上述规范放在您的社群媒体与网站，让人一看就明了。若您需要提供员工有用的诀窍与规范，请浏览疾病管制署网站，保护好自己。 2、建立外送服务 许多餐厅都使用外送服务，例如：Postmates 或 GrubHub。若您尚未采用这些服务，请建立一种让餐点顺利送达的方式。现在都劝大家尽量待在家里，大家不会冒险到外面采买。想好一套外送餐点的好方法，让您做生意方便，也鼓励大家安心在家。 3、启用餐点自取 许多餐厅开始提供外送服务。但是在肺炎流行期间，请制定一套特殊程序，确保大家的安全，这一点相当重要。如何让餐点从员工手上交给顾客，而不接触彼此。员工务必戴上手套，确保他们分辨得出哪些车子来取餐，哪些车子来订餐。指定取餐车辆停放区有益无害。 4、提供简易烹饪包 若是没有顾客上门，而您担心食材坏掉，请制作简易烹饪包。如果您有招牌披萨或深受顾客喜爱的美味面包，算一下每份食材份量并加以分装，附上详细烹饪步骤。顾客购买这种简易烹饪包，在家舒舒服服煮出您的美味佳肴，安心享用。这种方法绝对不会浪费新鲜食材，甚至提供顾客在家闷到发慌时，愿意尝试洗手作羹汤。 5、提供折扣 有时大家就是需要一些额外激励才能感觉买得物超所值。现在这个时机点，激励措施便是您的最佳好友。主动降价推动顾客买单，刺激销售，同时也帮了顾客一个大忙，因为目前对很多人来说手头很吃紧。 6、发行礼品卡 您可能早已发行礼品卡，但记得要稳定且持续提供。许多人希望支持自己喜欢的餐厅，即使现在到餐厅用餐，最终一定可以（希望这一天快快到来）。因此，请提供购买礼品卡的选项，以便他们现在即可购买礼品卡，供日后使用。 我们希望上述策略能为您提供一些想法，以帮助您继续为餐厅创造营收。请让我们知道您是否还有其他尝试，并与他人分享您的经验。
May 8, 2020
打造精准登陆页(landing page)，营造高转换率！（二）
打造精准登陆页(landing page)，营造高转换率！（二） 追寻高业绩的脚步永不会停歇。继上次文章中详细介绍了登陆页定义，实际应用以及益处。在接下来这次文章中，将会继续与您分享如何制定精准、高转换率登陆页的方法，留住客户，充分发挥登陆页的作用，取得最佳绩效。 如何制作精准的、高转换率登陆页？建议从以下几个主要方向着手。 一、结构组成优化。 如何区分登陆页和网页呢？登陆页并不等同于网页，与基本的网页结构组成就存在一定的差异。 ●网页：比如像是公司的主页，分成不同的区域，资讯内容甚多，可能分类不同，多处设置链接（橘色的部分），访客浏览网页时不会集中在特定区域，很容易被不同的资讯分散视线。 ●登陆页：一般放置订阅表格、CTA（行为召唤按钮），配上简洁的文案，传达的资讯单一、集中且高效，对用户干扰很小。 页面结构优化建议： 「订阅表格」：尽量要精简，避免客户需要填写过多的资料。当前首要的目标是与访客建立联络，取得联络方式。 「CTA（call-to-action）」 ▶位置：CTA按钮位置要与周围的元素保持一定的距离，最佳位置是右下角，把控好按钮的大小； ▶尺寸：根据研究表示，CTA按钮最佳尺寸是10*10mm。由于手指触摸范围约为10-14mm。不能超过主标题的大小，还要确保访客无论是在移动设备还是桌面电脑上的浏览效果。 ▶颜色：CTA的颜色使用要和页面主色调搭配，最好要凸显按钮，在页面中显眼。 二、登陆页面视觉设计优化 整体的页面设计风格可以采取简洁的方式。由显眼的图片、符合主题的文案内容、易产生转换的按钮这几大区块组成。 ✍范例一：导览列+左侧文字+CTA+符合文案内容的图片 ✍范例二：导览列+订阅表格+文案+符合文案内容的图片 ▶主题图片使用技巧提示：除了使用的图片要和文案内容相符合之前，图片可以使用引导访客视线指向重要的内容方向，比如 intercom...
April 14, 2020
改变策略：暂缓销售脚步，转为协助客户
本文原始刊登在 Hatchbuck 博客。 现今许多企业都将销售数字和关键绩效指标(KPI)放在心中。随着营销活动推展，营收如何受到影响才是真正担忧，而营收衍生出来的担忧则是企业整体生计与企业寿命。 我们都感受到新冠肺炎爆发的负面影响，并且意识到公司可能遭受损失，有些公司甚至损失惨重。但这不是忽略销售和营销努力的理由。实际上，现在正是最好的时机加倍努力，催足马力实现目标。 简单来看，现在开展销售似乎愚蠢。同样地，传统销售方法现已达不到从前的效果。是时候采用新方法，重心放在协助客户，而非销售，您会发现除了将客户置于首位，也看到自己为公司带来好处。 先让销售暂缓脚步 这种方法看似困难，尤其你的心中早已被销售占据。但是我们同陷当今困境，得要相互照料，最好的办法便是找到管道提供建议、技巧，有所贡献。请采用以下方法，将重心摆在协助客户，放缓销售脚步。 钻研内容营销策略 钻研内容营销策略既可营销您的公司，亦可协助他人，可说是省成本高效率。若您尚未采用内容营销，可在公司内部建立相关团队，也可将此策略放到营销团队目前的工作当中。说真的，内容营销才是主导小型企业的营销策略。 内容营销的本质不在销售，而是教育，它不以销售为目的。反之，内容营销分享好用的诀窍、策略、过程、工具等，供客户浏览与学习。您可撰写博客文章，打造客制化 EDM 电子报，经营社群媒体内容，提供白皮书，协助客群轻松完成工作，顺利度过难关。 调整配套措施或服务种类 考量您的客户与潜在客户现在的需求，也许他们正需要有关邮件营销语言和方法的其他协助。或者，他们不得不暂时歇业，此时他们需要如何专注于电子商务策略。不要主推对你有利的高价商品，适时调整客户所需，将客户目前用不到的服务替换为其他种类。 不要害怕向上销售 我知道，「向上销售」一词不完全符合「提供协助，暂缓销售」的心态，但请听我说。若其他服务更有益于客户的新策略，尽管提出建言。同样地，只要您致力于协助客户实现目标，您就不是将公司利益置于首位。更何况，向上销售只是为客户提供更多价值的另一种方式。 大环境变得窘迫，适应方式应运而生。企业若愿意额外购买产品或购买预算内编列的产品，您便提供额外好处。 提供网络研讨会 网络研讨会可维持客户对您的关注、提供即时协助及诀窍、教育客群。与其放上与产品相关的网络研讨会，不如制作危机期间如何做到生意兴隆的主题，或者以不同方法维持业务发展的基础知识。只要是客户目前可立刻运用的内容，都适合拿来当作研讨会主题。若您需要灵感，请向销售团队、会计部门和客服团队请教。他们身处销售前线，与您的客群直接沟通，绝对可启发灵感，让您文思泉涌。 坦承以对...
April 2, 2020
【老板任务18】高EDM开信率不是梦，最佳发送时间懒人包！
你知道电子报开信率的及格百分比是多少吗？ 学生时期，60分就算及格；出社会后，过试用期就算及格，那么EDM开信率的及格分数是多少呢？让数据来告诉我们吧！以上的长条图是2010~2018的平均电子报开信率，可以清楚看到比率大概落在20%左右，所以EDM开信率的及格与否，可以用20%作为及格的标准。如果，邮件的寄件人名称、主旨和预览内文都写得十分出色，电子报开信率仍不如预期，该怎么办？嘿！先别急着放弃，有没有想过，或许是发送时间的问题呢？ 从现在开始，不用看八卦时辰，也能知道提升电子报开信率的诀窍。 初次接触EDM营销，不晓得什么时候电子报开信率才会最好，怎么办？测试是一种方法，但是漫无目的的测试只会让成效逐渐下滑，信心也将随之一路荡到谷底。所以我找了同事和我一起搜集每日、每周、每月的EDM开信率以及点击率的资料，在搜集资料的过程中，我发现每份EDM开信率资料所呈现的结果都有所差异，最终，取了资料的平均值做呈现。如果没有提升电子报开信率头绪的话，希望以下的资料可以帮助你： 每月最佳邮件发送时间 首先，我们先从最大的范围开始分析，有部分公司会采用定期发送月刊的方式维系客户，但是一个月少说有 30 天，如何得知最好的发送日期是哪一天呢？从以上数据可以看到，EDM开信率在月初的时候达到巅峰，而在月中的时候也有一波电子报开信率的高峰期，在图片的下方，我除了列出EDM开信率的排名，同时也将点击率一起纳入排名中，由此可知，考虑到两项比率，在1~4号这段期间内发送邮件是不错的选择。 每周最佳邮件发送时间 固定在每周发送邮件是许多企业的邮件营销规划方式之一，经过统计电子报开信率最好的一天落在星期四，其EDM开信率及点击率都有不错的成绩，但是我们可以看到，点击率的第一名却落在星期日，或许因为隔日要上班的缘故，通常不太会排太多行程，然而，浏览信件的时间也相对较长，如果想要测试最佳电子报开信率，除了星期四之外，也可以将点击率表现出众的星期日纳入排程中，也许会有意外的收获喔！ 每日最佳邮件发送时间 资料显示，邮件在寄出后一小时内是开信的黄金时间，其EDM开信率会在一小时后会逐渐下滑，直到 24 小时后，电子报开信率几乎是0 。由此可知，在对的时间寄信就和在对的时间遇到对的人一样重要！上方数据显示，最高的EDM开信率与点击率都落在 10:00 的时候。另外，比较特别的是点击率的第三名落在23:00，借此可得知，在此时间发送邮件时，为低竞争的情况，也许将具有相对提升电子报开信率的优势。所以除了第一顺位的10:00之外，也可以将23:00纳入发信时间的计划内。 逢年过节的EDM营销大战，你真的跟上脚步了吗？ 借由上图综观整年企业的邮件发送数量，我们可以明显地看到从8月份至12月的发送需求逐渐暴增。根据这份资料显示，在11、12月，各家企业的邮件发送需求量到达最高峰。我认为，其实这样的需求量有迹可循。无论是哪个国家，于下半年度时，节庆相对较多，例如：双11、感恩节、圣诞节，以及即将到来的春节…等等，发送的需求增加为可预期之事。若要提升EDM开信率，除了提升邮件发送量之外，可以参考文章中的最佳发送时间做EDM营销规划，毕竟有些时候并不是消费者忘记你，而是需要你在对的时间提醒。...
March 23, 2020
