Tag Archives: 邮件营销
【老板任务04】为何非要EDM营销不可？
衷于本质——经营有温度的网络营销 我坚信，营销的本质便是拉近企业与客户的距离，但老板曾经跟我说：「我们与消费者间的距离从来没有缩短过，差别只是我们走的比较多，或是客户走的多，而一个成功的营销方式，将促使客户自己向我们前进，并对我们产生良好且正面的品牌形象。」而品牌是长久累积的信任感，透过每月一至数次的EDM点缀，既可维系潜在用户，也可经由发送促销活动，活跃老客户。从文章开始至今，我一直想要打造有温度的网络营销，就像传统营销面对面的温暖，所以我想发信的方式，便是最有温度的网络营销吧！ 冬温夏清——创建出色的企业形象 我整理了自主邮件营销以及EDM营销的比较，从表格中可以清楚看到两者间的差别，而EDM营销策略优点则是能提供用户追踪、分析的功能。我认为这与发传单的方式雷同，但最大的不同为，可以更精准分析消费者行为，且能将名单再分类，做出最适合该客群的EDM设计，并帮助企业经营属于自己的形象。透过实时分析报告，一览无遗地清楚知道，有多少人开启、消费者于何时查看、用何种设备阅读。总而言之，你想知道的信息几乎的都能从分析报告中看到，我觉得超厉害！ 星星之火——展开网络营销之旅 经过一番讨论后，老板说：「既然妳觉得可行，那就试试看吧！」我的营销工具初体验的旅程就此展开。但因为，我是初踏入营销领域的菜鸟，因此对于我的选择有些忐忑不安，并不晓得这个选择是否能为公司带来效益？如果失败了老板会不会对我失望？甚至觉得，这样的工作，我能胜任吗？有句话说：「当你开始质疑要不要继续下去时，你的职场从那刻起才算开始。」所以，在接下来的文章里，我将分享如何用此工具解决我所遇到的困难，抑或我在使用此工具时遇到的困难，就让我的经验与挫折，成为你学习的加速器吧！ 前往上一篇文章：【老板任务03】EDM营销已过时？其实是你没跟上脚步！
November 4, 2019
电子邮件在五大类型事务中的应用
电子邮件在五大类型事务中的应用 邮件群发工具功能众多，是一多功能应用小助手，其作用强大协助处理工作中的众多事项。 运用邮件或邮件群发工具，执行调研活动，策划策划营销活动，推广产品，会议邀请，客户问候关怀等事务，统统一网打尽。 情景实际应用 以下就 Benchmark 在广州及深圳举办的策划一次茶会活动为例，与用户更好交流介绍，帮助用户们更好使用邮件营销工具。在这次活动中，小菜巧妙运用邮件工具，解决活动多个问题，文本借此实际应用让用户更好理解邮件工具。 一、营销活动 作为企业营销人员，精心策划一场营销宣传活动，在时下网络发达的时代，常见的是会借助营销工具为载体，展开一场积极的宣传。 可以进行营销活动策划之后，让宣传活动广泛传播，增加影响力，提高品牌的知名度。 ✍情景分析 小菜身为这次活动的主要负责人，此次邮件发送，必须要认真设计邮件内容，正确向收件传达此次活动内容信息。最后，设计出来的部分邮件内容效果如下： 二、问卷调查 ✍模式：邮件+问卷调查 如何知道报名参加的客户资讯呢？采用为你提供分析报告的问卷工具，因此，在邮件内加入问卷链接，收件人想要填写问卷，可以直接点击，跳转到问卷页面，进行填写提交。 如果您想要获取更多的客户，在邮件内容上进行优化，例如填写问卷即可“赠送礼品”之类的，吸引收件人填写可以转寄邮件，或分享问卷链接。 PS: 若你使用的是 Benchmark 问卷调查功能，可以直接在同一账户内，查询问卷的分析报告数据。...
October 28, 2019
【老板任务03】 EDM营销已过时？其实是你没跟上脚步！
推陈出新的网络营销种类 上一篇文章中，提及目前消费者获取产品信息的管道，已从报章杂志、电视转移至社群媒体，所以每当消费者对产品有需求时，第一个动作即为上网搜寻、比较相关产品信息。以致传统营销手法渐渐已无法满足目前消费者的习惯，因应趋势的需求，许多网络营销方式提供企业做选择，虽然弹性高，且成本相对传统营销来的低，倘若企业没有营销目标，导致投入的人力及成本最终无法为公司带来效益，也是白忙一场。 工欲善其事，必先利其器 目前网络营销手法多元，应如何选择才能达到营销最佳化呢？所以我整理了以上表格，可根据企业所需选择合适的方式。而我发现在这数量众多的营销方式里，他们的共同特点都是从消费者的角度出发，更贴近消费者的日常，别于传统营销的高预算之外，几乎都可以追踪成效，以及具备高互动性的特质，但所谓鱼与熊掌不可兼得，在这步调快速的网络世界中，若呈现方式不足以吸引消费者的目光，企业所花的费用便一去不复返。 一场有目的地的旅行 营销目标像一场旅行的目的地，营销策略如同前进的交通工具，所以，规划营销活动的过程时，确认前进的方式及目的，才可以避免使用错误的交通工具，使得营销活动无法为公司带来效益，且造成企业资源的浪费。但是，这么多种交通工具，适合我们公司的是哪一种呢？「我想要有一个平台能够定期与客户连络并维系感情。」老板说。可是，部落格、EDM以及社群营销都能做到老板所提之要求，我应该要怎么选择呢？ 工具三选一，EDM营销胜出！ EDM营销的四大优势 1. 透过互动活跃度分众 2. 抓住现有客户，增加黏性 3. 分析报告清楚易懂 4. 主动式品牌营销 相较于社群营销的高互动性，EDM营销对于时间的敏感度较低，可以使用较不扰人的方式将讯息传递给客户，同时可以透过互动活跃度分众潜在客户，并抓住老客户，利用发送邮件增加客户黏着性，且透过分析报告清楚了解开启、点击以及退件人数名单，反观部落格与社群只能被动观看，社群部分短期触及率高，但不持久。而部落格难以产生实时转换。透过定期发送EDM的方式，既可以维系与客户的感情，也不需要花过多时间发文、思考文案内容。 网络营销怎么可能没有温度？ 我认为采取EDM营销策略目标有三大重点，分别为加深客户印象、重新整理与客户之间的关系，以及根据收发信资料分析做进一步处理。使用此工具便能完全符合老板的需求。而我在上一篇曾提及「可以打造有温度的网络营销吗？」没错，EDM的问候隔着冷冷的荧幕，比不上面对面交流的温暖，但倘若加上个性化的问候语呢？如此一来，我们公司的信定会在茫茫的收件海中推群独步。以上这些便是我所选择的网络营销工具，你对于EDM营销你有不同的看法吗？不妨与我分享你的想法！...
October 28, 2019
【老板任务01】我是营销菜鸟
涉世未深,奉上新鲜的肝? 大家好,我是小菜。就读大学时,便很向往营销方面的工作,认为在此岗位上的人,总是拥有丰富的想象力与高度的执行力。于是在毕业后,我的第一份工作是电子商务营销助理,经数月后,发觉工作内容与我想象的略有出入,不禁觉得「天啊!难道我真的得每天都被档期追着跑的加班、将商品上、下架,像机器人般地重复行政类的工作吗?!」于是我毅然决然的提出辞呈,向机器人般工作内容道别。 初来乍到,零经验营销菜鸟。 经上次前车之鉴后,以致我这次找工作时格外谨慎,仔细评估求职网上的职务内容,是否与我所想的目标相符,才会投递履历。「妳觉得五年后,妳会在哪里?」面试时,老板提出这个问题。我相信,倘若开始一份工作时,没有订定目标,碰到问题时便会放弃,一帆风顺时便会忘记努力。所以,五年后,我希望能成为营销部门主管,并对所有营销工具皆能了如指掌。最后,我顺利录取了网络营销企划助理的职务。 同声相应,写出新鲜人心声。 虽然这是我毕业后的第二份工作,但对我而言却是有许多营销工具与系统都是以往未曾接触的,所以无论小至微乎其微的事情,大则老板赋予的刁钻任务,对我而言都很是新鲜,因此开始思考该用何种主题记录,既能分享心情,也能与新鲜人引起共鸣,因此「老板任务」系列文章便诞生了!内容将包含我所遇到的困难以及磕磕绊绊的心路历程,一同分享给正遇到和我处于相同囹圄的新鲜人。 既定印象,营销+网络=社群平台? 不晓得大家对于网络营销的想法是什么?对我而言,也许是与时间赛跑地完成各个社群软件推播、抑或是绞尽脑汁地产出吸引人的文案,所以评估了我的文笔能力以及对社群平台的熟悉度,决定尝试这份工作。但经由实际着手此职务后,发觉其实不然,不仅需要文笔能力,对于数字的敏感度更为重要。所以,网络营销到底是什么呢?我在下一篇将完整地与大家分享。 下篇预告,颠覆印象的网络营销! 第一段有提到,我从大学就读期间,便十分向往营销的工作,走了一段冤枉路后,不免对新工作抱持着有点期待,却又怕受伤害的感觉。于第一天报到后,便完全地体悟到营销与网络结合后,所做的企划并不局限于社群媒体,其所涉及范围远比我想象中更为宽广。因此我将在未来的日子里,将初入网络营销领域的我,所遇到的挫折,以及感受到的差异感,分享给大家。
October 16, 2019
邮件模板应对外贸报价客户得心应手
邮件模板应对外贸报价客户得心应手 开发外贸客户渠道众多，外贸营销人员选择使用邮件营销工具开发客户，一开始就套用开发信模板，展开寻找客户的外贸旅途。 毫无疑问，您都会大致知道到下一步就是等待客户的询盘，再报价给询盘的客户。在外贸报价中，可考虑使用邮件模板以及报价技巧，协助您提高工作效率，方便管理您的客户。 一、回复报价是与客户会话开始 1.依据「分析报告」进行报价 假设您已经使用 Benchmark 平台或其他邮件营销平台寄送出了开发信，系统有提供分析报告数据，透过发送绩效可了解到点击不同产品的收件人，从中判断他们对何种商品感兴趣，初步了解客户的需求，了解客户想要卖什么样的产品，初步来看您的产品能符合他的需求。 例如，根据收件人点击的分析报告，点击邮件何类的产品链接，你可以采取主动方式，主动出击进行报价。或者客户没有回复，石沉大海， 也极有可能得到客户回复，要求您给他们寄送样品参考，再做后面考虑。 2.善用「忠实名单」功能 除了可以透过开发邮件的分析报告进行报价，还可以使用「忠实名单」功能，将有开启或点击开发信的客户筛选出来，再进行报价。 二、报价邮件模板应用技巧 外贸流程为：开发客户> 询盘 > 报价 > 谈判 >...
August 22, 2019
套用外贸开发信邮件模板寻找目标客户
套用外贸开发信邮件模板寻找目标客户 初入外贸领域的外贸新手，又或者是经验丰富的外贸人，在具备一定外贸专业知识之外，先开发并建立自己的客户关系为极其重要任务之一。开发外贸客户渠道众多，而邮件营销相对于其他的营销手段来说，亦是常用于外贸开发客户的途径之一。 在此，我们外贸开发信邮件模板结构供您参考，可以透过邮件营销工具来开发客户，找到属于您的目标客户。 一.外贸客户开发流程 了解公司的产品优势 → 搜寻并获取客户数据 → 数据分析 → 邮件开发、网站、社群媒体、电话等。 客户在认识并记住您的品牌之前，会与潜在客户进行多次互动，双方的互动可能是透过网站、邮件、社群媒体、电话、等等。在多次互动之中，邮件开发也占据了重要的一席之地，众多的外贸人员会选择使用邮件作为开发客户资源的工具。 二.一般开发信 VS 模板开发信 很多外贸人员在使用邮件营销开发客户之前，可能会直接发送纯文字的邮件内容。纯文字版本的邮件即是邮件的内容是文字为主，没有加入图片资讯。 比如客户使用 Benchmark 平台发送开发信，将开发信的草稿内容拟好，然后分段落贴于方框内。 像是问候语，公司介绍，自我介绍，公司产品介绍，表达与客户合作的意愿（提供实质的服务帮助），签名档资讯（提供相关的公司资讯，联络资讯等）。...
July 25, 2019
邮件营销 秘诀：维持订阅者互动8大视频创意
邮件营销 秘诀：维持订阅者互动8大视频创意 随着视频营销崛起，2019 年是网络内容营销的黄金时代，视频手法持续看涨。 EDM 营销可强力带动销售数字，而视频可带来各种销售成果，取决于您将视频放在销售漏斗的哪个流程，以及您想要藉由视频达到何种目标？结合视频与 EDM 营销可说是既明智又不费吹灰之力。 这样说好了，视频营销不仅仅为了提高品牌知名度，也不只是引导访客留下电邮地址。实际上，视频在整个营销漏斗皆可大大发挥功效。视频放在发觉阶段，可以吸引新客户；放在考虑阶段，可吸引浏览网站访客；放在决定阶段，则可培养潜在客户转为正式下单客户。 视频放在 EDM 营销最后一阶段最能大鸣大放。当您试着与订阅用户搏感情，提升转换率时，您需要提供价值，赢得用户欢心。 所谓的价值包含：分享电子报、诀窍、技巧及折扣。视频放在电子邮件，可结合上述价值，同时提高点击率 200-300％。 此外，视频不仅使用户决定下单的机率增加 85％，而 90％ 的用户表示观看视频确实影响他们做决定。这就是为什么营销邮件使用视频，发觉顾客邮件也要使用视频的原因。 话说到此，本文提供一些 EDM...
July 10, 2019
掌握邮件签名档设计两大技巧，让收件人一眼记住你
营销邮件中的签名档好比个人或公司的名片，代表着公司或个人的品牌形象。设计得当的邮件签名档，悄然无声地向收件人传递公司个人资讯，在收件人的阅读过后，留下深刻印象。 如何设计出吸引人的签名档呢？下面就结合签名档案例，介绍制作签名档的技巧，可以制作属于自己的邮件签名档模板。 一、保持邮件签名档的内容精简原则 一封完整的营销邮件，一般邮件的页尾签名档是不可或缺的部分，也在邮件营销中有着不可忽视的作用，譬如引起收件人的注意，让收件人快速识别出您的公司品牌形象；借助了签名档产生网站流量，引导收件人产生浏览、链接点击等。 因此，邮件结尾签名模板应该保持内容精简，信息准确表达无误，更重要的是，不会涵盖掉邮件中原本更加重要的资讯。邮件结尾签名模板的内容大致由几大部分组合，可拆分为签名文字、签名图片和链接。大致内容如下↓ 1.文字 文字内容主要放置的是地址、公司名称、个人名称、职位、联络方式、信箱、电话、微信等关键信息； 2.图片 图文结合吸引人，可以加入公司logo、个人头像、社群媒体图标作为邮件签名图片，代表公司的品牌形象、个人印象，注意要选取高质量的邮件签名图片。 3.链接 给文字或邮件签名图片添加相关的公司官网链接、个人网页链接以及引导关注社群媒体链接。 二、邮件签名档模板设计排版 设计邮件签名档模板并非难事，在线设计主要从排版、文字、颜色方面着手，另外借助辅助的元素优化。 1.排版 签名档内容撰写完毕，接下就是设计并排版，美化修饰签名档部分。以下提供两个签名档供您参考，设计借助的工具是 Benchmark Email 的拖曳式编辑器，从字体（字体，大小）、颜色元素等进行设计排版，轻松制作出邮件结尾签名模板。 选定制作签名档的区块为“右栏文字”和“社群追踪”，拖动区块至左侧编辑区域，将文字和图片放入区块内的指定位置，在文字或图片添加链接，譬如官网链接等。 接着，对这一区块的内容进行美化设计。...
May 27, 2019
浅谈 H&M 快时尚品牌邮件营销策略
浅谈 H&M 快时尚品牌邮件营销策略 浅谈 H&M 快时尚品牌邮件营销策略 谈起快时尚品牌，H&M 是全球快时尚居多的品牌中的佼佼者，其成功的秘诀在于背后的营销策略支撑。 快时尚品牌 H&M 营销邮件中使用的独特营销策略，结合目标市场定位、价格、产品、促销多个策略组合，让自己从众多的快时尚品牌中脱颖而出。以下本文中主要谈及 H&M 邮件营销如何符合其营销策略，给从事快时尚服装品牌提供一些邮件营销参考策略。 品牌故事小贴士： H&M（Hennes & Mauritz AB）是一间来自瑞典的时装公司，在1947年于瑞典成立，主要经营销出售服装和化妆品。在全球设有15个办事处，22个生产办公室，拥有超过3000家专卖店，足迹遍布28个国家。 一.营销邮件目标市场定位 作为是一个快时尚品牌，H&M...
March 26, 2019
圣诞节邮件营销活动规划，为您助力赢商机
圣诞节邮件营销活动规划，为您助力赢商机 圣诞节邮件营销活动规划，为您助力赢商机 圣诞节日即将到来，是商家展开促销活动的极佳时机，订阅用户的信箱邮件数量定会逐渐增多。作为卖家，应该在事先规划好自己的圣诞节邮件营销， 才能赢得商机。 设定发送邮件，需要符合客户的购买周期： ⧫节日前的2-3周：很多人计划开始采购，发送第一封邮件提醒客户享有优惠。 ⧫节日前的1周或几天：发送第二封邮件，再次提醒客户进行购买，让客户有所行动。 ⧫ 活动几个小时前和1周后：发送第三封邮件，可以是在客户购买1周后，发送最后一封邮件，感谢信给客户，或者是在节日活动前结束的紧凑时间内，让客户抓住最后的购买时机。 第一封邮件：提醒客户进行购买，告知客户购买享有优惠 发送给客户的第一封邮件非常重要，您可以先对客户进行分开不同的群组，根据客户的购买历史记录，浏览历史记录，甚至是历史账单，提醒客户曾经有在您这里购买过商品或者服务，接下来节日快到，您向他们推荐相关的产品或服务。 案例：京东月度购买账单。 图中的京东账单，发送给客户月度账单，涵盖各种消费的明细，客户账户所尚未使用的优惠券，试想下，客户收到后，定会查看详细的情况，促进客户进一步的购买。 案例 2：网易考拉 像网易考拉，针对新人，就提供购买一定的产品，提供包邮服务；购买一定的额度；会享有一定的减价；赠送买家优惠券等等，从而吸引客户进行购买。 第二封邮件：再次提醒客户，促进购买。 收件人收到第一封邮件时，出于各种原因，也许并不会立即购买，由于当下开启邮件时过于忙碌，被别的事情分心而忘记下单，又可能想要货比三家。因此，需要您再次发送一封邮件，提醒收件人，他们的优惠还没有使用，不要错过这次好机会。 另外，可以结合第一封邮件的吸引收件人的有利因素，在邮件中再次增加一些引起收件人购买的诱因，比如，在第一封邮件中赠送新客优惠券的基础上，可以加上一些好评推荐，明星同款用品推荐等，增加商品的卖点。...
December 20, 2018
