Tag Archives: 邮件营销
【老板任务03】 EDM营销已过时？其实是你没跟上脚步！
推陈出新的网络营销种类 上一篇文章中，提及目前消费者获取产品信息的管道，已从报章杂志、电视转移至社群媒体，所以每当消费者对产品有需求时，第一个动作即为上网搜寻、比较相关产品信息。以致传统营销手法渐渐已无法满足目前消费者的习惯，因应趋势的需求，许多网络营销方式提供企业做选择，虽然弹性高，且成本相对传统营销来的低，倘若企业没有营销目标，导致投入的人力及成本最终无法为公司带来效益，也是白忙一场。 工欲善其事，必先利其器 目前网络营销手法多元，应如何选择才能达到营销最佳化呢？所以我整理了以上表格，可根据企业所需选择合适的方式。而我发现在这数量众多的营销方式里，他们的共同特点都是从消费者的角度出发，更贴近消费者的日常，别于传统营销的高预算之外，几乎都可以追踪成效，以及具备高互动性的特质，但所谓鱼与熊掌不可兼得，在这步调快速的网络世界中，若呈现方式不足以吸引消费者的目光，企业所花的费用便一去不复返。 一场有目的地的旅行 营销目标像一场旅行的目的地，营销策略如同前进的交通工具，所以，规划营销活动的过程时，确认前进的方式及目的，才可以避免使用错误的交通工具，使得营销活动无法为公司带来效益，且造成企业资源的浪费。但是，这么多种交通工具，适合我们公司的是哪一种呢？「我想要有一个平台能够定期与客户连络并维系感情。」老板说。可是，部落格、EDM以及社群营销都能做到老板所提之要求，我应该要怎么选择呢？ 工具三选一，EDM营销胜出！ EDM营销的四大优势 1. 透过互动活跃度分众 2. 抓住现有客户，增加黏性 3. 分析报告清楚易懂 4. 主动式品牌营销 相较于社群营销的高互动性，EDM营销对于时间的敏感度较低，可以使用较不扰人的方式将讯息传递给客户，同时可以透过互动活跃度分众潜在客户，并抓住老客户，利用发送邮件增加客户黏着性，且透过分析报告清楚了解开启、点击以及退件人数名单，反观部落格与社群只能被动观看，社群部分短期触及率高，但不持久。而部落格难以产生实时转换。透过定期发送EDM的方式，既可以维系与客户的感情，也不需要花过多时间发文、思考文案内容。 网络营销怎么可能没有温度？ 我认为采取EDM营销策略目标有三大重点，分别为加深客户印象、重新整理与客户之间的关系，以及根据收发信资料分析做进一步处理。使用此工具便能完全符合老板的需求。而我在上一篇曾提及「可以打造有温度的网络营销吗？」没错，EDM的问候隔着冷冷的荧幕，比不上面对面交流的温暖，但倘若加上个性化的问候语呢？如此一来，我们公司的信定会在茫茫的收件海中推群独步。以上这些便是我所选择的网络营销工具，你对于EDM营销你有不同的看法吗？不妨与我分享你的想法！...
October 28, 2019
【老板任务01】我是营销菜鸟
涉世未深,奉上新鲜的肝? 大家好,我是小菜。就读大学时,便很向往营销方面的工作,认为在此岗位上的人,总是拥有丰富的想象力与高度的执行力。于是在毕业后,我的第一份工作是电子商务营销助理,经数月后,发觉工作内容与我想象的略有出入,不禁觉得「天啊!难道我真的得每天都被档期追着跑的加班、将商品上、下架,像机器人般地重复行政类的工作吗?!」于是我毅然决然的提出辞呈,向机器人般工作内容道别。 初来乍到,零经验营销菜鸟。 经上次前车之鉴后,以致我这次找工作时格外谨慎,仔细评估求职网上的职务内容,是否与我所想的目标相符,才会投递履历。「妳觉得五年后,妳会在哪里?」面试时,老板提出这个问题。我相信,倘若开始一份工作时,没有订定目标,碰到问题时便会放弃,一帆风顺时便会忘记努力。所以,五年后,我希望能成为营销部门主管,并对所有营销工具皆能了如指掌。最后,我顺利录取了网络营销企划助理的职务。 同声相应,写出新鲜人心声。 虽然这是我毕业后的第二份工作,但对我而言却是有许多营销工具与系统都是以往未曾接触的,所以无论小至微乎其微的事情,大则老板赋予的刁钻任务,对我而言都很是新鲜,因此开始思考该用何种主题记录,既能分享心情,也能与新鲜人引起共鸣,因此「老板任务」系列文章便诞生了!内容将包含我所遇到的困难以及磕磕绊绊的心路历程,一同分享给正遇到和我处于相同囹圄的新鲜人。 既定印象,营销+网络=社群平台? 不晓得大家对于网络营销的想法是什么?对我而言,也许是与时间赛跑地完成各个社群软件推播、抑或是绞尽脑汁地产出吸引人的文案,所以评估了我的文笔能力以及对社群平台的熟悉度,决定尝试这份工作。但经由实际着手此职务后,发觉其实不然,不仅需要文笔能力,对于数字的敏感度更为重要。所以,网络营销到底是什么呢?我在下一篇将完整地与大家分享。 下篇预告,颠覆印象的网络营销! 第一段有提到,我从大学就读期间,便十分向往营销的工作,走了一段冤枉路后,不免对新工作抱持着有点期待,却又怕受伤害的感觉。于第一天报到后,便完全地体悟到营销与网络结合后,所做的企划并不局限于社群媒体,其所涉及范围远比我想象中更为宽广。因此我将在未来的日子里,将初入网络营销领域的我,所遇到的挫折,以及感受到的差异感,分享给大家。
October 16, 2019
邮件模板应对外贸报价客户得心应手
邮件模板应对外贸报价客户得心应手 开发外贸客户渠道众多，外贸营销人员选择使用邮件营销工具开发客户，一开始就套用开发信模板，展开寻找客户的外贸旅途。 毫无疑问，您都会大致知道到下一步就是等待客户的询盘，再报价给询盘的客户。在外贸报价中，可考虑使用邮件模板以及报价技巧，协助您提高工作效率，方便管理您的客户。 一、回复报价是与客户会话开始 1.依据「分析报告」进行报价 假设您已经使用 Benchmark 平台或其他邮件营销平台寄送出了开发信，系统有提供分析报告数据，透过发送绩效可了解到点击不同产品的收件人，从中判断他们对何种商品感兴趣，初步了解客户的需求，了解客户想要卖什么样的产品，初步来看您的产品能符合他的需求。 例如，根据收件人点击的分析报告，点击邮件何类的产品链接，你可以采取主动方式，主动出击进行报价。或者客户没有回复，石沉大海， 也极有可能得到客户回复，要求您给他们寄送样品参考，再做后面考虑。 2.善用「忠实名单」功能 除了可以透过开发邮件的分析报告进行报价，还可以使用「忠实名单」功能，将有开启或点击开发信的客户筛选出来，再进行报价。 二、报价邮件模板应用技巧 外贸流程为：开发客户> 询盘 > 报价 > 谈判 >...
August 22, 2019
套用外贸开发信邮件模板寻找目标客户
套用外贸开发信邮件模板寻找目标客户 初入外贸领域的外贸新手，又或者是经验丰富的外贸人，在具备一定外贸专业知识之外，先开发并建立自己的客户关系为极其重要任务之一。开发外贸客户渠道众多，而邮件营销相对于其他的营销手段来说，亦是常用于外贸开发客户的途径之一。 在此，我们外贸开发信邮件模板结构供您参考，可以透过邮件营销工具来开发客户，找到属于您的目标客户。 一.外贸客户开发流程 了解公司的产品优势 → 搜寻并获取客户数据 → 数据分析 → 邮件开发、网站、社群媒体、电话等。 客户在认识并记住您的品牌之前，会与潜在客户进行多次互动，双方的互动可能是透过网站、邮件、社群媒体、电话、等等。在多次互动之中，邮件开发也占据了重要的一席之地，众多的外贸人员会选择使用邮件作为开发客户资源的工具。 二.一般开发信 VS 模板开发信 很多外贸人员在使用邮件营销开发客户之前，可能会直接发送纯文字的邮件内容。纯文字版本的邮件即是邮件的内容是文字为主，没有加入图片资讯。 比如客户使用 Benchmark 平台发送开发信，将开发信的草稿内容拟好，然后分段落贴于方框内。 像是问候语，公司介绍，自我介绍，公司产品介绍，表达与客户合作的意愿（提供实质的服务帮助），签名档资讯（提供相关的公司资讯，联络资讯等）。...
July 25, 2019
邮件营销 秘诀：维持订阅者互动8大视频创意
邮件营销 秘诀：维持订阅者互动8大视频创意 随着视频营销崛起，2019 年是网络内容营销的黄金时代，视频手法持续看涨。 EDM 营销可强力带动销售数字，而视频可带来各种销售成果，取决于您将视频放在销售漏斗的哪个流程，以及您想要藉由视频达到何种目标？结合视频与 EDM 营销可说是既明智又不费吹灰之力。 这样说好了，视频营销不仅仅为了提高品牌知名度，也不只是引导访客留下电邮地址。实际上，视频在整个营销漏斗皆可大大发挥功效。视频放在发觉阶段，可以吸引新客户；放在考虑阶段，可吸引浏览网站访客；放在决定阶段，则可培养潜在客户转为正式下单客户。 视频放在 EDM 营销最后一阶段最能大鸣大放。当您试着与订阅用户搏感情，提升转换率时，您需要提供价值，赢得用户欢心。 所谓的价值包含：分享电子报、诀窍、技巧及折扣。视频放在电子邮件，可结合上述价值，同时提高点击率 200-300％。 此外，视频不仅使用户决定下单的机率增加 85％，而 90％ 的用户表示观看视频确实影响他们做决定。这就是为什么营销邮件使用视频，发觉顾客邮件也要使用视频的原因。 话说到此，本文提供一些 EDM...
July 10, 2019
掌握邮件签名档设计两大技巧，让收件人一眼记住你
营销邮件中的签名档好比个人或公司的名片，代表着公司或个人的品牌形象。设计得当的邮件签名档，悄然无声地向收件人传递公司个人资讯，在收件人的阅读过后，留下深刻印象。 如何设计出吸引人的签名档呢？下面就结合签名档案例，介绍制作签名档的技巧，可以制作属于自己的邮件签名档模板。 一、保持邮件签名档的内容精简原则 一封完整的营销邮件，一般邮件的页尾签名档是不可或缺的部分，也在邮件营销中有着不可忽视的作用，譬如引起收件人的注意，让收件人快速识别出您的公司品牌形象；借助了签名档产生网站流量，引导收件人产生浏览、链接点击等。 因此，邮件结尾签名模板应该保持内容精简，信息准确表达无误，更重要的是，不会涵盖掉邮件中原本更加重要的资讯。邮件结尾签名模板的内容大致由几大部分组合，可拆分为签名文字、签名图片和链接。大致内容如下↓ 1.文字 文字内容主要放置的是地址、公司名称、个人名称、职位、联络方式、信箱、电话、微信等关键信息； 2.图片 图文结合吸引人，可以加入公司logo、个人头像、社群媒体图标作为邮件签名图片，代表公司的品牌形象、个人印象，注意要选取高质量的邮件签名图片。 3.链接 给文字或邮件签名图片添加相关的公司官网链接、个人网页链接以及引导关注社群媒体链接。 二、邮件签名档模板设计排版 设计邮件签名档模板并非难事，在线设计主要从排版、文字、颜色方面着手，另外借助辅助的元素优化。 1.排版 签名档内容撰写完毕，接下就是设计并排版，美化修饰签名档部分。以下提供两个签名档供您参考，设计借助的工具是 Benchmark Email 的拖曳式编辑器，从字体（字体，大小）、颜色元素等进行设计排版，轻松制作出邮件结尾签名模板。 选定制作签名档的区块为“右栏文字”和“社群追踪”，拖动区块至左侧编辑区域，将文字和图片放入区块内的指定位置，在文字或图片添加链接，譬如官网链接等。 接着，对这一区块的内容进行美化设计。...
May 27, 2019
浅谈 H&M 快时尚品牌邮件营销策略
浅谈 H&M 快时尚品牌邮件营销策略 浅谈 H&M 快时尚品牌邮件营销策略 谈起快时尚品牌，H&M 是全球快时尚居多的品牌中的佼佼者，其成功的秘诀在于背后的营销策略支撑。 快时尚品牌 H&M 营销邮件中使用的独特营销策略，结合目标市场定位、价格、产品、促销多个策略组合，让自己从众多的快时尚品牌中脱颖而出。以下本文中主要谈及 H&M 邮件营销如何符合其营销策略，给从事快时尚服装品牌提供一些邮件营销参考策略。 品牌故事小贴士： H&M（Hennes & Mauritz AB）是一间来自瑞典的时装公司，在1947年于瑞典成立，主要经营销出售服装和化妆品。在全球设有15个办事处，22个生产办公室，拥有超过3000家专卖店，足迹遍布28个国家。 一.营销邮件目标市场定位 作为是一个快时尚品牌，H&M...
March 26, 2019
圣诞节邮件营销活动规划，为您助力赢商机
圣诞节邮件营销活动规划，为您助力赢商机 圣诞节邮件营销活动规划，为您助力赢商机 圣诞节日即将到来，是商家展开促销活动的极佳时机，订阅用户的信箱邮件数量定会逐渐增多。作为卖家，应该在事先规划好自己的圣诞节邮件营销， 才能赢得商机。 设定发送邮件，需要符合客户的购买周期： ⧫节日前的2-3周：很多人计划开始采购，发送第一封邮件提醒客户享有优惠。 ⧫节日前的1周或几天：发送第二封邮件，再次提醒客户进行购买，让客户有所行动。 ⧫ 活动几个小时前和1周后：发送第三封邮件，可以是在客户购买1周后，发送最后一封邮件，感谢信给客户，或者是在节日活动前结束的紧凑时间内，让客户抓住最后的购买时机。 第一封邮件：提醒客户进行购买，告知客户购买享有优惠 发送给客户的第一封邮件非常重要，您可以先对客户进行分开不同的群组，根据客户的购买历史记录，浏览历史记录，甚至是历史账单，提醒客户曾经有在您这里购买过商品或者服务，接下来节日快到，您向他们推荐相关的产品或服务。 案例：京东月度购买账单。 图中的京东账单，发送给客户月度账单，涵盖各种消费的明细，客户账户所尚未使用的优惠券，试想下，客户收到后，定会查看详细的情况，促进客户进一步的购买。 案例 2：网易考拉 像网易考拉，针对新人，就提供购买一定的产品，提供包邮服务；购买一定的额度；会享有一定的减价；赠送买家优惠券等等，从而吸引客户进行购买。 第二封邮件：再次提醒客户，促进购买。 收件人收到第一封邮件时，出于各种原因，也许并不会立即购买，由于当下开启邮件时过于忙碌，被别的事情分心而忘记下单，又可能想要货比三家。因此，需要您再次发送一封邮件，提醒收件人，他们的优惠还没有使用，不要错过这次好机会。 另外，可以结合第一封邮件的吸引收件人的有利因素，在邮件中再次增加一些引起收件人购买的诱因，比如，在第一封邮件中赠送新客优惠券的基础上，可以加上一些好评推荐，明星同款用品推荐等，增加商品的卖点。...
December 20, 2018
节庆假日邮件模板承包您节庆季邮件营销活动
节庆假日邮件模板承包您节庆季邮件营销活动 不知道您是否有发现，时间过得飞快，现在已经是2018年11月了，也就是进入年底了，请观察以下的统计表，在脑海中思考并记下您的想法。 相信您脑海中的第一反应：喔，下半年的节假日很多。不难发现，在下半年，也就是第三和第四季度，节假日还真是挺多的。从营销角度来看待节假日，这些节日也是进行营销活动不容错过的绝佳机会，特别是对于既传统又有效的营销方式之一「邮件营销」显得极其重要。 Benchmark 承包企业节庆假日邮件模板 平台： Benchmark 邮件营销平台 Benchmark 模板主要特点： 1.所有 Benchmark 账户均可免费使用； 2.免费节庆假日邮件模板由专业的美工团队设计； 3.邮件模板可以直接套用，内容图片可以直接编辑更改，方便快捷； 4.模板分门别类，方便用户搜寻。 「邮件营销」是有效的营销方式之一，其营销成效和节庆假日邮件模板设计息息相关，Benchmark 系统提供 500 多款内建精美邮件模板...
November 16, 2018
双十一网购电商节邮件营销攻略
双十一网购电商节邮件营销攻略 双十一网购电商节邮件营销攻略 导读：透过邮件营销方式，在双十一网购电商节，从前期准备阶段到结束，把握“精准营销（客户管理）→增加曝光（个性化邮件）→刺激销售（掌握邮件发送时间）→付费再购（后续追踪）”攻略，赢取极大的商机。 年度的网络狂欢购物节“双十一”即将到来，各路商家争先抓住人们疯狂购买的机遇，冲刺销售额，增加业绩。睿智的营销邮件人员也是当仁不让，蓄势待发，下面我们就为您献上一份“双十一”邮件营销攻略。 一、客户管理 手上的客户参差不齐，做好客户管理是关键，因为他们是您公司最有价值的资产。因此，首先要确定您的营销对象，根据不同的标准，划分不同类别的客户，也就是对现有的客户名单进行再分类。 譬如，最常见的手法，针对现有的客户，分为老客户（如VIP客户）、非活跃的客户（沉睡客户），使用不同的营销原则：对于老客户，主要是更大化地利用他们带动更多的新客户。而不活跃客户（沉睡客户），可以借此机会，透过折扣优惠，赠送优惠券，加入会员就可以积分兑换等，提供这些有价值的内容等，唤醒他们，引诱他们回购产品或服务。 协助客户划分管理客户名单的工具： 【Benchmark 再分类名单】在B2C这种常用的电商模式，让您有可以直接对接客户的机会，再分类名单的标准，可以依据人口（性别爱好，年龄，位置），购买历史记录、潜在消费者的行为偏好等标准划分。 【Benchmark 清理名单】在注重名单的数量的同时，作为卖家更应该重视名单的质量。针对名单退件、取消订阅客户，意味着他们不再对您的邮件感兴趣，也不是您的目标客户，使用「清理名单」功能，移除无效的名单，留下有效的客户。 【 忠实名单分析】倘若您客户数据庞大，同时数据质量参差不齐，如何辨识出忠实客户？别担心，「忠实名单分析」可以让您根据邮件开启和点击，或链接点击，找出忠实的客户。 二、个性化邮件 作为一年才一次的电商购物节，各路商家也一定使出大招，试想下，同一个收件人可能受到不只一封购物邮件，透过个性化邮件与定制化的方式，您的邮件可以吸引收件人，增加关注度，拉近与客户的距离。 再分类好客户之后，可以在邮件加入个性化内容： 常见的是在邮件主旨加入收件人的姓名，使用 [contact_attribute:firstname] 和[contact_attribute:lastname]语法，譬如，例如： “[contact_attribute:firstname]...
October 24, 2018
