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营销必看！创意主旨的七种撰写方法，你知多少？
撰写主旨的五大盲区 在信息时代下，营销人员每天都需要监视当下的流行趋势，以便能追上潮流，但往往会因为过于追求潮流数量而忽略了撰写文章的质量。作为经验丰富的邮件营销人员，深知一个好的邮件主题，是直接影响了该邮件是否被用户所打开，更是影响邮件营销效果的关键要素。那么你知道撰写主旨的盲区是什么吗？ 如图所示，无论是营销活动或是最新资讯，你的主旨都应该得到最大的关注。用户的收件箱里都有数不胜数的未开启邮件，所以您必须要远离这五大盲区，好好规划如何撰写才能抓住用户的眼球！ 撰写主旨需研究的五大方向 对于营销邮件来说，文案是至关重要的。邮件主旨是用户对您的第一直观印象，是否能让用户打开邮件，说服用户按照您的指示点击邮件链接完成购买，这些都是有效的主旨文案引导开始工作的关键来源。如果你希望用户花时间来阅读这封邮件，那就要想想这封邮件能为用户提供什么？ 营销人员总是想写出夸张的主旨来博取眼球，但却忘了能给收件者带来什么。不妨试试站在收件者的角度来看，想象一下什么样的邮件会愿意让你读下去，更愿意采取购买行动。取得收件者的认同，是主旨最大的使命。 撰写邮件主旨的七大方法 现在已到六月，马上就是618年中大促销，电商活动可谓是各大营销人员的擂台，您必须撰写亮眼有趣的邮件主旨，让您的营销邮件在收件者的邮箱里脱离而出！让您辛苦制作的邮件获得更高的转换率。接下来提供撰写主旨的七大方法及案例给大家，希望对于您有所帮助。 熟悉邮件主旨的常见撰写技巧，日积月累，您也可以写出吸睛的主旨，抓住用户的眼球，提升邮件打开率！愿本文对新手及迷茫期的营销人员有所帮助哦！
June 10, 2022
2022年EDM攻略，让你成为一个合格的营销人！
谁需要看这篇文章？ 想要通过网络营销来经营企业品牌形象从而吸引客群获得订单，相信大家都有在网络上看过各种形形色色的营销攻略，营销小白一头雾水，根本不知道从哪下手。或是刚接触过一段时间的营销人员，想要进阶提升绩效却无迹可寻... 不用担心，Benchmark 整理出一份超全的营销入门攻略，针对邮件营销的多个层面介绍，带领您开启营销之路！ 你了解电子邮件吗？ 网络营销日益发展，线下活动、社群网站、SEO广告、邮件群发平台等各种营销方式扑面而来。电子邮件经常被人忽略，但却是所有营销方式中投资回报率最高的工具... 电子邮件全名为「Electronic Direct Mail」，其操作模式为搜集Email名单模式 → 吸睛EDM排版设计 → 群发邮件给品牌电子报订阅者。邮件营销ROI 转换可以达到1(成本)：40(收入)的表现效果，让企业可以达到低成本高转换的营销目的。 营销种类对比：EDM营销已过时？其实是你没跟上脚步！ 电子邮件的应用：电子邮件在五大类型事务中的应用 电子邮件的应用：巧妙运用电子邮件，让您成为营销大赢家！ 邮件营销对象是谁？ 以「新客户」来说，我们可以分为潜在客户和准客户。像通过我们的官网博客、微博、微信等营销渠道吸引感兴趣的客户群，可归分为潜在客户。而准客户可搭配我们的SEO广告、百度关键词广告等营销渠道来增加被搜寻机会。 以「老客户」来说，我们可以抓住现有客户或订阅表格的客户来做唤醒，通过发送欢迎邮件、最新资讯等邮件，来维护企业与客户之间的互动，从而增加黏性。...
December 8, 2021
圣诞大促绝佳好法，让你的邮件成功“出圈”
年底大促商机涌现，各类购物节频出，每年节日活动的影响力只增不减。当万圣节、感恩节的促销活动热闹展开时，这都在发出隐藏的讯号「圣诞节活动大促还远吗？」。确实，圣诞大促的倒计时大幕将悄悄拉开，商家们已准备火力全开，备战圣诞大促了。如今，消费者与商家的消费关系已经转型，商家的邮件营销策略如何调整升级？那么，今年的圣诞节营销活动，Benchmark 给你专定了超实用的圣诞邮件营销指南，让你的圣诞邮件成功「出圈」！ 点燃圣诞气氛 当大部分人都在忙碌，尚未察觉年底将至。圣诞节宛如沉睡的狮子，需要你的一封有圣诞元素的电子邮件，来助力点燃唤醒节日的气氛，活跃用户的消费行为！制作一封加入圣诞元素的电子邮件，提醒用户节日即将到来，给以客户足够的参与感，吸引他们参与进来这个节日中。 PS.常见体现圣诞气氛的视觉元素有：圣诞树，圣诞蜡烛，麋鹿，雪花贴，彩灯，蝴蝶结，槲寄生，长袜等等。营造出来的圣诞节气氛是温馨与浪漫的，充满爱意。邮件的图片产品可搭配这些圣诞元素，渲染圣诞节日氛围。 案例：Inboxarmy Inboxarmy 邮件营销平台这份简洁的圣诞节邮件，旨在告诉并带动用户圣诞大促正式开启啦，特别是那句「It’s Time To Turn On The Lights!」，是在呼吁一起欢度圣诞，订阅用户也会忍不住互动！ 借用热点刺激消费 不想要让你的圣诞邮件很无趣？如何让订阅用户出手，拍板决定购买，需要你在电子邮件上花费一番功夫。可借用时下的热点事件，撰写圣诞文案营销内容，在邮件里面巧妙融合热点事件到你的产品，博取订阅用户的眼球，从而刺激用户想要购买的欲望。 PS.热点事件可以选取一些有趣、或者有重大意义的事件，能够引起大家共鸣的话题，而且和圣诞节锲合度高的事件。 案例：Starbucks Starbucks（星巴克）针对 World...
November 3, 2021
SEO会员营销案例：Email自动化营销系统，让会员信赖品牌｜Ranking × 满客邮件
在诸多数位营销工具可选的时空背景下，电子报营销适合会员经营吗? 此次满客邮件有幸邀请到营销方面有数年经验的「Ranking」行销经理 — Valentina，与我们分享如何透过Email营销搭建品牌与会员的桥梁，并加深会员对品牌的信赖感。 你将看到： 如何透过EDM与会员建立桥梁 180天EDM营销规划流程图，让品牌信任感从无到有 提高开信率金三角，信件不再石沉大海 引爆流量的最佳SEO工具，去芜存菁的操作介与一站式的架构，让新手、老手皆可快速上手，更提供专业的关键字建议，替你省下大把的时间成本。 「不论经验深浅，Ranking都能让品牌排名快速成长」— Ranking行销经理-Valentina EDM营销是传递品牌价值给的最佳选择 Ranking 目前持续使用的数字营销工具有Facebook、Youtube、Line、EDM…. 而EDM对Ranking来说是一个与深度会员沟通的重要渠道，因为大部分人都不是第一次接触品牌就会信任品牌。刚建立的品牌，要怎么让会员对品牌有印象?让他信任品牌?比起其他数位营销工具，我认为EDM行销才是最佳选择。 不论是透过哪个渠道网罗而来的名单，一定都是对SEO工具或是其他营销资讯有兴趣的人，而EDM发送可以精准地将品牌想传递的价值给指定对象。对于收到EDM的会员来说会从不知道你是谁→认识品牌 →信任品牌，对于企业来说EDM渠道让品牌不需浪费时间与不对的消费者对话，让营销价值最大化。 180天EDM自动营销规划，让会员认识品牌转换付费 以Ranking来说，会员从注册会员到实际购买会需要一个180天的周期，那我们要如何让会员在这180天内从认识品牌进而有可能转换付费呢?EDM的自动化营销功能就是一个很有效的传递工具。...
September 9, 2021
巧用个性化功能，让你的邮件与众不同
随着人们接受资讯的方式越来越便利，渠道越来越多，在一定程度上分流了注意力，导致用户对邮件的关注度下降。 再加上来往邮件中大部分是垃圾邮件，使得用户对营销邮件有抵触情绪。若想在众多垃圾邮件中脱颖而出，我们的营销邮件需要有个性化，才能保证有好的营销效果。 那什么是个性化邮件呢？如图所示，个性化的邮件是能够迅速吸引用户的注意力，透过邮件主旨、邮件内容等的方式来定制用户专属邮件。营销人员应该都知道，比起统一样式的邮件，高度个性化的邮件效果会更好。那个性化邮件要怎么设定呢？让我们在本文中找找小诀窍吧！ 个性化邮件使用时机 邮件作为与用户沟通的桥梁，透过个性化与定制化的方式，让您的邮件可以吸引收件人，让他们感到收到的邮件是专门为他们定制的。像是订阅表格的欢迎邮件、VIP客户的生日邮件、购物节预热邮件等。 以双11电商购物节为例：作为一年一次的电商购物节，谁不想在众多购物邮件中别具风采呢？您可以在活动开始前半个月或一个月发送预热邮件，使用Benchmark系统在邮件主旨中加入语法[contact_attribute:firstname] 或[contact_attribute:lastname]，如：【Hi [contact_attribute:firstname] ，双11美的不只是脸蛋，还有价格】，用户收到的邮件就会看到他的名字出现在主旨上，从而获取用户的关注度，拉近与他们的距离。 个性化邮件使用好处 已经在邮件主旨加入了收件者姓名吸引用户打开，那也不能对邮件内容设计得冷冰冰且单调的内容。您的邮件必须够特别、够有创意，才能引起订阅用户的回响。 以兴趣喜好为例：用户在您的活动预热邮件中，比较关注护肤品的产品。那么您就可以针对不同群体，为用户量身打造不同问候语，设计出不同兴趣喜好的邮件内容。用户如果收到高度个性化、符合他们兴趣的邮件，肯定会十分开心地开信阅读。采用个性化邮件，可以让用户知道您是会倾听消费者需求的企业，让他们收到真正想要看的邮件内容，从而来提高我们的邮件开启率。 个性化邮件设置前提 了解到了个性化邮件的使用时机以及好处，想必在您的脑海中已经有新一步的营销计划了。需要注意的是，在进行设计个性化邮件的前提下，要确保发送名单里有姓名、职位或者其他您需要显示的栏位哦。如果显示的栏位里没有资讯，那么对方收到的邮件则不会显示出个性化内容。 邮件主旨语法：直接在主旨栏加上[contact_attribute:firstname] 或[contact_attribute:lastname]语法就可以了哦，例如【Hi [contact_attribute:firstname] ，欢迎您报名参加营销课程！】 邮件主问候语：可以给联络人的姓氏和/或名字增加问候语。例如【「亲爱的」姓氏/名字，感谢您的关注！】 邮件次问候语：如果发送名单里面没有姓氏名字等这些详细资料，可以选择次要问候语来代替主问候语，显示出来的结果会是【您好！感谢您的关注！】...
August 9, 2021
名单管理技巧不私藏，六大方法助提升绩效
想必大家已经从网上渠道了解过如何搜集名单，那你知道，电子邮件作为当下与客户来往的重要沟通工具之一，如果不对名单好好做管理，在邮件营销之路将备受阻碍。在邮件营销这趟旅程中，最重要也最容易被忽略是名单管理，懂得名单管理的高手，邮件营销的成果也将随之最大化。Benchmark帮大家总结了名单管理的六大技巧。 第一方面：关于名单上传 1、邮件营销入门槛，上传名单 名单上传作为首要步骤，方便快捷的上传方式更有利于我们开展邮件之旅，睿智的邮件营销人员不会将所有的客户名单都放置在同一组名单里，然后使用乱枪打鸟的营销方式一键传送，所以我们可以根据新旧用户、订阅表格等活动来选择分批上传。名单上传操作方式参考文章： 2、通过名单质量检测排除无效名单 邮件名单质量的好坏，将直接影响邮件发送质量，建议在上传名单时进行名单质量检测，过滤并删掉无效、无人使用的邮箱，如果过多的无效邮箱存在于名单中，会导致发送效果不佳，进行名单检测不仅可以有效提升邮件绩效，也能让客户名单维持在最佳状态。了解关于名单质量检测请点击： 第二方面：关于名单管理 3、根据活跃度统计评等分数 联络人评等是用来判断用户对于邮件反应的互动程度，根据星数等级可以让我们更好了解到与客户互动的重要性，开启您的邮件频率越多，等级分数就越高，这正是迈向培养忠实客户的第一步。联络人评等介绍详情文章： 4、根据营销对象建立再分类名单 知道每一组名单来之不易，所以我们更得好好地善待它们，如何分类名单也是一门学问，用户的需求与兴趣千百种，我们应该站在用户的角度满足其需求，以客为主，不要强硬推销，有助于您的业务发展更有利哦。名单再分类操作步骤参考： 5、培养忠实客户从邮件绩效下手 高互动的用户就是我的忠实用户吗？不是的。想要培养忠实客户，必须要从邮件开启、点击、或链接点击率来下手，通过这种分众的方式，制定一套计划让用户感受到自己的独一无二，找出真正与您邮件互动的忠实客户，从而获得更好的邮件发送绩效。忠实名单分析介绍文章： 第三方面：关于名单优化 6、定期清理名单优化邮件绩效 不是说联络人数量越多，邮件发送绩效就越优秀，事实上是相反的，有些邮箱随着时间逐渐变得未使用而失效，只进不出的名单也会随着时间影响到你的邮件发送绩效。别因为一粒老鼠屎坏了一锅粥，所以，请记得在发送邮件之前要整理并清除无效名单，别让你精心设计的邮件沉入海底。清理名单操作步骤文章： 总结 想要通过邮件营销的入门槛，需要先上传名单 通过名单质量检测排除无效名单 根据活跃度对用户统计评等分数...
May 10, 2021
影响EDM绩效优化的重要步骤：清理名单
您经常吐槽邮件发送绩效不佳，除了是邮件内容设计问题影响到了绩效，您有没有想过名单也会影响到邮件绩效呢？据各家 ISP服务商（Hotmail、Gmail 等）统计，经常对质量不好的名单发送邮件，不仅会影响开启率，也会导致服务商给予您低评等的信誉，造成邮件到达率越来越差的现象。那该怎么做呢.. 什么是清理名单 Benchmark 建议您在每次发送完邮件后，进行清理名单的操作。您可能会纳闷，好不容易收集到的联络人名单为什么还要我清理呢？ 清理名单是指移除掉退件以及不活跃的联络人名单。清理名单对于维持发送评等是非常重要的，而用户互动率作为发送评等的重要一环，虽然只是减少了联络人名单的数量，但留下来的名单会是最精华、最忠实的。 想要检视您对联络人名单的了解是否健全，透过以下几项便可得知： 对方是否厌倦了您的邮件，从而选择取消了订阅？ 对方是否没时间查阅，导致邮件成了压箱底？ 对方邮箱是否正常使用，会不会造成退件？ 当您遇到以上这种情况时，请不要犹豫，大刀阔斧将这些名单清除吧。 清理名单的四大类型功能 任何名单管理的优化动作，Benchmark建议在操作清理前，先备份或复制一份名单，确认优化结果或发送绩效后，再来决定保留名单。 确认退件：是指向邮箱域名已不存在的邮件发送，被服务器退件三次或以上的邮箱。 硬退件：是指向邮箱域名不存在、电子邮箱已失效、电子邮箱拼写错误等原因的邮件发送，导致成为无效邮箱。（一旦连续被硬退件三次，就会被归为确认退件） 软退件：是指邮件未被开启就遭到系统退件，原因可能是收件人信箱容量已满或是系统暂时故障导致的软退件。（软退件的电子邮箱只是暂时无法收信，当问题解决后，依然可以正常收信） 未开启邮件的联络人：针对该组联络人名单近期发送的5封、10封、20封、30封电子邮件中，未点击、未开启的不活跃邮箱。 清理名单的好处 1、改善邮件到达率...
February 5, 2021
寄送暖心生日邮件，祝福与营销一举两得！
我们都喜欢被人祝福的，收到祝福代表着受到了重视，特别是生日，对自身都有特定的意义。寄送一封暖心的生日问候信件，附上只有寿星公独家享有的福利，对于寿星公来说，难道不是一份非常温暖的，又难得的惊喜吗？与此同时有可能加深客户的品牌印象，为营销传播增加一份力。 关于生日邮件内容的发送技巧提示 不知道要发送什么样的内容给客户？没关系，下方我们提供几个建议技巧以及案例，希望能够协助您编写邮件文案时，能为客户送上诚挚的生日问候，直击客户心灵。 1.赠送优惠吸引客户 每个人都希望自己购买的东西准点或者早点送达，如果商品免费包邮则是产生客户订单的动力之一，或者享有优先发货权，这些都是回馈客户的独享内容，有益于为后续的业务往来加分。赠送产品消费优惠券也是不错主意。给客户发送一封生日祝福信，顺道附上赠送给客户的优惠券，比如生日当天可到店里购买、兑换热销商品，同时也增加了一份销售额。 收件人收到Pizza Hut的生日邮件，一开启邮件，映入眼帘的是让寿星公许愿的蛋糕图片，并提醒收件人往下拉动邮件（吸引人继续阅读邮件内容），紧接着就是愿望实现啦！赠送免费的商品或者使用优惠代码下单。 2.紧扣轻松温情的主题 生日邮件的主题是送上对客户的祝福，邮件的内容排版设计应该给收件人一种轻松、温馨的感觉。例如使用GIF动图，增加邮件的趣味性，加入CTA按钮与提供的邮件内容相呼应，吸引收件人点击。也可以在邮件内容里面提供一份清单，让收件人定制一份愿望待完成清单，让客户参与互动，了解客户的想法，甚至是客户的需求，加入上方的元素之后，要记得在邮件中加入自家公司商标喔！这样可以让客户一眼认出是来自于你公司的祝福，对贵公司的好感度up up up ! 范例：Outdoor Voices设计一个使用生日蛋糕动图，创意十足。 3.借用自动化之手寄送生日祝福 利用自动化的方式来寄送生日祝福，也是很多企业的做法。每个人的生日几乎都是一年一次，两次生日之间的时间间隔会比较久，容易忘记。透过自动化的平台，根据收件人的生日期限，设定触发条件，绝对不会轻易错过客户的每一个生日。 不要让你的生日祝福缺席 邮件营销需要耐心经营，客户关系维系需要精心栽培。在这整日被营销和促销邮件轰炸的时代中，不要忘记从细节开始树立自身的品牌口碑，打造企业形象；整理客户的生日日期，在客户生日这一天，记得通过精心设计的邮件来向他们传达你的心意，让他们体会到多一份问候，多点温情，也是为长远客户关系奠定基础。
November 10, 2020
依托评等分数，两招即可挖掘出潜在客户！
经常群发邮件向联络人推送促销活动，却对联络人开启或点击了多少封邮件统统都不知...Benchmark Email推出了联络人评等的功能，这样您不仅可以知道与邮件互动的联络人的评等分数，您还可以再根据评等分数进行再分类名单，对分类后的名单进一步开展针对性营销。 联络人评等 联络人评等是根据过去 90 天内发送给联络人的所有邮件计算出来的，需要注意的是，触发邮件和营销规划流程图的邮件不包含在内。根据客户的活跃度统计联络人评等分数的范围为 0 到 5 颗星。 ✰✰✰✰✰ ：新增的客户名单，还未向该联络人发送过邮件。 ★✰✰✰✰ ：您至少已经传送了一封邮件给此联络人，但还未开启或点击邮件。 ★★✰✰✰ ：联络人已点击或开启了一封邮件，点击一封邮件算2颗星（开启又点击同一封邮件算2颗星，因点击已包含开启之内）。 ★★★✰✰ ：三颗或三颗以上的联络人，代表为活跃客户，联络人开启和点击次数越多，联络人评等分数越高（开启几封邮件算几颗星，超过5封统一算5颗星）。 再分类名单 已经了解了评等分数的范围，若想要改善邮件到达率，我们可以从联络人群组中，根据较高的评等分数（3-5星）或较低评等分数（0-2星）建立再分类名单。再分类名单是对现有名单进行再分类，可以依据国家、联络人评等、地址等规则进行分类。...
October 12, 2020
邮件营销中保持品牌一致性的三大技巧
品牌意识-建立品牌情感联系的开端 品牌是公司一笔巨大的无形资产。品牌意识是开启营销漏斗大门的敲门砖，在知晓阶段占据重要的位置，好比万丈高楼平地起，地基要扎实，方可稳固。邮件营销是树立和保持品牌意识的绝佳途径，在邮件营销过程中，掌握3大技巧，保持品牌的一致性，逐步培养起来潜在客户的品牌认知意识，与他们建立品牌情感联系。 一、定制品牌风格规则 定制品牌风格规则是展开系列邮件营销活动的指南针，可以透过制作指南、手册、准则说明等方式。 目前，很少企业会有制定过品牌风格相关规定，像是指南、手册、准则甚至网页说明。建立品牌风格手册可能对于企业来说，是一件操作不易的事情。但是制定出来后，对于设计、文案写作甚至法律方面都具有很大的意义。因此，指南、手册、准则里面应当包含以下品牌元素说明：logos，颜色，字体，色调等等。像 Benchmark 邮件营销平台，定制详细的商标说明和使用方式。 在指南手册的指示下，透过多种渠道像是社群媒体推广、邮件营销的方式，遵循相同的品牌风格元素，这样不会造成潜在客户对品牌意识容易贯穿起来，具有一致性。 资料来源：Benchmark Email 二、邮件模板策划 关于邮件模板分类 •月报/周报：每月或者每周固定的日期，寄送预告即将发生的事情、产品上新、公司资讯等； •通知信：重大、突发性事项告知（COVID-19） •促销邮件：营销活动、促销折扣活动 •交易性邮件：账户账密修改、订单资讯、物流追踪 •自动化邮件：欢迎邮件、舍弃购物车 企业会发送多款邮件，根据不同的邮件类型，也会建立相应的邮件模板，进行分类整理，方便供多次套用。因此，即使在设计不同类型的邮件模板时，企业总体风格应该要贯穿在邮件模板里面，才不会显得很突兀。 范例：星巴克 疫情通知邮件...
September 9, 2020
