Tag Archives: 电子邮件营销
电商邮件营销攻略：让购物车放弃率降低的简单方法
放弃购物车的常见原因 在电商购物场景中，”加购未付款”几乎每个商家都会遇到的痛点。据网上数据显示，全球电商平均购物车放弃率高达69.99%（Baymard Institute统计），这意味着每10个将商品加入购物车的用户，就有近7个人最终未付款而离开。而为什么消费者会在最后一刻“刹车”？ 结合用户调研与行业分析,主要原因可分为以下几类: 价格成本的“隐形刺客”：部分用户在加入购物车后，结算时发现需额外支付运费、税费等远超自己的预期金额，也有用户会多平台对比后，发现同款商品有更低的价格。 结账流程的“高门槛”：复杂的新用户信息注册流程、过长的收货地址表单填写，亦或是不支持微信/支付宝的单一支付方式，这些原因都有可能让用户中途放弃。 信任与安全的顾虑：首次购物的用户可能会对网站安全性存疑（如支付页面无加密标识），以及担心商品质量不符描述，从而加入购物车后在外观望迟迟不敢下手。 受外部干扰与延迟：大部分用户都是“先加入购物车后再购买”，但经常因外部干扰比如工作忙绿而暂时搁置，又或者是因缺乏提醒而逐渐遗忘购物车这件事。 简单有效的挽回邮件 邮件营销拥有“精准触达、低成本高回报”的特点，让它成为了降低购物车放弃率的核心工具，只要营销策略得当，完全可以将这些即将流失的用户重新拉回！那么，该如何设计高转化率的挽回邮件呢？ 第1封邮件（1小时内）：提醒用户您的购物车里有商品未付款。 第2封邮件（24小时后）：加入轻微的紧迫感营造商品库存有限。 第3封邮件（72小时后）：提供额外奖励促使用户完成购买。 通过内容设计提升转化率 挽回邮件除了要把握发送时机，更要在每封挽回邮件中做好内容优化以及设计要点，可以通过消除顾虑+小成本奖励+心理策略来进一步优化邮件，提升挽回效果获得高转化率。 1.第1封邮件 文案简洁：直接表明您有未完成的订单，让用户一眼明白邮件重点。 商品展示：要包含商品图片、名称、价格，让用户能快速认出自己的选择。 CTA按钮：按钮文字要清晰明显，例如“立即完成购买”或“进入您的购物车”。 2.第2封邮件 制造紧迫：通过倒计时给用户传达“优惠剩余12小时”或“库存不足”的紧迫感。 结账选项：简化用户注册购买流程以及开通多种支付方式减少支付障碍。...
November 10, 2025
节日营销邮件这样做:运用简单优惠策略吸引顾客参与
为何节日是营销邮件的好时机 无论是传统的春节、圣诞节，还是一些消费性节日如双十一、618等，在邮件营销这边就像是一把钥匙，开启了消费者的消费欲望大门。 一方面是节日通常伴随着礼物互赠的需求，消费者更愿意浏览商品或消费来满足自己和他人；另一方面是消费者在节日时心情更加愉悦，对接受新的产品推荐或优惠信息的宽容度较高。 这种特殊的市场心理和节日氛围为营销邮件提供了绝佳的发送机会。营销人员也能够借助节日的热度，将邮件有效地传递给目标客户，从而提高品牌知名度，促进销售完成转化。 优惠设计：限时促销的简单做法 限时促销是吸引顾客参与节日营销邮件最有效的手段之一。其简单的关键在于打造一种紧迫感。 首先，设定明确的促销时间范围。比如可以在情人节营销邮件中说: “仅在情人节前72小时内，享受热门美妆产品的半价优惠。”时间范围既不会太长导致顾客失去紧迫感，也不会太短使顾客无暇顾及。 其次，还可以设置购买数量的限制。比如说“限量50份，先到先得”这样的限购标题。进一步强化了产品的稀缺性，激发顾客的购买欲望。 再者，可以结合多种优惠的形式。比如说“原价300元的口红，在营销邮件发布后的48小时内下单，立减50元，并额外赠送一份精美小样护肤品。”这种组合式的限时促销能够最大程度地吸引顾客。 另外，在邮件中可以利用倒计时的方式呈现促销时间，可以更直观地向顾客展示时间的紧迫性。时间的流逝让顾客更能真切地感受到距离促销结束越来越近，促使他们尽快做出购买决策。 吸引参与：如何设计易于回应的活动 设计易于回应的活动是提高顾客参与节日营销邮件互动的关键，而如何设计易于回应的邮件是我们该考虑的方向。 第一个方向，是简化顾客参与步骤。像是【有奖问答活动】或者【优惠券领取活动】，表单切记不要让顾客填写冗长的内容，相比之下，让顾客直接点击链接输入基本的联系方式更有好感，少去了繁琐的填写内容，使得顾客更愿意参与填写。比如：“点击此处，只需输入您的姓名和邮箱，即可领取美妆优惠券！” 第二个方向，可以设置奖励激励机制。这个奖励可以是与顾客购买需求相关的，也可以是您公司的其他产品，取决于您此次的营销目标。这种奖励方式让顾客觉得自己的喜好得到了关注，同时还得到了实际的优惠。比如：“分享您本季最爱使用的彩妆产品照片给我们（点击邮件中的链接即可上传），就有机会赢取下一季度的新款彩妆折扣券。” 第三个方向，可以在社群平台发布互动话题。这种话题不仅能激发顾客产生共鸣，也能获得流量引来更多的潜在客户，从而使得他们积极参与。比如：“双十一快到了，有什么推荐购买的好用彩妆单品等话题来开展，并从话题留言中抽选10位用户获得免单名额，其他参与留言的顾客享受全场满减优惠。” 结论：运用节日营销策略的好处...
August 12, 2025
[外贸干货] 想让客户回信？先别谈产品，用这50句「看见他」的话打开局面
在外贸沟通中，我们常以为：价格要够低、产品要够全、邮件要够勤快，客户才会理你。 但真相是——客户更在意你有没有看见他是谁。 开场一句话，如果就能让客户觉得「你理解我」， 那这封邮件，不但会被打开，还更容易被回复。 这一篇，我们用 50句真实英文话术，对应 5 类典型客户类型，搭配 Benchmark 满客邮件的精准功能，教你怎么写一封让客户愿意读、愿意回的信。 🎯 情境一：专业细节型客户 🧭 客户特征： 这类客户讲流程、重数据、习惯把细节讲得非常清楚。 他们最怕的是：花时间说清楚，却被敷衍。 ✅ 推荐话术： Your professionalism...
June 9, 2025
邮件营销新手必读：五个简单步骤让你快速上手
开场：邮件营销简介 现网络营销时代，邮件营销依然是非常抗打的，也是企业最常用的营销手段之一。邮件营销是一种借助电子邮件来向目标受众传递有价值信息的营销方式，它能够以较低的成本，精准地传达信息到大量潜在客户手上，帮助企业提升品牌知名度、促进产品销售、加强客户关系等。想要快速上手营销，您需要做的是： 第一步：订阅者的建立 建立一个高质量的订阅者列表是邮件营销的基础。首先，你需要明确你的目标受众，也就是你希望邮件发送给哪些人。例如，你经营一家时尚服装店，你的目标受众年龄在20-45岁，对时尚和搭配有兴趣的人群。然后通过多种渠道收集到这些潜在客户的电子邮箱地址。 常见的名单搜集方法包括： 在官方网站设置订阅表格，鼓励访客主动留下邮箱地址； 举办线上活动，如抽奖、问答等，要求参与者填写邮箱； 通过社群平台进行宣传，引导用户关注并留下联系邮箱； 还可以与其他相关行业进行合作，互相推荐或交换资源。 当您完成收集名单后，一定要对订阅者列表进行整理和分类，确保后续邮件能够精准地发送给合适的受众用户。 第二步：邮件内容设计 设计出有吸引力的邮件内容是吸引收件者打开和点击阅读邮件的关键。包含文字。图片、排版等内容设计，新手没有设计经验也没有关系，您可以直接套用Benchmark Email的现成模板，替换文字内容即可生成一封精美的营销邮件。在进行设计时需注意： 邮件主题：主题是吸引用户打开的第一道关卡，需要简洁且吸睛。可以使用一些有强调独特价值的或是有紧迫感的主题，例如“你是否还在为找不到合适的穿搭而烦恼?”“情人节活动优惠剩余8小时！” 邮件内容：邮件整体内容应该简洁明了，突出关键信息，让收件者快速Get到重点！如产品特点、优惠活动等。还可以加入静/动态图片、背景色等设计元素，让邮件更加生动有趣。 互动按钮：最重要的一步需要在邮件中添加明确的行动号召按钮，如“点击购买”“领取优惠”等CTA按钮，从而引导收件者采取点击行动，完成跳转提高订单转化率。 品牌Logo：也请在邮件页眉加入您的企业Logo，在邮件页尾加入您的企业联络资讯，给收件者留下一个好的品牌印象，也能体现出企业的专业性，从而获得好感度。 当完成邮件排版后建议先发一封测试信给自己，检查一下所有图片以及CTA是否正常显示跳转，确保收件者有观感。 第三步:发送频率与时间 邮件发送频率和时间的选择对于邮件营销效果有着至关重要的影响。发送频率过高可能会让收件人感到厌烦导致取消订阅；发送频率过低则可能无法保持与收件者的互动和联系。不同的受众群体在不同的时间段查看邮件的可能性都不同。邮件最佳发送时间建议：...
February 12, 2025
促销邮件这样写，用户根本无法拒绝！
在数字化时代，电子邮件营销已成为企业营销推广产品和服务的重要手段之一。而促销邮件作为电子邮件营销策略中的重要一环，其主要目的在于吸引用户的注意力，激发他们的购买欲望并最终促成交易。 有效的促销邮件不仅能够提升品牌知名度，还能增强用户忠诚度，最后提高企业销售业绩。那么，如何撰写一封让用户无法拒绝的促销邮件呢? 本文将从邮件目标、邮件文案等设计方面为您详细解析。 一、明确邮件目标 在撰写促销邮件之前，首先您要明确此次营销邮件的目标。一般来说，促销邮件的目标包括增加潜在客户、提高销售额、留住新老客户以及提升品牌价值等。当您明确了营销目标之后，您就能更好地设计邮件内容和实施有效策略。 二、用心撰写主旨 邮件开头问候语是与用户建立联系的第一步，一句友好、亲切的问候语不仅能缓解用户的陌生感，还能提高用户开启邮件阅读的意愿，如”亲爱的XX\"、“Hello，XX”等主旨问候语，表示友好态度，切记第一次发送时避免使用带有性别和非包容性的用语，这样能让用户感受到贵司的诚意和专业度。 三、精心打造内容 当用户被您的主旨吸引进来后，您需要思考的是，该怎么去设计邮件内容才能继续留住用户？邮件内容是促销邮件的核心部分，直接关系到邮件的转化率，以下是一些撰写邮件内容的实用技巧给您参考： 1、内容重点突出产品卖点 在邮件内容中明确的展示出产品的优势和卖点，能让用户一眼看清产品优势以及为什么要购买您的产品。 2、使用紧迫感吸引用户 通过强调商品的稀缺性、优惠的有限时间以及独家折扣等紧迫感吸引用户，从而促使用户产生立即行动的心理。 3、运用具体化形容词提高转换率 多使用生动具体的形容词或表情符号来描述产品和优惠力度，这样更容易激发读者的购买欲望，从而帮助您提升促销邮件的转换率。 4、补充数值加强用户的信任度 可在产品介绍后方补充展示客户真实使用评价、销售数据等信息，进一步增强客户对产品的信任感。 5、分享几则带有紧迫感的邮件主旨案例 限时抢购：最后几小时，享受独家8折优惠！ 库存告急：仅剩100件，售完即止！...
December 10, 2024
怎么写出吸引点击的邮件？掌握这些行动召唤小技巧
在数字化时代，电子邮件营销仍然是企业与客户沟通的重要渠道之一。而在面对大量的电子邮件时，如何让您的邮件脱颖而出并被读者点击呢?关键在于巧妙地运用行动召唤(CTA)。 什么是行动召唤(CTA) ? 行动召唤(CTA)是一种明确的指示，就像车站指示牌引导用户采取特定的行动。能够将浏览者转化为参与者，将感兴趣的人转化为实际的客户，所以无论是在网站、广告还是电子邮件中，CTA都是推动潜在用户迈进下一步销售的关键元素。 如何设计强而有力的CTA按钮 设计一个有效的CTA按钮是提升订单转化率的关键，需要考虑以下多个因素: 1、建立行动动机 明确价值：CTA按钮的文字应该清楚的告诉用户点击后会发生的事情。 激发兴趣：可以利用特别奖励或独家内容等来激发用户的兴趣引导点击。 2、设计行动路径 清晰指引：在邮件布局中可以使用明确的箭头或动画来引导用户完成特定动作。 按钮位置：CTA按钮应放置在用户易于发现且符合他们阅读流程的位置。 3、撰写吸睛文案 文案精短：使用简短词语或有号召力的动词，更能激发用户点击行动意愿。 利用心理：提供价值等换的互惠原则或有紧迫性的限时优惠等心理学原理文案。 4、凸显视觉效果 突出颜色：CTA按钮使用与背景颜色有鲜明对比的颜色，确保CTA按钮在视觉上突出。 大小适中：按钮大小要适中方便用户点击，适当添加表情图标来增强按钮辨识度。 5、优化用户体验 邮件一致性：整封营销邮件应保持内容与CTA按钮的风格一致，有助于建立品牌专业性。...
October 14, 2024
邮件安全：如何制作安全又有效的邮件？
邮件作为办公室日常沟通工具，甚至每天进入办公室，第一时间就是查看邮件，打开一封图文并茂设计精美的邮件，正要点击链接，却出现风险提示... 上面的场景，相信不少人遇到过这种情况。作为邮件营销人员，邮件设计不仅需要注意其美感，数据安全问题也要纳入考虑的范围，保护订阅者数据安全，因为邮件客户端会分析每封来信，如果邮件看起来可疑或有可能泄露订阅者数据，对此会发出警告。因此，安全的邮件制作能避免发出去的邮件进入垃圾箱的风险，提高邮件的到达率。 哪些邮件元素会影响数据安全？ 对于邮件营销人员来说，大部分都希望寄送出互动性、获取详细资料，通常会在邮件中包含：代码、链接、图片、附件、域名验证等等元素，请求收件人提供数据或深入研究的详细资料。但是，往往网络攻击者就是利用类似的区块来获取敏感数据，甚至传播病毒。 1. HTML vs. JavaScript 代码哪个更胜一筹 大多数电子邮件客户端都不支持 Flash、JavaScript 和 ActiveX，因为网络攻击者会企图用来散布病毒，然后收集数据。不要使用有潜在危险的元素，如 JavaScript、Java applets、ActiveX、VBScript 和 IFrames，这些元素与外部 CSS 或 Meta...
July 10, 2024
邮件营销新潮流，使用邮件智能设计实现精准营销
在当今信息化时代，人工智能技术也在不断发展更新，开车有语音AI助手可以随时修改路线导航，企业客服有对话AI助手可以快速解决用户问题，而邮件营销是否也能有设计AI助手帮助我解决设计难题呢？ 答案是有的，Benchmark满客邮件新上线一项新功能，就是【邮件智能设计】。邮件智能设计是一种基于人工智能技术的邮件内容自动生成和优化方法，它通过分析您的网站链接或者业务介绍等信息，为您生成专属邮件的设计方案，帮您实现精准营销！ 电子邮件作为企业与客户之间沟通的重要桥梁，本文将通过Benchmark满客邮件群发平台，为您展示邮件智能设计的魅力所在，通过介绍具体的实施步骤，助力企业提升营销效果。 邮件智能设计的实施步骤 步骤一：要使用【智能设计】功能，可从首页导览列最上方或建立一封【新电子邮件】选项点击进入。 步骤二：Benchmark满客邮件平台支持生成三种智能方案的电子邮件：欢迎邮件、电子报、促销邮件；选择符合您的营销目标邮件即可。 步骤三：接着系统会询问您的网站，如果没有网站则可以填上业务介绍，等待系统自动抓取重要文字、图片、颜色等信息。 步骤四：系统会根据您提供的信息抓取到的颜色或图片，如果您暂时不确定的可以先点击左下方的【暂时跳过】，等后面进入到编辑器再做详细修改。 步骤五：系统会生成3份模板供您选择，可以上下滑动查看模板，选择最能与您的邮件目标产生共鸣的一款进行编辑即可。 步骤六：接着只要替换上您的营销图片或文字就完成邮件排版啦。需要注意的是，一旦智能设计模板进入到编辑中，就无法更改成另外两款模板了，需要重新再建立一封智能设计邮件。 步骤七：当您保存该邮件后，【智能设计】会根据您所选的邮件类型，自动生成邮件名称。需要注意邮件名称是只有您自己可以看到，如果想要用来当做邮件主旨，只要复制黏贴到主旨栏位上，之后设定邮件发送时间和发件人就完成一封营销邮件啦！ 最后收到信呈现的主题及模板样式如图： 使用邮件智能设计的优势 通过以上了解到智能设计的实施步骤，想必您已摩拳擦掌！您可以通过邮件智能设计实现您的营销目标: 1、欢迎邮件--自动生成的邮件内容和优化后的排版设计，能够帮助您吸引用户的注意力，从而提高邮件的打开率和阅读时长。 2、电子报--通过目标定位和营销策略，实现精准营销，能够提升企业在用户心中的形象和认知度，为后续营销打下良好基础。 3、促销邮件--使用智能推荐商品或服务的邮件布局，让整体更符合用户的兴趣和需求，从而提高邮件转化率和订单销售额。 随着人工智能技术的不断进步和应用场景的拓展，邮件智能设计将在更多领域发挥重要作用，为企业创造更多价值，参考上述的邮件智能设计实施步骤加以优化，从而来提升您的邮件营销效果。
July 10, 2024
A/B测试案例分享：成功提高邮件营销绩效的实证研究
电子邮件营销是一种有效的数字营销策略，可以帮助企业增加销售、提高品牌知名度和客户忠诚度。然而，为了确保电子邮件营销的成功，实施A/B测试是至关重要的。 [ez-toc] A/B 测试的含义 简单来说，A/B测试是将不同的两个版本相互比较以确定哪种版本更好的方法。本质上是一种实验，先在产品/页面中加入变量，随机发送给用户后再通过统计分析来确定哪个变量带来的转化效果更好。邮件营销也是同理，只需将邮件内容、设计元素、发送时间等方面套入公式进行对比，再将测试出来的更好结果选作为您的最终营销邮件。 A/B 测试的好处 优化邮件内容：通过A/B测试，可以了解哪些邮件主题、内容和设计元素更能吸引收件人，从而提高打开率和点击率。 提高转化率：A/B测试可以帮助企业找到最能引导收件人完成特定目标的邮件，如购买商品、注册活动等，从而提高转化率。 降低退订率：通过测试不同版本的邮件，企业可以找到更符合收件人期望的邮件，从而降低退订率。 提高ROI：A/B测试可以提高电子邮件营销的效果，企业可以获得更高的投资回报率。 实施 A/B 测试的目的 确定测试目标：在开始A/B测试之前，需要明确测试的营销目标，比如是提高打开率、点击率或转化率。 设计测试变量：根据测试目标，设计不同的变量，如邮件主题、内容、设计元素、发送时间等。 发送测试邮件：为了获得具有代表性的结果，需要选择合适的测试收件人，比如年龄、性别、地理位置等。 分析测试结果：通过记录收集数据并分析，找出各项表现最佳的邮件版本为胜者。 实施优化策略：将胜出的邮件应用于实际的营销活动上，并从中获得反馈慢慢优化邮件营销策略。 A/B...
December 11, 2023
用 UTM 和 GA4 追踪 EDM 营销转化成效
数位时代，累积数据是企业了解用户行为的关键。尤其注重精准和用户互动的 EDM 营销，更需要搭配精确的流量数据分析工具。 Google Analytics 4 (GA4) 能详细追踪用户从电子邮件点击进入网站后的行为和互动模式，同时能区别来自不同渠道的流量特性和差异，进而分析不同营销渠道的成效。本文将说明如何透过 UTM 工具，在 GA4 上观察 EDM 营销或其他营销渠道的转化成效，帮助营销人更加了解如何做策略布局，进而优化转换率和控制转化成本。 [ez-toc] 透过 UTM 参数在 GA4中区分流量来源 什么是...
October 11, 2023
