Tag Archives: 清理名单
如何降低退件率并提高邮件到达率？
提高邮件到达率 绞尽脑汁为您的订阅用户制作邮件后，终于到了按下发送按钮的时候。但发送后，大部分订阅用户没有收到信。您可以想象这有多么恐怖吗？ 提到邮件营销，退件并不是什么新鲜事。无论您的订阅用户不再能够存取他们的邮件，或是邮件服务器正在建立中，退件都会发生。 您的邮件退件率越高，它就越有可能损害您的邮件到达率。根据研究调查，退件率公认可接受的基准为百分之二。意味您每发送 100 封邮件，两封退回给您是正常的情况。同时，如果您看到退件率超过百分之五，这时候您该采取行动，把数字降到更健康的范围。 幸运的是，降低退件率不一定会令人头痛。让我们深入了解退件率的所有面向，包括一些强而有力的方法，确保您的邮件顺利进到订阅用户的收件匣。 什么是退件率 退件率指的是您发送的邮件中，未能到达收件人的收件匣，甚至是垃圾邮件的百分比。他们被视为无法投递的邮件，直接退回给您。 它可能只是「软」退件，意味邮件可能因为暂时性问题无法送达，像是收件匣太满或邮件档案过大。这种情况下，您的服务器稍后会尝试（几次），希望邮件能送达。 或者它可能是「硬」退件，意味邮件域名不存在、帐户被关闭，或电子邮件地址拼错，导致邮件永远无法送达。硬退件是永久性的传送问题。 每一封退回的邮件都会对您的退件率产生影响，因为退件率以百分比计算。如果您发送 1,000 封邮件，其中 100 封无法投递，您的退件率为 10%。 退件率如何影响邮件到达率 如果您发送 100...
May 11, 2022
四大妙招整顿您的邮件名单
四大妙招整顿您的邮件名单 四大妙招整顿您的邮件名单 建立邮件名单对于准 EDM 营销人员而言，是一趟兴奋的旅程。 这趟旅程确实得花点力气，一旦用对方法，成果绝对令人叹为观止 。 身为营销人员，检查您的邮件名单相当重要，请尽可能确保名单的品质。 监控必然发生的异常现象时，EDM 营销人员常犯的一个错误就是没有采取一致的解决方法，导致他们不断怀疑为何营销没有预期成效。 有许多方法可检视邮件名单是否健全，其中包含清理名单，透过以下问题，便可得知您够不够了解您的邮件名单？ ● 有无不活跃的联络人？ ● 过期邮件地址是否无人使用吗？ 当您遇到不活跃的名单或聊天机器人等情况时，请大刀阔斧将这些邮件剔除吧。 本文将介绍如何运用四大简便步骤，整顿维护您的邮件名单。 1. 欢迎邮件乃为一大利器 只要一有新订阅者注册登入，请立即寄出欢迎邮件，这是提升转换率的必要步骤。...
April 22, 2019
Benchmark 新手上路一分钟教学视频（二）
Benchmark 新手上路一分钟教学视频（二） Benchmark 新手上路一分钟教学视频（二） 邮件营销需要您步步扎实，循环渐进。我们持续制作专业的教学视频，协助您快速上手，掌握相关的营销技巧。 在了解建立邮件步骤过程中相关技巧后，下面这几个视频，您可以从中学习如何经营和管理您的手上的名单，并善加利用，增加业绩。 上传联络人 点击观看「上传联络人」视频 ☝ 开始寄送信件前，该如何上传我的联络人名单呢？ 观看这支视频教学，您只要 30 秒就可以轻松快速上传客户名单。系统提供多种上传名单的方式，根据您的需求选择合适的上传方式： 1.从档案汇入联络人名单 2.复制或粘贴联络人资料 3.加入个别联络人 4.从整合服务平台汇入名单 另外，Benchmark 依据客户的宝贵反馈意见，不断完善系统，在账户的首页新增了按钮。现在，您可以直接登入账户，点击按钮，便可直接新增联络人至现有名单，既省时又快捷。 联络人再分类...
November 29, 2018
双十一网购电商节邮件营销攻略
双十一网购电商节邮件营销攻略 双十一网购电商节邮件营销攻略 导读：透过邮件营销方式，在双十一网购电商节，从前期准备阶段到结束，把握“精准营销（客户管理）→增加曝光（个性化邮件）→刺激销售（掌握邮件发送时间）→付费再购（后续追踪）”攻略，赢取极大的商机。 年度的网络狂欢购物节“双十一”即将到来，各路商家争先抓住人们疯狂购买的机遇，冲刺销售额，增加业绩。睿智的营销邮件人员也是当仁不让，蓄势待发，下面我们就为您献上一份“双十一”邮件营销攻略。 一、客户管理 手上的客户参差不齐，做好客户管理是关键，因为他们是您公司最有价值的资产。因此，首先要确定您的营销对象，根据不同的标准，划分不同类别的客户，也就是对现有的客户名单进行再分类。 譬如，最常见的手法，针对现有的客户，分为老客户（如VIP客户）、非活跃的客户（沉睡客户），使用不同的营销原则：对于老客户，主要是更大化地利用他们带动更多的新客户。而不活跃客户（沉睡客户），可以借此机会，透过折扣优惠，赠送优惠券，加入会员就可以积分兑换等，提供这些有价值的内容等，唤醒他们，引诱他们回购产品或服务。 协助客户划分管理客户名单的工具： 【Benchmark 再分类名单】在B2C这种常用的电商模式，让您有可以直接对接客户的机会，再分类名单的标准，可以依据人口（性别爱好，年龄，位置），购买历史记录、潜在消费者的行为偏好等标准划分。 【Benchmark 清理名单】在注重名单的数量的同时，作为卖家更应该重视名单的质量。针对名单退件、取消订阅客户，意味着他们不再对您的邮件感兴趣，也不是您的目标客户，使用「清理名单」功能，移除无效的名单，留下有效的客户。 【 忠实名单分析】倘若您客户数据庞大，同时数据质量参差不齐，如何辨识出忠实客户？别担心，「忠实名单分析」可以让您根据邮件开启和点击，或链接点击，找出忠实的客户。 二、个性化邮件 作为一年才一次的电商购物节，各路商家也一定使出大招，试想下，同一个收件人可能受到不只一封购物邮件，透过个性化邮件与定制化的方式，您的邮件可以吸引收件人，增加关注度，拉近与客户的距离。 再分类好客户之后，可以在邮件加入个性化内容： 常见的是在邮件主旨加入收件人的姓名，使用 [contact_attribute:firstname] 和[contact_attribute:lastname]语法，譬如，例如： “[contact_attribute:firstname]...
October 24, 2018
初学者指南 – 电子商务邮件自动化营销
初学者指南 – 电子商务邮件自动化营销 初学者指南 – 电子商务邮件自动化营销 邮件营销自动化包罗万象，只要采用适当的自动化流程，便可获得不少好处。 我们知道跨出自动化这一步，对电商网站来说，知易行难。别担心，本文将传授相关知识，让您的马步扎稳，根基扎深。 我将从基础层面开始探讨，举凡建立邮件名单，或是哪些类型的邮件应该套用自动化流程。现在就拿起你的笔记本，写下实际的操作步骤吧！ 主要邮件名单 我发现许多人仍然不知如何建立邮件名单，以下入门小技巧应有所帮助。 访客主动提供电子邮件 实际上，获得电子邮件的方式百百种，假设客户已经跟您下过订单，搜集他们的电邮理应不费吹灰之力。 不过，要是他们只是随意浏览您的网站，忽然间说走就走，什么东西也没买呢？ 这可就成了棘手问题。 别惊慌，解决方案其实不胜枚举。 您可透过网站上的内部广告，提供特别优惠，例如：打折、首购优惠。您亦可善用磁吸诱因策略，大方送出赠品。 若您的电子商场专营特制服务或产品，您甚至可设计一个把关机制。只有在客户自愿提供他们的电邮之后，才能开启一扇无形的大门并看到实际的内容。免费插件可协助您完成此操作，您可将这些程序安插至您使用的电子商务平台。 再分类（区隔）营销与各式各样的营销类型 我们从目标客户营销(ABM)得到一个事实就是，个性化邮件确实有其营销的效益。...
August 9, 2018
还在犹豫要「清理名单」吗？
还在犹豫要「清理名单」吗？ 我们每天工作经常需要发送电子报，但在邮件寄出后，却容易忽略后续的「清理名单」行动。 您知道吗？各家 ISP 业者（Hotmail、Gmail 等）会注意您是否发信到无效的电子信箱，然后因此降低您的邮件到达率吗？ 没错，他们会。 举例而言，假如您被退件，或是您的收件人未开启最近 30 封邮件，但您却毫无应对措施，那么 ISP 会用筛选器挡下您的邮件群发，因为他们认定您不愿有所行动、改善退件问题。 也就是说，您知道您需要删除或清理什么东西吗？ 「清理名单」指的是删除「硬退件」以及移除未开启信件的名单。 如果您还不清楚的话，以下先简单为您介绍三种退件的类型： ● 确认退件：电子信箱已不存在，伺服器已尝试发送三次都失败。 ● 硬退件：电子信箱已不存在，一旦连续被硬退件三次，就会被归为确认退件。硬退件的原因有可能是输入错误的电子信箱、网域已不存在，或是该信箱已不再使用，以至於成为无效信箱。 ●...
August 5, 2018
Q&A：名单上传和品质检测服务
你的名单邮箱在电子邮件营销中是最有价值的资产。品质良好的名单，对你的邮件成功送达率起巨大的作用，所做的每件事只为确保邮件会发送到有效的电子邮箱。为确保名单品质，同时保护你的发送评等，在你发送一封邮件前，我们对上传到我们平台的每一个名单运行检测。这对你意味着什么?请继续往下读，找出答案。 名单检测有什么好处呢? 降低退件率 – 如果你发送邮件到一个无效的电子邮箱地址，邮件会被退回。退件越多，发件人的发送评等就会越低。无论邮件最后有没有成功发送到收件箱，这些发送评等低的邮件发送效果都不好。你可能不知道退件率有多重要，但ISPs、反垃圾邮件组织和公司电子邮件保护服务对退件、垃圾邮件和取消订阅都设置了规则，以此来处理收件箱中的电子邮件。更糟的是，如果你的邮箱有过多的退件，ESP可能把你发件地址列入黑名单。 更好的发送评等 – 如果你认为发件人发送评等类似于信用评等，这可能对你会有所帮助。如果邮件发送的效果不是很好，会给你的历史发送记录留下不好的信用评等记录。同样，就像历史信用记录一样，一旦你的发送评等下降，很难再次建立起来。 更加直观的发送效果 – 名单品质验证意味着你不会再发送无法投递的电子邮件。剔除了无效的邮箱地址，邮件开启率和点击率会更加真实。 节省行销预算 – 名单进行检测就意味着名单数量减少，减少的名单只是无效的电子邮箱地址。相应地，你需要选择的方案类型会更小，从而能够省钱。 名单上传到 Benchmark 后? 当你上传名单至 Benchmark 后，我们系统随机抽取特定比例的联系人，经过系统的审核程序，检测出名单的品质。...
May 2, 2017
