Tag Archives: 邮件营销
六大自动化营销规则，邮件营销绩效一飞冲天
自动化营销规则 邮件营销迈向成功的路上，沿途充满考验、饶富挑战，但其成果绝对是结实累累。 无论是大品牌或是小企业都需要与客户发展、培养紧密的互动关係。再加上目前市场逐渐转型为全数位化，因此，不管是现在或未来，透过电子邮件与客户沟通，都将持续成为您拉拢客户的最佳方式。 然而，想要打一场邮件营销胜仗，您应该对手上握有什么牌了若指掌。另外需要掌握邮件自动化的基本规则，也是决定胜败的关键要素。 本文将重点放在自动化规则，这是每套自动化营销工具皆具备的功能，极富吸引力与挑战性。 简单来说，自动化营销的流程是根据您设定的目标，然后因为收件人的某个动作（因），系统会跟着进行后续动作（果）。例如：假设甲顾客购买乙产品，他就会被归类到 B 名单，开始收到跟乙产品相关的邮件。 妥善利用自动化邮件营销，您将获得许多好处，不但能简化工作，还能缩短工时。请详阅本文并加上您自己的小巧思。最后，坐而言不如起而行，务必立即行动！ 主题自动化 主要触发条件：提供下载和/或浏览网站 企业销售众多商品，为客户解决不同问题。在这种情况下，您应为每组相关主题开发不同的邮件系列并定制化撰写内容。 假设养狗的饲主是您的主要受众，您的营销内容势必会着重不同的问题与挑战（狗狗的健康、饮食营养、教养训练）。 这些主题可能不会吸引大多数收件人的目光，但多多少少会打中少数人的需求，希望获得更多资讯。因此，您需要设计一组主题自动化规则来区分您的邮件受众，以便将适当内容发送给适当的潜在客户。 区分邮件名单、产出自动邮件系列的简易方法便是提交表单，让潜在客户自行选择他们希望收到什麽讯息。 另一种选择则是提供各种免费好康，例如：电子书、线上研讨会、特定主题的播客。善用这些好康来了解潜在客户的真正兴趣。假设某位潜在客户下载您的「被忽略的 50 个狗狗健康问题」电子书，系统就会触发「狗狗健康」邮件系列，接下来只发送与狗狗健康相关的邮件给该位客户，避开其他无关的主题。 给新订户的欢迎邮件 主要触发条件：自行选择是否加入您的网站或博客...
April 23, 2018
编写「欢迎邮件」的 6 大要素
「欢迎邮件」是在新客户，博客订阅者，或电子报订阅者的收件箱留下的第一印象。首封邮件通常为「欢迎邮件」，与收件人接触的宝贵机会，也是在后续展开营销活动有着举足轻重的作用。 关于欢迎邮件，Chief Marketer 有一组数据调查研究表明： ⟶有 57.5% 公司至少会发送一封「欢迎邮件」，10.5% 的公司会发送「确认性邮件」（比如订单确认、货运通知）； ⟶相对于「确认性邮件」，「欢迎邮件」的开启率高达 50%-60%; ⟶收到「欢迎邮件」的订阅者与品牌互动时长增加 33%。 「欢迎邮件」如此重要，赶紧过来了解让收件人喜爱您「欢迎邮件」的 6 大要素吧。 一.附上感谢语 订阅者订阅后，会收到一封欢迎订阅邮件，代表您不只是将信件送进订阅者的信箱，他们还收获暖洋洋的感谢诚意，想必订阅者也会体会到您真诚的谢意。 因此，如果您的欢迎邮件实在不想放太多内容，至少记得放上感谢语喔。另外，需要避开的是：经营客户关系就像跑一场马拉松，需要您慢慢精心经营。 范例：订阅 Benchmark...
April 15, 2018
EDM 营销的设计诀窍
EDM 营销的设计诀窍 邮件营销的威力不可小觑。2017 年，全球约有 54% 的人至少有一组电子邮件信箱。换言之，拥有电子信箱的人口数，甚至超过有脸书帐号的人。 虽然脸书确实是接触群众、提升业绩的好管道，不过有远见的数位营销人员脑筋转得更快，将脸书变成获得群众电子信箱的方法。他们深知邮件营销的力量比社群媒体更强大，因为有 44% 的用户会透过邮件查看企业的相关讯息，但只有 4% 人会在脸书上查看。 而消费者之所以会在您的收件人名单上，完全出自于其本身意愿，您需要做的就是好好留住消费者的心，向他们推销您的商品或服务。 这该如何达成？当然就是好好设计营销邮件，涵盖所有必需的元素，包括完美的邮件内容及吸睛的视觉效果。 首先，您必须… 订出简洁有力的邮件主旨 有将近 50% 的订阅者会点开邮件，是因为主旨引起了他们的兴趣。 网络传媒 Buzzfeed...
April 12, 2018
详尽探讨 《通用资料保护规则》(GDPR)
通用资料保护规则 欧盟 (EU)会员国原本各自为政的个资处理法规，随着《通用资料保护规则》即将上路，及其整并强化之立法目的，会员国全数一体适用新版规则，以建构欧盟一致保护框架。 目前 28 个会员国各自订立个资法规，法之效力拓及国际贸易。不过正因如此，行使个资保护的权利更显绑手绑脚、窒碍难行。 《通用资料保护规则》影响效力无远弗届，各种企业不管规模大小、产业类别，皆有所牵连。而不同业务如何遵守本规则、合理使用客户个资，亦有不同因应处理方式。 2016年，欧洲议会、欧洲高峰会通过第 2016/679 号法案(GDPR)，将于 2018 年 5 月 25 日生效施行。新版规则保护自然人的个资，侧重资料处理与自由流通。本文将协助各位了解何谓 GDPR、所应履行之职责、不可触犯的层面。另外，我们也向您保证，Benchmark 邮件行销工具严格遵循《通用资料保护规则》。 新版规则绝非取代欧盟会员国现有法令，而是同步整合各国个资法与 GDPR。会员国仍可依照国内相关规范做出判决，不过，要注意的是，责任方必须参照《通用资料保护规则》做为判决主要依据，而不是各国本身的个资法规。...
April 2, 2018
邮件营销好帮手 Benchmark 全新介面，先睹为快！
邮件营销 Benchmark 邮件营销平台推出全新接口，操作更简单，功用更强大。 全新接口帮您备好邮件工具，助您轻松达成目标。此外，直觉化操作的工具，让您不假他人，轻松上手。 直觉化的设计是我们此次改版的重点。 「操作简单，功用强大」的营销利器 找出改进之处只能算是踏出一小步，精简接口、操作简便才是重点所在。 我们挂保证，新版界面绝对让您心满意足。 简单明确的操作指引 首先映入眼帘的便是 Benchmark 的新接口以及清楚明了的工具栏。 常用的功能一目了然，不必再费心寻找。您随时都知道当下处于哪个作业阶段，或是知道上个阶段是什么。 除了让您拥有顺畅的操作体验，我们将用户选项设计得更简易明了。 更快的操作效率 使用 Benchmark 全新接口建立电子报或自动营销邮件，让您无后顾之忧，尽情体验更快的操作效率。 操作速度加快将提高您的工作效率，让您缩短加载下一步的时间以及快速下载分析报告。 其他重大改变...
January 2, 2018
2021年企业必学，EDM 营销自动化！
业务一个月可以维护几位顾客？ 一天工作8小时不够用吗？ 您还在被动等待客户？ 使用营销自动化，主动联系对您感兴趣的客户吧！ 保守值，一位业务1个月可以完整维护40位客户。 假设一位业务1个月工作20天，每天8小时都用电子邮件与客户往来，以每小时1封信件来计算，1个月可以寄送160封信件，这是受限于时间人力，何况我们还没有考虑到业务的客服电话，维护旧客户时间等，如果每位客户以最快成交效率要用4封邮件来经营，一位业务1个月可以完整维护40位客户，这是保守值。 但如果业务被分配到要经营的客户大于40位呢？ 50位可能就会有 10位客户没办法被照顾周到， 70位可能就会有 30位客户没办法被照顾周到， 100位可能就会有 60位客户没办法被照顾周到。 其实每位客户经营的大方向是相同的。 （客户经营流程 D→C→B→A→A+） D：让访客从知道公司品牌开始。 C：了解产品或服务，成为潜在客户。 B：对业务或公司信任，进而喜欢产品或服务。 A：持续跟进成为付费客户。 A+：维护客户再成交（循环维护）。...
November 20, 2017
运用收件人名单增加 Facebook 广告曝光量
Did you know that the average Click Through Rate (CTR) for Facebook Ads is just 0.9%? What if I said...
November 14, 2017
根据您的目标，检视五大电邮行销指标
Email remains one of the best ways to reach your audience. Nearly all internet users have at least one email...
November 13, 2017
Benchmark Email – 最佳邮件发送时间
节庆活动 – 宣传节奏 只要是中国的节庆活动，各家平台无不摩拳擦掌，早已提前启动暖身活动，节庆当天只是个引爆点，许多商家其实在1~2个月前就已经开始预备，不只透过平台既有通路，更会整合社群媒体，EDM电子邮件营销，藉由对于新旧客户名单的掌握，阶段性的互动，从品牌建立→活动预热期→活动引爆期→甚至是延烧，来达成整体节庆活动的销售目标。 还在为销售业绩烦恼吗，以目前社群媒体不到5％触及率来说，EDM邮件营销10％到25％的触击率，或许是您可以参考的营销方式，而且我们都知道网路上的销售，通常都不是一蹴可成，客户对平台的『信任』，需要靠平台对客群的长期经营，所以在主要目标销售期前，持续与您名单不间断互动非常重要（而且是同一批名单），这时EDM邮件营销是很好的选择。 Benchmark 在这里提供给您，邮件营销的参考指标： 1.有24％的订阅者会在您发送邮件的第1个小时开启邮件。 2.有54％的邮件会在移动端设备被打开。 3.早上9点至下午5点，会有将近53％的人开启邮件。 电子邮件开启峰值 Benchmark 研究统计，有24.71％邮件会在发送后1小时被打开，基本上从发送邮件后的第4个小时，就会有约40％的邮件被开启，但随着进到收件箱的时间越长，则邮件打开率会有大幅降低的趋势，到第24小时的打开率则近乎为0％。 所以选择一个好的邮件发送时间是非常重要的，因为这关乎到邮件发送绩效。在对的时间点发送对的邮件，不只能提高邮件开启率，也可能直接影响邮件的转换机会。 电子邮件阅读概率 虽然说电子邮件在发送后第1个小时就会有24.71％的邮件被打开，但由于到第3个小时已小于5％打开率，所以我们越在对的时间点发送邮件，越能精准将讯息推播给我们营销目标。 如果是营销新手，至少我们需要知道那些时间点不适合发送邮件，避免您发送的邮件在进到收件者信箱后，收件者因忙碌没时间查看邮件，被其他邮件埋没，或是早看到但因为没时间处理而被遗忘。 不适合发送邮件的时间： 上午09:00刚上班，处理昨日未完成事项，或正准备要开会。 中午12:00午休吃饭，除非加班，一般否则会放下手边工作...
October 23, 2017
如何用登陆页面做邮件营销？
登陆页面（亦称为 LPs）是非常有效的营销法宝。有了它，你的品牌就有弹性可以做点不一样的事。相较于一般网页，你可以花较少的时间做登陆页面，最重要的是，登陆页面的目标单一且明确。最有效的电子邮件营销目标也是如此。就这点来看，登陆页面和电子邮件营销可说是天生一对。 在2016年的 Sherpa 营销峰会上，Flint McGlaughlin 提醒听众一个重要的事实：没有点击，邮件营销什么都卖不出去，因为销售的地点就在你的网站。这点清楚说明了电子邮件营销需要有一个明确目标的重要性。 带着同样的思维来做你的登陆页面。如果是透过电子邮件链接到你的网站，效果可能会因此分散，这也许是标题跟页尾有许多产品或链接的关系。 设计营销邮件时，还有登陆页面相关的成功的因素都要详加考虑：像是邮件里的品牌要和登陆页面搭得起来，如何透过营销邮件，引导收件人到登陆页面，以及登陆页面内容要聚焦在成功营销的要点。保持单一且明确的目标，然后享受电子邮件营销和登陆页面带来的投资报酬率吧。
August 9, 2017
