Tag Archives: 邮件营销
电商邮件营销攻略：让购物车放弃率降低的简单方法
放弃购物车的常见原因 在电商购物场景中，”加购未付款”几乎每个商家都会遇到的痛点。据网上数据显示，全球电商平均购物车放弃率高达69.99%（Baymard Institute统计），这意味着每10个将商品加入购物车的用户，就有近7个人最终未付款而离开。而为什么消费者会在最后一刻“刹车”？ 结合用户调研与行业分析,主要原因可分为以下几类: 价格成本的“隐形刺客”：部分用户在加入购物车后，结算时发现需额外支付运费、税费等远超自己的预期金额，也有用户会多平台对比后，发现同款商品有更低的价格。 结账流程的“高门槛”：复杂的新用户信息注册流程、过长的收货地址表单填写，亦或是不支持微信/支付宝的单一支付方式，这些原因都有可能让用户中途放弃。 信任与安全的顾虑：首次购物的用户可能会对网站安全性存疑（如支付页面无加密标识），以及担心商品质量不符描述，从而加入购物车后在外观望迟迟不敢下手。 受外部干扰与延迟：大部分用户都是“先加入购物车后再购买”，但经常因外部干扰比如工作忙绿而暂时搁置，又或者是因缺乏提醒而逐渐遗忘购物车这件事。 简单有效的挽回邮件 邮件营销拥有“精准触达、低成本高回报”的特点，让它成为了降低购物车放弃率的核心工具，只要营销策略得当，完全可以将这些即将流失的用户重新拉回！那么，该如何设计高转化率的挽回邮件呢？ 第1封邮件（1小时内）：提醒用户您的购物车里有商品未付款。 第2封邮件（24小时后）：加入轻微的紧迫感营造商品库存有限。 第3封邮件（72小时后）：提供额外奖励促使用户完成购买。 通过内容设计提升转化率 挽回邮件除了要把握发送时机，更要在每封挽回邮件中做好内容优化以及设计要点，可以通过消除顾虑+小成本奖励+心理策略来进一步优化邮件，提升挽回效果获得高转化率。 1.第1封邮件 文案简洁：直接表明您有未完成的订单，让用户一眼明白邮件重点。 商品展示：要包含商品图片、名称、价格，让用户能快速认出自己的选择。 CTA按钮：按钮文字要清晰明显，例如“立即完成购买”或“进入您的购物车”。 2.第2封邮件 制造紧迫：通过倒计时给用户传达“优惠剩余12小时”或“库存不足”的紧迫感。 结账选项：简化用户注册购买流程以及开通多种支付方式减少支付障碍。...
November 10, 2025
节日营销邮件这样做:运用简单优惠策略吸引顾客参与
为何节日是营销邮件的好时机 无论是传统的春节、圣诞节，还是一些消费性节日如双十一、618等，在邮件营销这边就像是一把钥匙，开启了消费者的消费欲望大门。 一方面是节日通常伴随着礼物互赠的需求，消费者更愿意浏览商品或消费来满足自己和他人；另一方面是消费者在节日时心情更加愉悦，对接受新的产品推荐或优惠信息的宽容度较高。 这种特殊的市场心理和节日氛围为营销邮件提供了绝佳的发送机会。营销人员也能够借助节日的热度，将邮件有效地传递给目标客户，从而提高品牌知名度，促进销售完成转化。 优惠设计：限时促销的简单做法 限时促销是吸引顾客参与节日营销邮件最有效的手段之一。其简单的关键在于打造一种紧迫感。 首先，设定明确的促销时间范围。比如可以在情人节营销邮件中说: “仅在情人节前72小时内，享受热门美妆产品的半价优惠。”时间范围既不会太长导致顾客失去紧迫感，也不会太短使顾客无暇顾及。 其次，还可以设置购买数量的限制。比如说“限量50份，先到先得”这样的限购标题。进一步强化了产品的稀缺性，激发顾客的购买欲望。 再者，可以结合多种优惠的形式。比如说“原价300元的口红，在营销邮件发布后的48小时内下单，立减50元，并额外赠送一份精美小样护肤品。”这种组合式的限时促销能够最大程度地吸引顾客。 另外，在邮件中可以利用倒计时的方式呈现促销时间，可以更直观地向顾客展示时间的紧迫性。时间的流逝让顾客更能真切地感受到距离促销结束越来越近，促使他们尽快做出购买决策。 吸引参与：如何设计易于回应的活动 设计易于回应的活动是提高顾客参与节日营销邮件互动的关键，而如何设计易于回应的邮件是我们该考虑的方向。 第一个方向，是简化顾客参与步骤。像是【有奖问答活动】或者【优惠券领取活动】，表单切记不要让顾客填写冗长的内容，相比之下，让顾客直接点击链接输入基本的联系方式更有好感，少去了繁琐的填写内容，使得顾客更愿意参与填写。比如：“点击此处，只需输入您的姓名和邮箱，即可领取美妆优惠券！” 第二个方向，可以设置奖励激励机制。这个奖励可以是与顾客购买需求相关的，也可以是您公司的其他产品，取决于您此次的营销目标。这种奖励方式让顾客觉得自己的喜好得到了关注，同时还得到了实际的优惠。比如：“分享您本季最爱使用的彩妆产品照片给我们（点击邮件中的链接即可上传），就有机会赢取下一季度的新款彩妆折扣券。” 第三个方向，可以在社群平台发布互动话题。这种话题不仅能激发顾客产生共鸣，也能获得流量引来更多的潜在客户，从而使得他们积极参与。比如：“双十一快到了，有什么推荐购买的好用彩妆单品等话题来开展，并从话题留言中抽选10位用户获得免单名额，其他参与留言的顾客享受全场满减优惠。” 结论：运用节日营销策略的好处...
August 12, 2025
如何使用 ChatGPT 分析您的邮件绩效
ChatGPT 在邮件营销的世界里，每一项资料都很重要。开启率，点击率和转换率不只是数字，它们是您的邮件是否与您的受众建立联系并达成目标的明确指标。分析您的邮件营销结果不仅能帮助您了解哪些有效、哪些无效，还能让您进一步最佳化策略，在未来取得更好的成果。 然而，营销人员经常面对排得满满的日程表，几乎没有时间深入进行复杂的分析或为团队建立详细的报告。因此，拥有能简化分析邮件营销指标流程的工具，节省时间与精力是非常重要的。 分析邮件结果的好处 持续取得最佳化 分析您的邮件可帮您找出哪些方面产生最佳效果，哪些方面需要调整。您的开启率是否很高，但转换率却很低？这可能表示您的内容或 CTA 需要改善。透过发现模式和需要改善的地方，您就能优化每封邮件，将其影响力发挥到最大。 强化再分类和个人化 数据是让您更了解受众的关键。开启行为或点选特定连结等指标可让您更精确地再分类您的名单。这可让您针对订阅用户名单中每个群组的需求和兴趣，建立量身打造的内容，进而产生更相关、更有效的邮件。 在您的团队展现影响 通常，数据不只是为您而设，它需要与团队成员分享或呈现给您的上司。将复杂的指标转换成清晰的图表和可行的报告，不仅能帮助理解，还能展现您的邮件的真正影响。这有助于您做出更好的决策、合理的预算，并展示邮件营销如何为公司的成功做出贡献。 解读邮件营销资料困难吗？ 分析您的邮件乍看之下似乎很简单，但要同时处理多个邮件、进阶的衡量标准，以及快速交付结果的压力，可能会让问题变得复杂。 营销人员通常要负责从规划到执行的所有工作，因此很少有时间进行详细分析。如果没有正确的工具，诠释开启率、点击率、邮件到达率和转换率等邮件营销指标可能会十分困难。开启率增加 2% 到底代表什么？如何解读转换率的下降？如果没有明确的指引，这些数字可能会带来更多问题而非答案。 如今，ChatGPT 等人工智能驱动的工具正在改变我们应对这些挑战的方式。它们可以处理大量数据、简化分析并提供宝贵的见解。 在...
February 14, 2025
邮件营销新手必读：五个简单步骤让你快速上手
开场：邮件营销简介 现网络营销时代，邮件营销依然是非常抗打的，也是企业最常用的营销手段之一。邮件营销是一种借助电子邮件来向目标受众传递有价值信息的营销方式，它能够以较低的成本，精准地传达信息到大量潜在客户手上，帮助企业提升品牌知名度、促进产品销售、加强客户关系等。想要快速上手营销，您需要做的是： 第一步：订阅者的建立 建立一个高质量的订阅者列表是邮件营销的基础。首先，你需要明确你的目标受众，也就是你希望邮件发送给哪些人。例如，你经营一家时尚服装店，你的目标受众年龄在20-45岁，对时尚和搭配有兴趣的人群。然后通过多种渠道收集到这些潜在客户的电子邮箱地址。 常见的名单搜集方法包括： 在官方网站设置订阅表格，鼓励访客主动留下邮箱地址； 举办线上活动，如抽奖、问答等，要求参与者填写邮箱； 通过社群平台进行宣传，引导用户关注并留下联系邮箱； 还可以与其他相关行业进行合作，互相推荐或交换资源。 当您完成收集名单后，一定要对订阅者列表进行整理和分类，确保后续邮件能够精准地发送给合适的受众用户。 第二步：邮件内容设计 设计出有吸引力的邮件内容是吸引收件者打开和点击阅读邮件的关键。包含文字。图片、排版等内容设计，新手没有设计经验也没有关系，您可以直接套用Benchmark Email的现成模板，替换文字内容即可生成一封精美的营销邮件。在进行设计时需注意： 邮件主题：主题是吸引用户打开的第一道关卡，需要简洁且吸睛。可以使用一些有强调独特价值的或是有紧迫感的主题，例如“你是否还在为找不到合适的穿搭而烦恼?”“情人节活动优惠剩余8小时！” 邮件内容：邮件整体内容应该简洁明了，突出关键信息，让收件者快速Get到重点！如产品特点、优惠活动等。还可以加入静/动态图片、背景色等设计元素，让邮件更加生动有趣。 互动按钮：最重要的一步需要在邮件中添加明确的行动号召按钮，如“点击购买”“领取优惠”等CTA按钮，从而引导收件者采取点击行动，完成跳转提高订单转化率。 品牌Logo：也请在邮件页眉加入您的企业Logo，在邮件页尾加入您的企业联络资讯，给收件者留下一个好的品牌印象，也能体现出企业的专业性，从而获得好感度。 当完成邮件排版后建议先发一封测试信给自己，检查一下所有图片以及CTA是否正常显示跳转，确保收件者有观感。 第三步:发送频率与时间 邮件发送频率和时间的选择对于邮件营销效果有着至关重要的影响。发送频率过高可能会让收件人感到厌烦导致取消订阅；发送频率过低则可能无法保持与收件者的互动和联系。不同的受众群体在不同的时间段查看邮件的可能性都不同。邮件最佳发送时间建议：...
February 12, 2025
怎么写出吸引点击的邮件？掌握这些行动召唤小技巧
在数字化时代，电子邮件营销仍然是企业与客户沟通的重要渠道之一。而在面对大量的电子邮件时，如何让您的邮件脱颖而出并被读者点击呢?关键在于巧妙地运用行动召唤(CTA)。 什么是行动召唤(CTA) ? 行动召唤(CTA)是一种明确的指示，就像车站指示牌引导用户采取特定的行动。能够将浏览者转化为参与者，将感兴趣的人转化为实际的客户，所以无论是在网站、广告还是电子邮件中，CTA都是推动潜在用户迈进下一步销售的关键元素。 如何设计强而有力的CTA按钮 设计一个有效的CTA按钮是提升订单转化率的关键，需要考虑以下多个因素: 1、建立行动动机 明确价值：CTA按钮的文字应该清楚的告诉用户点击后会发生的事情。 激发兴趣：可以利用特别奖励或独家内容等来激发用户的兴趣引导点击。 2、设计行动路径 清晰指引：在邮件布局中可以使用明确的箭头或动画来引导用户完成特定动作。 按钮位置：CTA按钮应放置在用户易于发现且符合他们阅读流程的位置。 3、撰写吸睛文案 文案精短：使用简短词语或有号召力的动词，更能激发用户点击行动意愿。 利用心理：提供价值等换的互惠原则或有紧迫性的限时优惠等心理学原理文案。 4、凸显视觉效果 突出颜色：CTA按钮使用与背景颜色有鲜明对比的颜色，确保CTA按钮在视觉上突出。 大小适中：按钮大小要适中方便用户点击，适当添加表情图标来增强按钮辨识度。 5、优化用户体验 邮件一致性：整封营销邮件应保持内容与CTA按钮的风格一致，有助于建立品牌专业性。...
October 14, 2024
新人变专家：任何人都能掌握邮件行销的秘诀
邮件行销功能强大。它提供了无与伦比的互动和转化机会。但是，它看起来有点令人望而生畏，尤其是对于新手而言。好消息是，不论经验多寡，只要有正确的方法、思维和工具，任何人都能掌握邮件行销。 本篇文章，我们将分析邮件行销成功的关键，教您如何从新人变成专家。 为什么要做邮件行销？ 深入探讨成功的步骤之前，让我们先简单讨论一下为什么邮件行销这么有价值。 邮件行销可以让您： 直接接触您的受众，将个人化内容传送到他们的收件箱。 它有很高的投资报酬率，有些研究显示美花费 1 美元，平均投资报酬率高达 42 美元。 邮件行销有助于和您的受众建立并培养关系，让您的品牌烙印在他们心中。 掌握邮件行销的关键步骤 掌握 邮件 行销的重点在于将行销过程分解不同的步骤。逐步完成每一个步骤，您将迈向成功的邮件行销策略。 1. 了解您的受众 在您寄出第一封邮件之前，您必须先知道您的邮件要寄给谁。深入了解您的受众绝对是关键。他们是谁？他们的需求和痛点是什么？他们觉得什么样的内容有价值？建立详细的买家角色有助于您回答这些问题并量身订做您的电子邮件，以引起受众的共鸣。 2....
September 13, 2024
四个和到达率相关的名单清理方法可以提高邮件到达率 – Benchmark Email
清理电子邮件名单是一件可怕的事情。作为营销人员，我们了解联络人是我们的财富，因此我们努力发展和维护我们的数据库。但随着时间的推移，尤其是数据库使用年限较长或由多个团队或部门管理时，如果寄件人评等和到达率开始下降，数据质量问题就会让我们的收益蒙受损失。 因此，我们只能找出最佳解决方案，面对清理电子邮件名单的挑战，同时又不错失后续互动的机会。我们知道应该清理我们的名单，但不能不加区别地删除大量的名单。例如，在进行大量发送前或准备数据迁移时，需要对电子邮件数据库进行调整。但也不要有压力。 行业「最佳操作方法」是根据订阅用户与您的电子邮件互动的时间长短来清理您的邮件名单。然而，用来判断订阅者是否活跃的时间范围可能是武断的，可能会让您错失机会，在企业的营销人员之间也可能引起争议。毕竟，有数据表明，在没有开启或点击的情况下，向可送达的订阅者发送电子邮件仍能会产生正面效果。 相反，更好的起点是使用基于到达率的方法来开始清理过程。 究竟什么是基于到达率的清理？ 对于那些正在寻找具体方法来识别和清理低质量订阅者（除了历史开启率和点击率之外）的人来说，基于到达率的清理是提高电子邮件投资回报率的一个良好起点。它包括三个必要步骤： 根据您的目标和收集电子邮件的环境，确定您的组织认为什么是高质量信箱。例如，有些公司只接受企业信箱，而有些公司则完全可以接受从 Google 或 Yahoo 等免费服务商收集的信箱。 判断邮件到达率来验证电子信箱的质量。这可以让您了解您的邮件进入收件人的收件箱的可能性有多大。 挥手告别名单中无法投递的信箱以及任何贵公司认为低质量的信箱。 虽然基于到达率的清理并不总是最令人兴奋、最令人欢欣鼓舞的项目，但却是在实施后能看到邮件投资回报率攀升的最简单方法之一。尤其是在以下四个方面： 1. 发现混在营销数据库的风险数据 如果您要卷起袖子开始清理营销数据库，首先要做的就是把垃圾邮件和有价值的邮件分开。不过说起来容易做起来难，尤其当您面对的是一堆未经验证或确认的电子信箱时。 像 Kickbox 这样的验证服务平台可以通过分类电子信箱并揭示电子信箱的可投递性和整体质量，让您深入了解营销数据库的健康状况。数据管理人员可以将这些类别作为「分类箱」，帮助决策保留哪些，清理哪些信箱。Kickbox...
August 16, 2024
邮件安全：如何制作安全又有效的邮件？
邮件作为办公室日常沟通工具，甚至每天进入办公室，第一时间就是查看邮件，打开一封图文并茂设计精美的邮件，正要点击链接，却出现风险提示... 上面的场景，相信不少人遇到过这种情况。作为邮件营销人员，邮件设计不仅需要注意其美感，数据安全问题也要纳入考虑的范围，保护订阅者数据安全，因为邮件客户端会分析每封来信，如果邮件看起来可疑或有可能泄露订阅者数据，对此会发出警告。因此，安全的邮件制作能避免发出去的邮件进入垃圾箱的风险，提高邮件的到达率。 哪些邮件元素会影响数据安全？ 对于邮件营销人员来说，大部分都希望寄送出互动性、获取详细资料，通常会在邮件中包含：代码、链接、图片、附件、域名验证等等元素，请求收件人提供数据或深入研究的详细资料。但是，往往网络攻击者就是利用类似的区块来获取敏感数据，甚至传播病毒。 1. HTML vs. JavaScript 代码哪个更胜一筹 大多数电子邮件客户端都不支持 Flash、JavaScript 和 ActiveX，因为网络攻击者会企图用来散布病毒，然后收集数据。不要使用有潜在危险的元素，如 JavaScript、Java applets、ActiveX、VBScript 和 IFrames，这些元素与外部 CSS 或 Meta...
July 10, 2024
打造引人注目的着陆页：提高邮件营销活动参与度的秘诀
什么是着陆页 着陆页是企业数字营销战略中独特而强大的组成部分，为什么这么说呢？因为着陆页（Landing Page）是指访客在点击广告或搜索结果后跳转到某个页面，既可以是首页，也可以是网站注册页面或活动页面等，通过表单要求访客留下联系信息，目的是将访客转化为潜在客户，获得更多的销售机会。 为什么需要着陆页 执行前请先思考一个问题“为什么要建立着陆页来让用户填写表单，而不是去网站首页？”因为一般的网站首页会有多个不同的CTA按钮对应跳转到不同的子页面，获取到的用户属性不专一；而着陆页则通过删除多余的导航菜单和干扰链接，只针对特定的群体引导访客去你想让他们去的地方，从而大大提升了转化率。 明确营销目标与受众 而在邮件营销当中，想要用户有高参与度，你需要明确此次邮件营销活动的目标和目标受众，帮助你确定着陆页的设计风格、内容以及目标受众属性等。如快消品的目标受众是年轻人，可以采用更鲜艳、有活力的设计风格；而如果是企业客户，则需要采取更稳重的色调展示更多专业性和权威性。都是需要根据你的营销目标去做调整哦！ 轻松制作着陆页 前期的营销规划作业准备好之后，就可以开始上手设计着陆页了。而想要打造出引人注目的着陆页，设计方面要注意，避免使用不当反而影响企业口碑。今天将通过Benchmark Email群发平台的【着陆页功能】，教你如何制作出一个吸睛的着陆页吧！ 1、只有你有Benchmark Email的账号即可制作，我们提供多款模板供你选择，只需选择对应你的营销目标模板制作即可。 2、从左边的内容区块选择你想要展示的内容拖拽放置即可，图片、文字轻松替换！ 3、放置表单时可以选择先前就已建好的订阅表格，最后会完整的展现在该着陆页上。 4、最后完成标题、转化目标以及路径的填写就可以在搜索网页上展示啦。 着陆页的设计技巧 通过不断优化和调整着陆页的设计原则以及文案内容，可以从中找到与用户互动的最佳平衡点，提高用户体验和转化率，下面与大家总结一下着陆页设计的5个小技巧： 1、简洁明了的布局：避免使用复杂的导航菜单和过多的元素，让用户能够迅速找到他们感兴趣的信息，并引导用户完成跳转的过程。 2、引人注目的标题：使用简短、有力的标题来吸引用户的注意力，确保标题不偏题于邮件内容，激发用户的好奇心。 3、强烈的视觉元素：使用高质量图片或视频等素材来增强页面的吸引力，确保元素与品牌形象保持一致、颜色不突兀。...
May 10, 2024
最佳GIF动图案例分享：从大牌企业学习创意设计
随着互联网的快速发展，GIF动图常出没在日常生活中，原因是GIF动图比静态图更加吸引人。因此也快速成为营销传播的重要工具，营销人员开始频繁的在邮件中使用GIF动图，适当的穿插使得邮件更为生动形象，更加突出邮件主题传播品牌形象。今天Benchmark Email满客邮件将通过品牌GIF动图邮件成功案例，与您一起从中学习创意设计，从而来提升品牌形象吸引更多客户！ GIF动图的使用场景 GIF动图是通过多图层的图片按顺序切换实现动画效果，包含移动、缩小、跳动等多种效果，从而让所有图层图片联动起来变成动态效果。简单来说，GIF动图是迷你视频，能给人带来新鲜感。因此，我们可以将GIF动图运用到以下几种场景营销当中： 1、展示产品特点 Apple在推广磁吸充电器时，就使用了GIF动图来展示其独特的无线充电功能，将静态图片制作成动态效果，突出产品的独特卖点，激发好奇心提高用户的购买意愿。 2、创意广告宣传 麦当劳曾推出以爱意为主题作为创意广告宣传咖啡，将有趣的动画与品牌元素相结合，有趣的文字能让用户充满想象力，帮助您在社交媒体上吸引更多关注，从而获取潜在流量。 3、节日关怀问候 香港航空的端午节宣传图融入了龙舟节日元素，适当的文字补充不仅能给用户带来节日关怀，也能提醒用户及时向家人传达念想，从而加深用户的品牌印象。 4、增强用户互动 天猫在各种大型购物节经常发布带有有趣的互动性营销GIF动图，用于提高用户在网站或社交媒体上的点击、转发等互动行为，从而维护老用户关系，积攒新客户的转单率！ GIF动图的使用方法 Benchmark Email邮件群发平台支持在邮件添加GIF动图，适当的GIF动图能够让您的邮件更加生动，更具有趣味性，所以，编辑起来吧，让您的邮件动起来！ 操作步骤：登入Benchmark账号--进入邮件编辑页面--上传GIF动图--拖拽图片区块--添加图片保存即可--点击下方预览全面效果 GIF动图的设计建议 根据成功案例的设计灵感，Benchmark Email为您总结出想要创建出吸引人的GIF动图的几个建议: GIF动图保持简洁明了，避免要素过多干扰注意力。...
April 10, 2024
