Ejaz Ahmed
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实体通路复苏 电商平台用OMO全通路营销提升品牌价值｜CYBERBIZ x 满客邮件
我们很荣幸于2023年初邀请到 Cyberbiz 的业务总监 Ryder，与我们的会员分享第一手的电商市场趋势信息与品牌经营的洞见。 自从Covid-19开始延烧后的三年间，消费者的购物习惯转变带动了许多业务的数字转型，但这并不意味着实体通路将消失，毕竟只有实体店面能实际体验产品或服务；可也不是代表在线购物随着疫情趋缓会式微，因为网络能善用获取更多数据讯息又不受空间限制，做到在潜在客户身边如影随形： 在实体通路体验后，我们可能再到在线去做产品信息的搜寻，不会马上做购买行动。但有一天，可能会因为你有逛过这个品牌的官网，相关产品的促销广告投到你身上，然后突然就下单了。 更符合实际情况的购物习惯趋势是「快速地切换在在线与线下购物的思维与模式」，因此，我们可以利用不同渠道的优势去做布局，例如：用线下经营关系，用在线做精准投放或大量触及。实体通路与在线通路将会以「分工合作」的模式同时存在，而非互抢生意。品牌对于整合实体通路和电商平台的策略，将会渐渐变成从市场中脱颖而出的关键。 [ez-toc] 什么是全通路营销和OMO？ 全通路营销强调消费者可以透过多种渠道和方式与品牌互动，包括实体店面、网络购物和社群媒体等，让品牌和消费者之间实现无缝的互动。而OMO（Online Merge Offline）更着重于强调在线和线下整合的概念。在实际操作上，许多企业将OMO视为实现全通路营销的手段之一，因此两者的概念易混淆。 透过全通路营销，品牌可以更了解客户的需求和偏好，与消费者建立更紧密的关系，提供客制化的服务和产品，提供更良好的购物体验。同时，也可以帮助品牌提高效率，降低成本，增加营收，提高品牌价值。 为什么要在电商平台上运用全通路营销？ 专家们为什么要开始建议商家打造全通路营销？答案很简单，从疫情时兴起的「在线到现下」O2O（Online to Offline），到现在逐渐崭露锋芒的「虚实整合」OMO（Online Merge Offline）策略，其实都是在迎合现代人的消费习惯。Cyberbiz也不藏私地分享他们观察到的消费习惯转变与建议因应策略： 新的网购方式成型──布局全通路与数据追踪，强化购物体验 我们在前文提到，消费者习惯快速转变，带领商家从只有实体门市到加入在线通路平台（如：淘宝、天猫……），再到品牌陆续搭建起自己的在线商城或手机APP，再到在线商城与实体门市的服务互通，让消费者享受到越趋多样化的购物体验。 然而，全通路营销真正能让商家脱颖而出的核心，在于能主导销售与营销决策的关键数据易得性大幅提升。透过匹配顾客与官网的会员数据，实体门市得以了解消费者在离开商店后的行为和偏好，并在无远弗届的网络世界中，向他们推广可能感兴趣的产品，让全通路营销的策略更贴近消费者的需求。 社群依赖度持续成长──善用社群带动销售，让别人帮你营销 当我们想要购买一项产品时，我们开始习惯参考他人的评价和建议，再做出购买决策，例如：到搜索引擎搜寻「点评」、「开箱」和「评价」等等关键词，寻找网络评价与讨论，以做出选择。因此，建立与经营社群关系已成为各种行业中重要的营销策略之一。 操作社群不只是品牌在抖音建立帐号，邀约写手在论坛上写心得、找有粉丝基础的网红合作推广、找知名博主做业配，甚至寻求团爸团妈的社团或直播销售，都是现在盛行的社群营销方式。总而言之，社群经济已经成为重要的营销方式之一，品牌需要理解「让别人帮你说，帮你销售」的营销新趋势，加强于社群投入的资源。 消费忠诚度下降──想要提升回购率，客户经营成关键 消费者现在可以轻易地在不同的通路平台之间进行比较，以获得最佳的价格和CP值。消费者似乎为了获得更好的价值，不再忠于某个品牌或店家，但真的是这样吗？从比价网的兴起中，我们可以看见，的确有一部份习惯于通路平台购物的消费者，会以最低价格做为决定购买通路的依归。但我们也可以发现，这些比价网站上不会收录品牌官网的价格；是因为品牌官网都卖得比较贵吗？可能是，但有没有可能，会上比价网的消费者本来就不是你要重点经营的客户？ 针对那些更重视品牌的重视与专属待遇的客户们（不看比价网的族群），建立一个有效且客制化的会员经营策略，能有效与客户建立更好的关系和信任感，进而提高品牌价值与回购率。 电商平台如何透过全通路营销提升品牌价值？ 品牌价值是甚么？这个模糊名词的答案，由...
April 7, 2023
节日营销三技巧，教您玩转端午节
端午节作为中国传统节日之一，正是各大企业营销推广的好时机，而节日营销该如何做也是很多人特别关心的一个问题。邮件群发以低成本、高转化、等优点被广大商家和企业所青睐， 那么如何在如大海般的收件箱中，让您的端午节营销邮件更加出圈呢？ 也正因端午节是集拜神祭祖、祈福辟邪、娱乐饮食为一体的民俗大节，想要出圈就需在设计邮件时加入节日元素，再结合公司品牌形象内容，通过Benchmark Email操作平台进行布局，制作出一封独一无二的节日营销邮件。 [ez-toc] 让邮件如同粽子，成为节日必备品 端午节吃粽子、中秋节吃月饼是现代生活中过节必备品。而如果过节时没有吃上这些食物，是不是就会感觉心里空落落的。邮件群发也是如此，您需要对客户形成了固定时间发送邮件，让客户养成固定的阅读习惯。这样每到节假日的时候，收件者便有了期待，希望收到您传送的大额折扣、免费活动等邮件资讯，这样不仅维护了客户关系，也能提高回购几率。 可以通过Benchmark Email设定定时发送，提前1-2星期开始向收件者发送预热邮件，届时收件者便对您有了好奇心，而您也不用担心会错过最佳营销时间而流失订单！ 邮件内容如不同馅，更加与众不同 连吃好几个同一种馅的粽子想必你也会腻吧！所以在邮件内容上需要多花点心思设计，一般别人都是卖咸口粽子，那么您就可以做甜口粽子或是咸+甜混合口味。在邮件设计上，多增加一些端午节元素，比如龙舟、粽子等素材为邮件营造更多的节日氛围；如果想要更有创意，那么您可以把您的产品变成端午节素材，给到客户不一样的视觉享受，那么您的节日营销就更具优势更能完成转换了！ 参考卫龙的营销海报，将产品与端午节元素融为一体，化身船桨，让人眼前一亮。当您设计好端午元素之后，您就可以直接拖拽到Benchmark Email编辑器当中，即能快速的制作出一封精美邮件！ 邮件主旨如香味，让人流连忘返 吸引我们的不止是粽子的包装设计，也有可能是煮熟时散发的香味。粽子香味好比吸睛的主旨，会让人想去品尝粽子的好奇心，节日营销大多数企业都用打折优惠促销等做法来营销，您也可以发挥其他创意，比如猜灯谜、有奖问答等有参与互动性的活动主旨，是否会比营销类邮件更能吸引用户点击呢？ 主旨案例： hello seven！端午假期旅游胜地，为您量身定制的旅程！ Seven，端午限时互动，参与即可把粽量级礼品领回家！ 节庆美食抢先试吃，提前预约独享优惠！ 端午佳节饮食注意事项，请照顾好您的胃。 端午节装饰灵感，让家充满节庆色彩。 想要提高开启率，那么表情符号必不可少，加入有趣的表情符号或个性化标签，更能赋予情感吸引收件者开启哦！ 有创意的节日营销，带来的效果也一定会与众不同，希望通过本文能带给您一些营销灵感，让您在营销路上突破极限，订单源源不断！
April 7, 2023
客户营销旅程很难吗？自动化轻松转换每阶段！
客户营销旅程如同紧密相扣的连环，环环相扣，每一环都非常重要。为了解用户所处营销旅程的位置，营销人员常用营销漏斗，作为可视化路线图，追踪客户的转换成果。在客户营销旅程中，若能借力自动化工具展开营销，更是如虎添翼！ 本文将针对企业常见用户营销旅程三大难题，带您了解如何利用 Benchmark 自动化邮件营销工具解决难题，发送邮件帮助企业改进营销策略，在每个营销阶段针对不同的营销对象和设立的营销目的，采用自动化方式进行，提高营销效率！ 难题一：客户定位难 万事开头难！营销的开端，重要的一步是要学会定位活跃用户。对于传统的手动分类客户名单做法，繁琐且操作步骤多，基于借助邮件营销工具，在最开始的时候，先要手动寄送产品服务介绍信，手动查看分析报告，在分别保存开启的互动名单以及未互动的未开启名单，之后需要再次重复第一次的发送动作，最后再次手动合并两次发送的名单。 倘若在踏入营销的第一步，当下就开始使用自动化方式，发送邮件要简单的多，大部分需要手动操作的步骤交给它搞定！着手准备分众新会员、新订阅用户，从堆砌的名单中，先要分辨找到潜在客户，有可能真正成为客户的用户。透过自动化的方式，在流程图的画布上设计流程图，编辑建立欢迎邮件和服务介绍邮件，并设定条件，自动筛选出活跃的用户。 了解自动化方式如何定位客户，请戳文章：自动化流程：分众会员名单，定位活跃用户！ 难题二：客户转单难 继初步筛选名单并分类之后，但由于企业产品服务种类繁多，尚未确认客户偏好的品类，这时需要花费点心思找出客户的喜好。当即发送一封邮件包含不同品类产品或服务，透过自动化方式追踪到客户点击状况，即可了解并掌握对用户偏好！ 然后另建一组流程，针对客户的偏好，抓紧机会，顺势追加活跃用户，向客户推送偏好产品服务的邮件，催促客户开启浏览产品或服务，进一步将活跃用户分类。紧接着，发送关于客户喜好的产品服务的促销邮件，内含折扣优惠，引导并刺激用户下单，活跃用户首次下单，完成初次转化。 了解自动化方式促使客户下单，请戳文章：自动化流程：会员营销，找出客户所爱增加转单率！ 难题三：客户复购难 如何让付费客户一买再买？这也是企业经常遇到的头痛难题。这时该向付费客户抛出优惠了，进行付费追购！发送促销邮件给付费客户，告知他们现在产品服务有优惠活动，吸引他们再次下单。紧接着未开启的用户还会收到含有折扣优惠的邮件，催促付费客户追购。 付费会员购买产品后，之后便不再下单，表示着用户就此沉睡，这难免不让营销人再次犯难了！难道就此放弃他们了吗？利用自动化的方式发送邮件，提醒用户距离上次购买已经隔很久时间了，吸引用户下单，从而找出活跃的付费用户。 了解自动化方式如何激活客户，请戳文章：自动化流程：再营销，订单复购不再是难事！ 邮件群发出发点应该是要发送价值的邮件，提供有用讯息。自动化是有效的营销工具，执行策略，透过客户的互动数据，精准把握适当的时间成功向客户推销产品及服务，在整个销售过程中找到更多的客户，获得客户的反馈和支持。
April 7, 2023
5個Banner设计范例，轻松制作吸睛邮件
在邮件中的Banner就像是名片，应该要让使用者在几秒内便能了解该封邮件的主题，因此能吸引目光的Banner设计对于邮件来说是必不可少的，但要怎么设计出好看的Banner是许多人都苦恼的，因此本篇将与您分享5种Banner设计的排版，让你一篇就掌握邮件Banner设计的尺寸与版型！ [ez-toc] 【邮件Banner设计的尺寸】 在开始进入Banner设计的版型介绍前，我们应该先了解Banner设计尺寸有哪些。因应Banner应用的渠道不同，让Banner设计的尺寸变得繁多且复杂，例如在投放google的GDN广告时，如果不想选择回应式广告的模式，就需要准备5-15种不同尺寸的Banner，才能让浏览者获得最佳的广告浏览体验，更别说如果还想同时将Banner设计应用在APP或是网页中，会让你陷入不停resize同一张Banner的轮回中。 但随着科技的发展，许多系统已发展出回应式多媒体广告，系统会智能的调整尺寸、外观和格式将设计好的Banner以最佳的方式出现在浏览者面前，在邮件方面，许多邮件营销平台也有提供响应式的邮件，例如Benchmark 满客邮件只要提供一张宽度 600px、长度300-500px间的邮件Banner设计，系统就会自动将Banner最以符合浏览者装置的方式呈现给收信者。 【5个邮件 Banner设计版型】 在Banner的设计，无论是否应用在邮件，Banner设计的构成要素都是相同的，主要会有主标题、副标题、主视觉、副视觉、配色五大要素构成，这五大要素虽然听起来很简单，但就像上数学课一样，有的时候数字有了你却不一定算得出答案，因为你还缺少解答的公式！而Banner设计的版型就是解答公式，让你可以无脑套入元素得到最佳的作品。 邮件Banner设计版型范例1：大小 如果在邮件营销中想贩售的产品只有一个，我们便可在Banner设计中，尝试将主视觉放大再放大，让浏览者的目光一眼就可以对主要展品产生印象，效果会偏向先看到产品再看到文案，但如果在Banner设计中放入不只一个产品，就需要留意将主视觉缩小，达到Banner设计上的平衡而不是无限放大，因为放大过多的Banner主视觉，会让浏览者觉需要耗费很多时间分析Banner中的内容，进而选择放弃看完此封邮件。 邮件Banner设计版型范例2：横向 横向的Banner设计版型是目前最多人使用的版型，透过将主视觉放在中间或是下方，加上品牌色，简单又俐落的表达邮件的意图，只是需要注意的是因为横向的Banner设计版型很多人使用，因此建议用此Banner设计版型时可以多琢磨在文案的创意上，可以加入时下流行用语或是最近发生的时事，让你的邮件Banner设计脱颖而出！ 邮件Banner设计版型范例3：直向 不同于横向Banner设计，直向的Banner设计版型因为不常见，因此在第一眼就会让人有耳目一新的感觉，进而多花几秒停留在Banner上，让你更好透过直向邮件Banner设计传递讯息，如果你以往都没尝试过直向的邮件Banner设计版型，建议可以尝试看看，说不定会有意想不到的效果。 邮件Banner设计版型范例4：对称/不对称 在对称与不对称的邮件Banner设计版型中，除了产品我们也可以透过色块的呈现去强调这种对比与不对比效果，例如灰对比蓝、浅黄搭配深黄，这种和谐或冲突的搭配也可以促进视觉的停留，达到资讯传递的效果，但需要Banner设计者对色彩与品牌调性有一定的掌握度，否则很容易搭配的对比太强烈让人感觉到不适，或搭配的对比太相同让人完全没有留下印象。 邮件Banner设计版型范例5：重复 有别于第一种的大小邮件Banner设计版型，让主视觉重复性的出现可以更好的让浏览者将注意力放在文案上，但需要注意的是有时候没有掌握好Banner设计时主视觉出现的素材样貌与配色，会容易让人密集恐惧症发作再也不想看这封邮件。...
March 31, 2023
轻松增加名单！ 教你如何取得订阅表格 URL
相信许多营销人，都有曾经使用过订阅表格来收集名单的经验，但却因不知如何获取url链接而放弃后续使用，若你也遇到一样的问题，那相信今天的这篇文章，能够有效的帮助到你，使你顺利使用订阅表格，将表格的连结提取出来，广泛的进行推广与宣传，此外，我们还会教学如何使用 HTML 上架订阅表格，让您更加灵活的应用，并且了解订阅表格可以在哪些渠道进行分享。 [ez-toc] 订阅表格的链接(URL)是什么 如果您不熟悉 HTML，建立订阅表格可能会有些困难。如果遇到这种情况，您可以考虑使用一些网路工具或软体，例如 Benchmark Email 平台。此平台提供易于使用的工具，可以协助您建立订阅表格，且无需任何 HTML 知识。在 Benchmark Email平台上建立订阅表格后，您可以轻松地获取表单的网址链接(URL)。透过此连结，您可以方便地分享订阅表格，轻松搜集订阅名单。 如何取得订阅表格 URL 了解了什么是订阅表格的URL后，我们开始讲解该如何去获得订阅表格的URL呢，首先进入到我们 Benchmark Email 的平台，点击左手边联络人，再点击订阅表格，设定下当客户填写完表格后，会被加入至哪一个群组内，再来我们就可以开始设计订阅表格了，设计完标题的内容，并放置问题栏位以及对应的问题，将订阅表格的按钮加入后，简单调整颜色与字体，订阅表格就大功告成了，点击右上角的储存并发布，订阅表格的网页代码也会随之出现，而URL链接则可以在点击「取得URL」按钮后获得，将其用于不同渠道上分享表格。...
March 23, 2023
生成式人工智能：营销人员的梦想
根据 2022 年麦肯锡公司针对人工智能使用率所做的研究显示，自 2017 年，人工智能使用率翻倍成长。越来越多企业采用人工智能，德勤会计师事务所宣称 79% 的企业已全面使用至少三种人工智能应用程序。 企业领导者持续寻找善用人工智能的新方法，营销团队也不例外。本文将深入探讨生成式人工智能，展示品牌如何使用人工智能推动内容营销，并讨论生成式人工智能的利弊。 谷歌等搜寻引擎不喜欢生成式人工智能？继续往下看便可找到所有答案。 什么是生成式人工智能？ 我们向 ChatGPT (AI 聊天机器人) 询问这个问题，答案令人印象深刻。 「生成式人工智能由人工智能演算法生成各种媒体，包含文章、博客文章、播客、社群媒体贴文、广告等。」 生成式人工智能所产生的内容，可以具体替您实现。人工智能内容产生器利用机器学习技术来建立内容，但品质有好有坏。 一些人工智能产生器产生的内容与真人创作几乎难以分辨。不过，有些产生器产出的内容过于简单且有瑕疵。我们接下来将对此详加探讨。 市面上有许多人工智能产生器，包括： CopyAI...
March 17, 2023
一睹为快！！3个营销案例让您在母亲节成功营销！
今年的母亲节落在5月14日，对于电商卖家来说，提前关注营销热点和准备营销方案是必不可少的，节假日历来都是电商的一个销量爆点，那么今年母亲节营销您会采取什么方式呢？ 在开始分享母亲节营销方式之前，想先请大家从这篇文章中《母亲节6个小Tips，让您的营销深入人心》，优先明确好营销目的，确保后续营销能执行得更顺利~ 母亲节的营销主旨文案 想要在收件箱中脱颖而出，写出能与收件者产生情感共鸣的母亲节邮件主旨，其实是最有效的，相比那些只写折扣或产品信息的邮件主旨，成功被打开邮件的概率会高出不止一倍！ 如果您想自家品牌在母亲节活动上达到预期营销效果，不妨尝试使用情感、鼓励等词组，编辑多个有情感的邮件主题，建议进行AB 测试，择其优进行营销，为您创造出更好的营销效果。 和大家分享几组品牌在网络上发布过的母亲节文案，希望能给您带来灵感。 小米：拿起小米9跟老妈拍张合影，一起秀个吧~ 爱奇艺：第一眼世界你带我看，无限视界我带你看。 高德地图：小时候，你带我认识世界；长大后，我带你体验世界。 奥迪汽车：你的安全，才是她最大的牵挂。 加多宝凉茶：小时候，你把我当宝；长大后，我把你当宝。 主旨撰写小tips： 请不要直接写上‘免费’、‘！！！’等敏感字眼，很容易被判定为垃圾邮件； 主旨字数控制在20字左右，也可以在‘预览内文’处补充说明； 主旨添加表情符号更容易被打开哦。 母亲节的营销海报设计 除了邮件主旨，邮件内容也是可以打感情牌的。礼品、鲜花等带有女性属性的品类，在母亲节活动期间具有更好的销售优势，但这并不能说明除了这些品类以外的商品就没有销售余地。 您需要根据自身产品的受众群体精准分类，推出适合的商品，在排版邮件中加入含有母亲节元素的图片或配色，提高与市场定位的匹配度，从而有效转化成订单哦。...
March 10, 2023
10个登陆页互惠交换页，学习如何带动转换率！
登陆页是访客访问网站或 APP 所接触到的首个页面，承载着传递企业形象第一印象的使命。营销人如此重视登陆页，并致力于优化登陆页，看重的不仅是其带来的企业形象展示机会，更重要的是用于引导用户完成单一行为的页面，代表了转化指标，衡量访客转化率。 企业通常将登陆页放置在搜索引擎广告或社交媒体广告，访客在网络浏览过程中点击广告链接，引导他们前往登陆页面。登陆页设计成互惠交换页作为一个独立页，这种广告方式很常见，进入登陆页后访客会看到互惠交换的内容，譬如超值优惠，以及显眼 CTA 链接，可将访客带到目的页。 登陆页是买家旅程的起点，也是销售漏斗不可或缺的一部分，常见的登陆页互惠交换页用途有： 增加免费试用 赠资料换订阅 增加用户下载量 吸纳加入会员 推动销售预购 1.增加免费试用 许多企业会使用登陆页互惠交换页，吸引访客免费订阅注册，留下电子信箱。透过在登陆页上告知用户可以免费试用的期限，接收营销资讯推送等好处，交换到访客的信箱。 范例一：Shopify 版面设计简洁，亮眼的大标题和副标题，以及数字说明，表示平台的用户量庞大，并清楚告知用户注册订阅后有 14 天的免费试用，且不用信用卡资讯，获取访客满屏的信任感。 资料来源：Shopify 范例二：Netflix...
March 7, 2023
10个方法避免成为垃圾邮件
想信许多小伙伴都有相同的经历，当你好不容易制作完了一封EDM，发送出去后，虽是到了收件者的邮箱，但却成了垃圾邮件，不仅使收件者容易遗忘掉你的邮件，也造成邮件的绩效大打折扣，该如何避免邮件不断进入到垃圾信箱当中呢，以下就让我来告诉你，究竟我们触犯到了什么原因，而导致我们的邮件成为了垃圾邮件，接着再带你一步一步了解该如何优化我们的邮件，来避免此问题的一再发生。 [ez-toc] 垃圾邮件的影响 首先在开始讲解如何改善与优化之前，我们要先了解究竟，发送出去的邮件成为了垃圾邮件后，会造成什么样的影响。邮件成为垃圾邮件，容易被收件者忽略，使你花费的心力功亏一篑，一段时间下来，也容易导致ESP业者对你的不信任，造成后续邮件发送绩效越来越差。 以下就让我们一起来了解，容易成为垃圾邮件的几种可能原因，以及该如何来去避免。 易成为垃圾邮件的几种可能原因 1.垃圾邮件触发文字 当在邮件的内容或主旨中，我们加入了垃圾邮件触发文字，例如，大优惠、大特卖、大折扣、减肥、连续的惊叹号、连续的金钱符号等等，较敏感的字眼，都容易使我们的邮件成为垃圾邮件。 2.邮件中使用短网址(缩址) 在邮件中放置了短网址，容易被 ESP 判断为钓鱼邮件，导致成为垃圾邮件，甚至退件，例如，https://reurl.cc/MXnz3m，等将原网址进行缩短后，成为缩址。 3.邮件中放置过多数量的连结 将过多数量的连结放置在邮件当中，会造成 ESP 扫描邮件时间过久，被判读对收件人不友善，也容易导致邮件成为垃圾邮件，应将一封邮件的连结数量控制在8个以内，为较刚好的连结数量，且同封信不要放置重复的连结。 4.邮件中只有图片 邮件的内容中仅有一张未切割的单图，没有任何文字的配置很容易被归类至垃圾邮件，纯放图片会造成ESP没办法判读寄件人的邮件内容，需放置ALT文字，协助ESP方便判读，平衡图文比例也是相当重要的，一同加入文字与图片一起设计，且建议放置图片与文字的比例为6:4。 5.使用个人邮箱发送邮件 寄件人名称非品牌名而使用不熟悉的名称进行发送，容易使收件人误以为是诈骗或钓鱼信件，除了绩效差以外，甚至邮件可能被投诉，且使用个人邮箱进行大量邮件的发送，容易被ESP业者退件，或成为垃圾邮件。...
February 16, 2023
自动化流程：再营销，订单复购不再是难事！
邮件名单是企业邮件营销的宝贵资产。从开发新订户名单开始辨识活跃用户，分众名单找出兴趣客户，再到大张旗鼓进行产品促销以提高转化率，最终成功下单...这些营销步骤紧环相扣，交给自动化方式轻松展开，极大减轻营销人的压力，最后购买下单产品的用户，则归为您的付费会员。 营销步骤进展到此，会员购买的想法动机最为强烈，此时趁机促使追购也最合适不过了，需要借助自动化方式再次营销！ 自动化方式付费追购 针对付费会员，两封邮件结合自动化方式，发送促销的折扣邮件给会员，刺激他们再次下单，让付费的会员变为活跃付费客户。先发第一封促销邮件，针对开启的用户直接进入活跃付费名单，未开启的会员，再次发送第二封，含有折扣优惠，引导会员下单。 使用 Benchmark 营销规划流程图，助力自动化方式，轻松规划促销邮件以及含有折扣码优惠的邮件。 1.选择付费客户名单作为营销对象。 2.建立第一封促销电子邮件，内容为产品促销资讯。 3.设定等待时间1天，给以足够的时间让付费会员开启邮件。 4.设定开启和未开启条件，开启的付费会员归为「活跃付费客户」，未开启的将会收到第二封来信。 5.针对未开启第一封促销邮件的付费会员，在第三天发送含有折扣码的邮件。 6.设定等待时间1天，给以足够的时间让付费会员开启邮件。 7.设定开启和未开启条件。开启的付费会员归为「活跃付费客户」，未开启的将进入「付费客户」名单。 激活用户 付费会员购买产品后，之后便不再下单，表示着用户就此沉睡，这难免不让营销人再次犯难了！难道就此放弃他们了吗？毕竟他们也是你来及不易的名单。唤醒客户，让客户再次愿意购买产品服务，可谓重中之重的任务！这意味着能够延长客户的生命周期，增加名单的价值。 现在，同样使用 Benchmark 营销规划流程图，三个主题邮件搞定沉睡客户。 1.选择沉睡潜在客户名单作为营销对象。...
February 3, 2023
